护理管理学
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2004年4月22日
一、名词解释：(20%)
1.护理岗位责任制
2.护理质量管理
3.计划
4. 整分合原则
5. 护理差错
二、填空题：(20%)
1.管理活动包括5种职能，其中首要的职能是 (1) 。
2.医院内感染按其病原体的来源分为 (2) 性和 (3) 性感染。
3.分级护理标准要求对二级护理病人每日直接护理时数为 (4) 小时。三级护理病人时数为 (5) 小时。
4.医院内护士数量与床位的比例要求为 (6) 。
5.300张床位以下的医院实行 (7) 、 (8) 二级负责制。
6.护理管理者进行有效的控制，主要取决于两方面的因素，一是有明确的
(9) 、二要有相应的 (10) 。
7.管理过程学派的创始人是 (11) 。
8.一级护理病人质量标准值为 (12) 。
9.护理人员的业务技术职称可分为 (13) 、(14) 、(15) 和护师。
10.护理管理要素包括：人、财、物、 (16) 和 (17) 。
11.护理质量关==实际服务质量—服务对象的期望值，若差值为负则表示 (18) 。
12.医院行政管理组织系统包括院长办公室、 (19) 、 (20)等部门。
三、问答题：(60%)
1.说明医院的任务有哪些？(10分)
2.说明护士长的工作职责有哪些？(10分)
3.分别说明特级、一级护理病人的质量标准。(10分)
4.何谓目标？说明制订目标的要求是什么？(15分)
5.管理者为什么要求信息反馈应做到灵敏、准确、及时？(15分), 百拇医药
1.护理岗位责任制
2.护理质量管理
3.计划
4. 整分合原则
5. 护理差错
二、填空题：(20%)
1.管理活动包括5种职能，其中首要的职能是 (1) 。
2.医院内感染按其病原体的来源分为 (2) 性和 (3) 性感染。
3.分级护理标准要求对二级护理病人每日直接护理时数为 (4) 小时。三级护理病人时数为 (5) 小时。
4.医院内护士数量与床位的比例要求为 (6) 。
5.300张床位以下的医院实行 (7) 、 (8) 二级负责制。
6.护理管理者进行有效的控制，主要取决于两方面的因素，一是有明确的
(9) 、二要有相应的 (10) 。
7.管理过程学派的创始人是 (11) 。
8.一级护理病人质量标准值为 (12) 。
9.护理人员的业务技术职称可分为 (13) 、(14) 、(15) 和护师。
10.护理管理要素包括：人、财、物、 (16) 和 (17) 。
11.护理质量关==实际服务质量—服务对象的期望值，若差值为负则表示 (18) 。
12.医院行政管理组织系统包括院长办公室、 (19) 、 (20)等部门。
三、问答题：(60%)
1.说明医院的任务有哪些？(10分)
2.说明护士长的工作职责有哪些？(10分)
3.分别说明特级、一级护理病人的质量标准。(10分)
4.何谓目标？说明制订目标的要求是什么？(15分)
5.管理者为什么要求信息反馈应做到灵敏、准确、及时？(15分), 百拇医药