网站成为政务公开主渠道——济南市药监系统利用现代化信息手段把政务公开落到实处
本报山东讯 记者田洪顺 通讯员赵云刚 张智辉报道 “没想到我一个普通市民，只是在济南市药监局网站上发了一条留言鸵鹚橇斓嫉闹厥樱棺?br>给我回了电话，告诉我办理的结果。药监人员这种公开于民、服务于民的态度和工作作风让我们深感欣慰。”这是济南市市民张先生日前在接受记者采访时说出的肺腑之言。广大市民对济南市药监局利用网站公开政务信息的认可和评价由此可见一斑。*6'(0d;, 百拇医药
原来，这位张先生曾对济南市有些零售药店所售药品的价格不一很有意见，便在济南市药监局网站上“我的留言”栏目里写下了自己的看法。济南市药监局看到这条留言后，并没有给予“药品价格问题属于物价部门管理，应该找物价部门反映”的简单回复。他们经过冷静的分析后认为，市民之所以把这个问题反映给药监部门，说明有些市民对药品监管的职责不清楚。于是，他们统一设计、制作了“药品监督举报牌”，悬挂在全市每个药店，上面清清楚楚地告诉市民遇到药品质量、价格、广告等问题时应该向哪个政府部门投诉，以及投诉的方式及电话号码等，大大方便了广大市民。同时，他们没有忘记把事情的原委和结果告诉张先生，给了他一个满意的答复。*6'(0d;, 百拇医药
去年，济南市药监局开始在互联网上打造自己的“门户”。一年多来，该局紧扣监管中的重点工作和热点问题，在突出时效性和服务性上下功夫，页面调整达十几次，新增加或调整了十几个栏目。对任何一个小栏目，他们都非常重视，对每一条留言都认真回复。今年7月，济南市政府召开全市政务信息公开会议，出台了《济南市政务信息公开暂行办法》，首次明确了政府部门政务信息公开的内容、方式与途径。济南市药监局迅速行动，以建立在互联网上的网站为政务公开的主渠道，在政务信息公开方面采取了一系列措施。该局首先下发了《关于做好药品监管政务信息公开工作的通知》，成立了以局长孙承祥为组长的政务信息公开领导小组，制定了工作计划，明确了完成时限。同时，他们还制定了《济南市药监局政务信息公开实施细则》，编制了《政务信息公开目录》及《办事指南》，明确了药品监管政务信息公开的内容、标准和形式。最近，他们又组织专人加班加点，对济南市药监局政务信息网站进行了改版更新，使网站的内容更加充实，公众获取药监信息也更加方便。*6'(0d;, 百拇医药
前不久，山东省食品药品监督管理局在济南市药监局召开现场会，肯定了他们的做法，并向全省食品药品监管系统总结推广了他们的经验。(田洪顺；赵云刚；张智辉 )
原来，这位张先生曾对济南市有些零售药店所售药品的价格不一很有意见，便在济南市药监局网站上“我的留言”栏目里写下了自己的看法。济南市药监局看到这条留言后，并没有给予“药品价格问题属于物价部门管理，应该找物价部门反映”的简单回复。他们经过冷静的分析后认为，市民之所以把这个问题反映给药监部门，说明有些市民对药品监管的职责不清楚。于是，他们统一设计、制作了“药品监督举报牌”，悬挂在全市每个药店，上面清清楚楚地告诉市民遇到药品质量、价格、广告等问题时应该向哪个政府部门投诉，以及投诉的方式及电话号码等，大大方便了广大市民。同时，他们没有忘记把事情的原委和结果告诉张先生，给了他一个满意的答复。*6'(0d;, 百拇医药
去年，济南市药监局开始在互联网上打造自己的“门户”。一年多来，该局紧扣监管中的重点工作和热点问题，在突出时效性和服务性上下功夫，页面调整达十几次，新增加或调整了十几个栏目。对任何一个小栏目，他们都非常重视，对每一条留言都认真回复。今年7月，济南市政府召开全市政务信息公开会议，出台了《济南市政务信息公开暂行办法》，首次明确了政府部门政务信息公开的内容、方式与途径。济南市药监局迅速行动，以建立在互联网上的网站为政务公开的主渠道，在政务信息公开方面采取了一系列措施。该局首先下发了《关于做好药品监管政务信息公开工作的通知》，成立了以局长孙承祥为组长的政务信息公开领导小组，制定了工作计划，明确了完成时限。同时，他们还制定了《济南市药监局政务信息公开实施细则》，编制了《政务信息公开目录》及《办事指南》，明确了药品监管政务信息公开的内容、标准和形式。最近，他们又组织专人加班加点，对济南市药监局政务信息网站进行了改版更新，使网站的内容更加充实，公众获取药监信息也更加方便。*6'(0d;, 百拇医药
前不久，山东省食品药品监督管理局在济南市药监局召开现场会，肯定了他们的做法，并向全省食品药品监管系统总结推广了他们的经验。(田洪顺；赵云刚；张智辉 )