能办的事立马办 不能办的告知怎样才能办——三明药监不对群众说“不”
本报福建讯 6月14日，三明市三元区居民陆小姐急匆匆地赶到三明市药监局进行投诉。一个多小时后，陆小姐满意地走出该局大门。临行前，陆小姐告诉药监人员，三明市药监局“不对群众说‘不’”的警示牌给她留下了深刻的印象。., http://www.100md.com
原来，6月10日，陆小姐因为失眠，到城关康源药店要求购买几粒“三星牌睡美宁”。药店营业员对她说睡美宁不拆零卖，因此陆小姐只好买了一整瓶。恰巧当日她与丈夫发生口角，一气之下，陆小姐将整瓶睡美宁服下，还好被家人及时发现，送至三明市第三医院抢救，两天后才脱离危险。陆小姐将睡美宁的瓶子拿给医生看时，医生告诉她：“睡美宁是第二类精神药品，必须经过药监部门批准才能经营，且属于处方药，没有医生的处方，不能卖，更不能整瓶卖。”6月14日上午刚上班，陆小姐就赶到三明市药监局反映此事，要求讨个说法。三明市药监局立即组织人员调查处理。经调查核实，陆小姐提供的睡美宁为食健字类保健品，非药品，医生所说不准确。该局经办人及时告知陆小姐此事不能办理的原因，并指导陆小姐到卫生行政部门投诉。., http://www.100md.com
据悉，为进一步贯彻《行政许可法》，体现便民利民原则，从今年5月份开始，三明市药监局在建立健全首问责任制、一次性告知制的基础上开展了“不对群众说‘不’”活动。三明市药监局有关负责人介绍，“不对群众说‘不’”并非指群众提出要办的任何事情都要办到，而是指工作人员在工作中不能推诿，能办的要马上办，不能办的也要向群众解释为什么不能办以及应该怎样做才能办。总之，“不让来办事的同志在自己这里受到冷落”，“不让单位的形象在自己这里受到损害”。., http://www.100md.com
(杨怀文 汪剑锋)(杨怀文；汪剑锋 )
原来，6月10日，陆小姐因为失眠，到城关康源药店要求购买几粒“三星牌睡美宁”。药店营业员对她说睡美宁不拆零卖，因此陆小姐只好买了一整瓶。恰巧当日她与丈夫发生口角，一气之下，陆小姐将整瓶睡美宁服下，还好被家人及时发现，送至三明市第三医院抢救，两天后才脱离危险。陆小姐将睡美宁的瓶子拿给医生看时，医生告诉她：“睡美宁是第二类精神药品，必须经过药监部门批准才能经营，且属于处方药，没有医生的处方，不能卖，更不能整瓶卖。”6月14日上午刚上班，陆小姐就赶到三明市药监局反映此事，要求讨个说法。三明市药监局立即组织人员调查处理。经调查核实，陆小姐提供的睡美宁为食健字类保健品，非药品，医生所说不准确。该局经办人及时告知陆小姐此事不能办理的原因，并指导陆小姐到卫生行政部门投诉。., http://www.100md.com
据悉，为进一步贯彻《行政许可法》，体现便民利民原则，从今年5月份开始，三明市药监局在建立健全首问责任制、一次性告知制的基础上开展了“不对群众说‘不’”活动。三明市药监局有关负责人介绍，“不对群众说‘不’”并非指群众提出要办的任何事情都要办到，而是指工作人员在工作中不能推诿，能办的要马上办，不能办的也要向群众解释为什么不能办以及应该怎样做才能办。总之，“不让来办事的同志在自己这里受到冷落”，“不让单位的形象在自己这里受到损害”。., http://www.100md.com
(杨怀文 汪剑锋)(杨怀文；汪剑锋 )