失小利得大益
一天，一对老夫妻来到我们药店。老妇拿起一瓶诺氟沙星要买。我问她以前是否吃过，她说已吃了一瓶。“什么病要吃这么多诺氟沙星？”我觉得奇怪，就问她。她说：“是尿路感染，小便失控。”我又问她是否有其他症状，她说没有。我想了想，对她说：“阿婆，您这病其实不属于尿路感染，有可能是老年性肌肉萎缩造成的。这药您先不要买，这种药吃多了对肾脏不好。”接着，我教了她收缩肛肌运动，让她每天做。她听了我的话很激动，说：“你们店这样为病人着想，真不错。”?, http://www.100md.com
接下来，在与老夫妇的交谈中，我又得知老先生中风过，也不知吃什么药才好。我就给他介绍了华佗再造丸的功效，老妇听了说:“我相信你，先买一瓶吧。”打这以后，他们夫妇成了我们店的常客，逢人就说我们店好。由于我们店是新开的，知名度不高，经他们到小区一宣传，许多居民慕名而来。?, http://www.100md.com
通过这件事，我认识到只要我们真心为顾客着想，就能赢得顾客的心。作为药店店员，一定要着眼长远，决不能追求短期行为。?, http://www.100md.com
文/张芝瑾(张芝瑾 )
接下来，在与老夫妇的交谈中，我又得知老先生中风过，也不知吃什么药才好。我就给他介绍了华佗再造丸的功效，老妇听了说:“我相信你，先买一瓶吧。”打这以后，他们夫妇成了我们店的常客，逢人就说我们店好。由于我们店是新开的，知名度不高，经他们到小区一宣传，许多居民慕名而来。?, http://www.100md.com
通过这件事，我认识到只要我们真心为顾客着想，就能赢得顾客的心。作为药店店员，一定要着眼长远，决不能追求短期行为。?, http://www.100md.com
文/张芝瑾(张芝瑾 )