体验实名就诊卡
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本报记者 叶依 李海清 张纪翔 实习记者王辉/文
北京第六医院———记者3分钟办好卡
3月20日上午9时10分，记者来到北京第六医院。在门诊大厅的墙上，记者看到有具体的流程指示图，还有专门的工作人员在挂号处前负责解释，而且咨询台上专门有人为那些没有带身份证件的人准备了表格。咨询员会亲自替患者填写个人信息，避免耽误病人看病，但以后他们还需要带上身份证来补办，因为电脑需要扫描存档的必须是个人身份证信息。
此时排队挂号就有20人左右，记者为了办一张实名卡，静静地排在队伍后面。没过一会，轮到记者办卡了，记者交上10元人民币的押金，扫描一下本人的身份证，顺便登记一下个人姓名及身份证号码。上午9时19分，在窗口办理手续不到3分钟，记者就拿到了属于自己的实名卡。这张卡整体是草绿色，左上角是红花边的空心红十字标志，左侧偏下的位置标着“北京市市民卡”和“实名就诊卡”，下面是凸出来的金色卡号：0101004523，右侧是天坛祈年殿的抽象图案。背面的整体为白色，最上面是一个5毫米宽的绿色小条，同样标着“北京市市民卡”和“实名就诊卡”字样，左侧有一个与IC卡背面相似的小金属片，金属片的左侧印着一个标志着插卡方向的小黑箭头，左下侧印着“北京市卫生局、北京市民卡管理中心监制”字样，右上侧是持卡注意事项，总共有4条：1.此卡必须本人持有，不得转让。2.每次就诊、结算需携带此卡。3.此卡押金拾元，遗失、损坏不退押金。4.此卡遗失，到医院建卡处办理挂失手续。
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北京同仁医院———能挡得住号贩子吗？
都知道北京同仁医院眼科的号最难挂，那实行实名卡之后，对猖獗的号贩子起到有效的打击，是不是就能缓解就医难？
带着这些问题，记者3月20日早上9时来到同仁医院。进入挂号大厅，仍能看到旁若无人的号贩子。在排队挂号的队伍中，不时看见到了窗口被“责令”必须要先到门诊大厅办卡才可以挂号的人，他们中有的人表现出不耐烦的样子，嘟嘟囔囔地走了。记者跟着去办卡的人进入门诊大厅。
只见大厅右侧的9个窗口中，7个交费窗口专门办卡，现金交费的人被安排到左侧的小厅。办卡的人有序地排队，每个队不到10人。尽管可以预存一部分现金，但是手中攥着身份证和10元押金的居多。办实名卡不像银行办卡繁琐，每个人办证时间用不了5分钟，所以排队等候的人也不是很着急。相比之下，窗口里面的工作气氛显得很浓，一个工作人员在电脑前操作，后面三四个人盯着，生怕出问题。
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记者随即上了楼，随机走访了几个诊室，没有在分诊台看到划卡机。在国际眼科中心负责接待咨询的一位工作人员说，到这个科就诊不必办实名卡。在CT窗口前，记者咨询交费时是否一定要用实名卡，工作人员回答交钱、划卡都行。
记者和一位外地患者随便聊起“凭实名卡可以前一天下午5点开始挂第二天的眼科号”的新政策。他说，自己刚刚和一个号贩子达成协议，只需前一天下午5点以前持卡找他们中的一人，都能“买”到队列中的好位置。他自嘲地讲，新卡可以提前一天挂号，这样，等号的患者和号贩子增加了充足的“交易时间”。
北医三院———百姓一肚子问题
3月21日北医三院看病使用实名卡，对这一新举措，老百姓到底反响如何？20日早晨，记者在该院门急诊楼采访了一些前来就医的患者。
一位姓张的女士告诉记者：号贩子是少数，打击了他们，只能说是堵住了流失的缺口，但对于解决挂号难的问题，我看没起什么作用，以后该5点来挂号还得5点来，因为看病的人太多了。
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一位40多岁的女士说：实名制好与不好，在于控制的方法，既然是实名制，就得真正能够控制住号贩子。用你的名挂你的号，号上不是你的名，你就看不了病，真能做到这一点，号也就不会再让号贩子买走。号上必须能显示出来，要不然谁都能拿走号，“实名实号”就还是虚的。
不愿说出姓名的一位女士希望记者一定要“把我的意见反映一下”。她说：卡用起来太复杂，卡上钱不够交了，就得重新去充钱，充完之后再来划卡，老年人腿脚不好，如果要交住院押金，刚充进去几千块钱，卡就没钱了，怎么办？我家的邻居是一对80多岁的老人，眼睛都花得很厉害了，家里每个人一个就医卡，再加上水卡、电卡、银行卡、各种优惠卡一堆，如果带错了，耽误了看病怎么办？
另一位女士向记者说出了自己的建议：卡能不能只做挂号用，不做交费用，把挂号和交费分开，患者即使丢了，也只是一个卡，不会有太多麻烦，这样愿意交现金就交现金，愿意用工资卡就用工资卡，用银行卡也行，就把方便交给百姓了。
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北京健宫医院———没有用实名卡交费的人
北京健宫医院此次也是实名卡试点之一。和前面三家医院不一样，健宫医院是一家集团制二级甲等医院，北京健宫医院办理实名卡的情况如何？3月20日早8时，记者走进该医院的门诊大厅。办理处位于大厅一角、紧邻挂号处，4位咨询人员准备就绪，但是还没有人来办卡。实名挂号流程图张贴在宣传栏上。
不一会，一位大妈咨询办卡，工作人员告诉她，您可在实名卡中预先存钱，例如您在拍CT时，就可以直接在CT室刷卡，而不再像以前拿着拍CT的单子到交费处交费后再回到CT室拍片了。此外，实名卡还可设置密码，一旦丢失可立即到医院挂失，并办张新卡，旧卡内的钱还可以转到新卡中。大妈听后觉得有了这种实名卡还真挺方便的。
记者在挂号处看到，两位工作人员不停地告诉前来挂号的患者办理实名卡的情况，但是很多患者都不愿意办卡而直接挂号就医。
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9时30分，实名卡办理处开始有人办卡。记者看到患者只需拿出身份证，工作人员在电脑上扫描一下就能得到患者的个人信息，然后交10元押金，就可以拿到一张绿色的实名卡和一张收据。几分钟的时间，就有3位患者办了实名卡。
十几分钟后，记者看到一位刚刚办了实名卡的女士手里拿着B超的收费单在收费窗口正在排队等待交费。记者问她：“您不是已经办了实名卡，可以直接在B超室刷卡，怎么还到这里交费呢？”她说：“我不太清楚这张卡怎么使用，所以还是拿着收费单到收费窗口排队交费。听了工作人员的介绍，办卡后就不用来回跑腿交费了。不过，这卡的方便性我还没有体会到呢。”一会儿，另一位刚办过卡的中年男士也到收费处排队交费。
在记者采访的2个多小时里，没有看到一位患者用实名卡直接交费。
不断摸索为便民———职能部门和医院谈实名卡
实名卡到底像不像有些患者顾虑的那样麻烦重重，其便利究竟体现在哪里？3月21号早晨7点多，记者再次来到北医三院，见到了负责实名就诊卡项目建设的北京市卫生局信息中心副主任纪京平，他解释道：首先，实名就诊卡利于政府，便于各种疾病的预警、症状的搜集。二是利于医院，就诊系统要发挥作用，就必须要有检索的编码，便于随时随地调出患者就诊档案。三是卡内存入现金的随意性大，存与不存，就诊后是否取走余款，全由患者，一般不会出现影响患者现金使用的问题。四是实名卡是在患者自愿的前提下享用其就诊服务的。纪京平说：刷卡交费改变了旧有的就诊流程，改变划价、交费不在一处的长期解决不了的局面，由于不必接触现金了，所以以后医院各个就诊地点，包括分诊台都可以设置便于患者交费的刷卡机，也就是就地交费，患者就不必再来回跑腿了。
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记者又向纪京平提出了一个问题：实名卡制度究竟能否杜绝号贩子？纪京平告诉记者，实名卡制度对号贩子可以防止，但不能完全杜绝。他具体解释说：号贩子倒号卖号一般有三种形式：第一种是把号挂了，病人来了直接给号看病，这是容易防止的一种。第二种是号贩子早晨去排队，在队伍里领到医院为防止加塞儿编的号，等有要号的患者来，给了钱把排队号卖出去，让要号的人站在他的位置，现在实际上是这种形式的号贩子难以杜绝。第三种是一个号贩子一次拿多个身份证和实名卡，都是有效证件，就可以挂多个人的号，然后把这些号连卡一块儿都卖掉，号贩子可以成功———但是也有“副作用”，号贩子不可能把卡内的信息全部记录下来，告诉买号的人，所以假如患者用的是这样的号，那么你的年龄、职业等，从就诊到检查、取药等都不是你自己，你能接受吗？还不用说自费、公费的报销问题。
有患者认为，实名卡没有解决挂号难的问题，医院方面是怎样看待的呢？北医三院副院长金昌晓明确地向记者表示：第一，该院会通过实名卡的实施努力解决患者挂号难的问题，多增设挂号的窗口，像骨科、运动医学这样一直难以挂号的科室，以后推行了实名刷卡后，只要有号，患者在哪个挂号窗口都可以挂。第二，医院将在一到两个月逐步实现患者在做检查科室就可以刷卡付费。他还告诉记者，有提前3天需要挂号的患者，还可以照样挂，有电话预约卡的患者，尽量把卡保存好，便于电话预约使用。金副院长说，以后会把电话预约卡等服务手续全部纳入到实名卡上。
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医务人员向一位老人介绍实名卡的办理程序。
, 百拇医药(看病要用实名卡，这是最近北京的老百姓碰到的新情况。据了解，实行实名就诊卡以后，卫)