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提升道德水准 企业责无旁贷
http://www.100md.com 2004年11月2日 《中国医药报》2004.11.02

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     随着社会的进步和文明的发展,人类处于相互依存的状态。在一个成熟的商业社会中,人们不仅相互依存,更可以相互信赖。但在一个处于初级阶段的商业环境中,很多人对他人的览凳潜黄群臀弈蔚模币惨蛏缁嵝庞貌蛔愣嵝牡?br>胆。ayn, http://www.100md.com

    20多年来,中国经济迅速发展,但同时一些东西却被忽略和掩盖了。当有毒食品、劣质奶粉、伪劣药品、形形色色名不副实的产品及不负责任的广告宣传出现在周围时,人们惊诧之余,也不得不对某些企业的道德水准提出了质疑,难道我们必须赖以生存的环境竟然使我们不能信任吗?这种质疑也使企业面临着一个新课题,那就是企业在继续维持经济迅猛发展的同时,如何承担起自己的责任,以建立和推广新文化、新道德和新价值观。ayn, http://www.100md.com

    ■争做高尚企业ayn, http://www.100md.com

    北京大学管理案例研究中心主任何志毅认为,根据传统观念,企业存在的价值和目的并不是很高尚,因为它以盈利为最终目的。但随着社会的发展,人们却发现,在市场机制的作用下,盈利必须以满足社会需求为前提,也就是说,想赚钱就得先为人民服务。从主观层面来讲,随着企业规模的扩大,一些企业的社会责任意识也不断提高,他们主动承担起了更多的责任和义务,自发努力,力图使自己成为社会中的高尚企业。在这方面,一些跨国企业的做法,尤其值得本土企业学习和借鉴。ayn, http://www.100md.com

    北京费森尤斯卡比医药有限公司总经理殷晓峰认为,做高尚企业最根本的前提是企业自身健康而稳定地发展。一家企业,只有首先在业务上取得成功,才能得到社会的认可,才有机会回报社会。反之,一个失败的企业会给社会增加极大的负担。ayn, http://www.100md.com

    医药企业更是如此。美国礼来亚洲公司中国地区政府事务总监陈川告诉记者,医药企业本身的特点还决定了其成功对社会具有更特殊的意义。人类长期健康发展很大程度上依赖医药产业的发展,因此,医药企业为了自身发展,每年拿出很大一部分销售利润投入新药研发,这是一件Φ挛蘖康氖虑椤E岛团档拢ㄖ泄?br>制药有限公司人力资源与企业文化交流部总监洪朝阳也曾表示,能够成为一名医药行业的员工很幸运,因为我们出售的商品不是对健康有害的香烟,也不是可有可无的口香糖。我们提供的是药品,它对人们来说不可或缺。ayn, http://www.100md.com

    自然,企业要生存发展就需要追求利润,但是对一个高尚的企业而言,利润却并不是高于一切的目标。高尚的企业,一定追求利润,但却“有所为有所不为”。诺和诺德公司在纽约上市以后,股票价格一直稳步上升,但也出现过一次下跌。当时该公司正在研究的一种新药已经进入三期临床试验,预计未来市场前景非常好。与此同时有竞争对手类似研究也进入一期临床阶段。正在耸保岛团档鹿?br>司发现该药的一种副反应。经过反复讨论,诺和诺德公司最终决定放弃研发该产品,这一决定导致其股价的下滑。而竞争对手的产品却最终上市。在你死我活的商战中,为了维护社会利益而放弃自身效益的企业,一定是高尚的企业。

    前不久,默沙东公司召回“万络”一事在社会上引起较大反响。其实,牺牲自我利益,召回问题商品,避免给社会造成更大的损失,是有商业道德的企业的一种通行做法。ll5\l, 百拇医药

    “君子爱财,取之有道”,企业也应该如此。而且,企业只有自己严格遵守商业道德,才有资格要求员工恪守道德规范,才能为构筑社会道德体系作出贡献。ll5\l, 百拇医药

    ■培养共同理念ll5\l, 百拇医药

    著名教育家蔡元培曾对教育做了这样的解释:教育就是帮助被教育者获得发展的能力,完善人格。一个人不仅在学校受教育,供职单位的作用也会影响其人格水准和道德水平的发展。ll5\l, 百拇医药

    博福-益普生(天津)制药有限公司总经理布安瑞对于团队的组织与建设颇有研究,其撰写过十几本相关专著。记者向他请教,维系一个团队最重要的因素是共同信念呢,还是共同利益?布安瑞认为,二者都非常重要。但很多企业目前面临的问题是,过于重视共同利益,而忽视了共同理念的培养。ll5\l, 百拇医药

    洪朝阳告诉记者,诺和诺德的员工有一个共同的理想,就是帮助糖尿病患者摆脱疾病的困扰,并最终战胜疾病。对此,难免会有人质疑,制药企业靠销售药品而生存,如果疾病真的被彻底征服了,制药公司将何以生存?诺和诺德的解释是,首先,作为一个有良知的企业,为了商业利益,眼睁睁地看着患者受病痛折磨却袖手旁观,从良心上是无论如何说过不去的;其次,只有真心从为患者解除痛苦的角度出发,公司才可能在产品研发中处于领先地位,而这种领先地位带来的商业利益则可保证公司未来的生存和发展。ll5\l, 百拇医药

    辉瑞制药有限公司企业事务部总监冯丹龙在给记者讲述公司赞助白内障患者手术等一系列公益活动时,其兴奋与自豪之情溢于言表。可以想象,当一个患白内障失明的贫困患者,因为交不起数千元的手术费,数十年一直生活在黑暗之中,由于辉瑞公司给予帮助,在经历了短短几十分钟手术之后,他就又能看到眼前的青山碧水。当他遇到辉瑞的员工,拉着他们的手倾诉感激之情时,作为辉瑞一员,怎么可能不自豪,怎么可能不被感染,并因此感受到人格和道德的升华呢?ll5\l, 百拇医药

    为了自身更好地生存和发展,员工总会千方百计去适应和满足企业的要求,因此,企业的文化观、价值观和道德观最终会影响每个员工,并体现在他们的一举一动中。因此,有人认为,只有高尚的企业才能培养出高尚的员工;只有当这样的企业和员工数量不断扩大后,整个社会的价值理念和道德水准才会得到提升。ll5\l, 百拇医药

    文/本报记者 张旭 图/本报记者 熊光明ll5\l, 百拇医药

    图1:在赞助为癌症研究募集资金的“希望马拉松”义跑活动中,安万特员工的道德观得以提升。ll5\l, 百拇医药

    图2:有幸成为中国造血干细胞捐献者资料库第10万名志愿者,对李巧吉(右一)和她所在的西安杨森来说都是值得骄傲的事。(张旭 )