药妆： 药店的下一个理想落点？
今年以来，抗菌药限售及抗生素降价等相关政策出台后，对药店经营造成了一定冲击。于是，一度趋于平静的药品零售市场再起波澜，各地药店为了寻求新的利润增长点，纷纷“试水”混业经营。诚然，在生存与发展的当口逡巡探索多元化之路，是可以理解的行为。但是，自7月1日抗菌药限售令出台至今，那些腾出药品货架摆上可口可乐、牙膏、油盐酱醋甚至猪肉的药店没能传出喜讯。3r, http://www.100md.com
然而，就在各方人士对药店多元化的赢利可能及潜力提出质疑的时候，一个显而易见的事实就摆在面前，就是两年前还在药店偏僻一隅“讨生活”的化妆品现在已然扬眉吐气，不但柜台面积越来越大，而且越来越多地占据着药店“上风上水”的黄金地段。而伴随着价格不菲的化妆品销售额的直线上扬，药店的收益也得到了一个不错的补偿。由此，一些药店多元化的探索之路似乎找到了一个真正有希望的出口……3r, http://www.100md.com
■药店——经营化妆品的天堂？3r, http://www.100md.com
位于长安街中心位置的东方广场目前是北京数一数二的大型时尚场所，它毗邻王府井步行街，坐拥高档写字楼，地理位置得天独厚。金象大药房连锁公司正是看到了这里潜藏的巨大商机，在一层晨曦百货内开设了店中店——天地金象。引人注目的是，饧乙┑暝诮衲?月入驻之时，并没有“干什么吆喝什么”。开业那天，他们干的第一件事是贴出温泉护肤品薇姿的巨幅广告，明确宣告药店的经营重点。3r, http://www.100md.com
天地金象的经理杨巧丽告诉记者，在东方广场这样的地方开药店，必须充分考虑王府井大街上已有的各大药店状况。如果店面面积不占优势，那么就只有在经营特色上寻求突破口。所以，开业之初，药店就以护肤品薇姿作为主打品牌。她说，起初，天地金象的经营也不顺利。经过一段时间的摸索之后，他们将顾客定位在时尚年轻人和在楼上写字楼工作的白领一族。据她透露，对比其他地段的金象连锁店，这里400~800元左右一套的护肤品销售得很不错，而且，由于化妆品带来的人气，店内的非处方药走货情况也很好。看来，他们深得通过用高购买频率的快速消费品来拉动低购买频率的药品销售的多元化精髓。3r, http://www.100md.com
现在，薇姿厂方也在不断提高给店内配货的品类和次数，杨巧丽坦言，顾客较强的消费能力和密集的客流量，是保障药店营业额的有力武器。尽管她没有透露店内化妆品目前在药店整体销售额中的占比，但是记者看到，其化妆品柜台上货品的丰富绝不亚于一些大型商场的化妆品专区。3r, http://www.100md.com
而与此同时，记者从薇姿华北地区销售主管潘莉女士处了解到，从6年前第一次在上海进入药店至今，薇姿也走过了一段波折的道路。从刚开始的无人问津，到现在在药店最显眼的位置设立专柜，薇姿与药店实现的双赢让不少的药店向他们抛出了绣球——今年以来，仅北京地区已有数十家药店向以薇姿为代表的护肤品厂家提出了供货请求。
西子湖畔的杭州武林药店从国外引入“健康美丽”的经营模式，有计划地将旗下有条件的连锁门店改造成“药妆店”，现在其化妆品的经营数量已占到了药店经营品种的三成，药店经营者对药店的前景表示出了相当的信心。xdd, 百拇医药
■健康——多元化的“专业”回归？xdd, 百拇医药
药店在经营化妆品方面获利的成功经验给现在还摸不清门路的众多药店经营者一个值得思考的方向——多元化也需要有一个准确的专业化支点。重庆和平药房的经历或许更能证明这一点。xdd, 百拇医药
今年以来，重庆和平药房曾倾力打造千家“健康馆”，这些所谓的“健康馆”在经营传统药品、保健品和健康相关产品的同时，蛋、禽、奶等生鲜食品也成了主营对象，以至于有人形容“健康馆”是和平药房百货超市。然而，开业后的“健康馆”虽然在药品价格方面有一定的优势，但对于以药品经营为主业的和平药房来说，与当地其他专业做百货经营的商家相比，不论是进货渠道、经营理念还是商品价格，都完全不是人家的对手。因此，靠药品的销售支撑整个“健康馆”，“一个人养活一大家子”就自然显得特别吃力。xdd, 百拇医药
或许，办“健康馆”此路不通。近日，千家“健康馆”集体变身为药妆店。尽管和平药房总经理丁敬东对“变脸”一事保持低调态度，但是，它并不否认这是和平药房自己开超市之后及时的经验教训的总结。据他透露，走过弯路的和平药房更加坚定和加快了从药店转型“药妆店”的步伐。这种“药妆店”不再出售生鲜、蛋禽，主要销售处方药和非处方药，还经营保健品、化妆品以及沐浴、洗头、洗面等洗涤用品，像法国薇姿化妆品等已经摆上该药房连锁店的柜台。xdd, 百拇医药
中国医药商业协会常务副会长朱长浩说，中国药店不管怎样多元化，都不应该离开“健康”这个根本方向，专业护肤产品的引入就是这其中的一个落脚点。他认为，在中国走类似于国外大卖场似的超市型多元化道路是没有前途的，因为无论是从资金还是管理水平上，我们与家乐福、沃尔玛等之间还有很大的差距。所以，药店经营的拓展和延伸，在品种上应立足于与健康相关的产品，诸如化妆品、保健品、理疗产品。而毫无疑问的是，让柴米油盐一类的东西充斥药店，加剧了消费者对药品与非医药类商品相互污染的担忧，从而可能对其所经营的所有商品产生不信任感。xdd, 百拇医药
有业内人士认为，事实上，在药店销售化妆品较之在商场销售化妆品可能效果更好。有调查显示，大多数消费者都认为药店的化妆品质量好，效果好，安全性尤其有保障，可信度高。所以尽管某些化妆品价位明显高于一般商场的同类产品，且很少有类似商场的促销活动，但销售始终稳中有升。这位人士说，化妆品走药店渠道或许更容易把品牌形象打入市场，增加消费者对品牌的信任度。
此外，对于化妆品企业而言，进入药店可以避开大商场高额的入场费，节约经营成本；而对药店而言，化妆品的高额利润也是药品不能比的，同时，任何促销手段都很难达到经营此类产品所吸引的“强力”消费群体的效果。既然双方能达到共赢，那么何乐而不为呢？$?, http://www.100md.com
■城市——发展药妆店的温床？$?, http://www.100md.com
药妆店最先出现在美国，之后约在20年前移植到日本。近几年，药妆店渐次落户韩国、新加坡、菲律宾、泰国等国和我国香港、台湾地区。以台湾为例，各药妆店经营定位各有侧重，如中美健康世界连锁药店以30岁以上的妇女为目标定位客户，拥有10%的自营品牌产品；博登连锁药店则以白领的中年人及20岁以上的女性为主要客户群体，自营品牌产品占5%；佑康连锁药局则聘请个性化专业药师为消费者提供专业的用药指导及健康营养食品咨询等等。$?, http://www.100md.com
而对于中国内地，“药妆店”也已不是什么新生事物。从广东大药房脱身而来的香港屈臣氏个人护理专店近两年在中国内地有“星火燎原”之势，其中国区执行总裁施瑞博曾对媒体透露，屈臣氏将在2007年前将“个人护理专店”在内地的店铺数发展到100间。另一家香港药妆店万宁也已于今年10月进驻广州。$?, http://www.100md.com
在香港药妆店不断向内地渗透的同时，一些国内医药企业也在尝试以合资的方式探索药妆店的经营。作为台湾药妆店的第一品牌，康是美主要为女性消费者提供美容、保健及个人生活用品，满足不同层次的消费者对美丽与健康的需求。今年4月，健康元药业集团旗下丽珠医药集团股份有限公司与中国台湾统一集团旗下统一商超有限公司合资成立了“统一康是美商业连锁(深圳)有限公司”。未来5年内，公司计划在深圳、广州等地开设100家店。由于今年底，国家将全面开放药品分销领域，所以业内有人将此次丽珠与统一的“牵手”，视为健康元集团对“药妆连锁业态”的抢先圈占。$?, http://www.100md.com
关于国人对于药妆店的认知和接受程度，健康元董事长朱保国没有丝毫担忧。他说，深圳是改革开放的前沿阵地，人们对新鲜事物接受程度较快，且消费绷?br>巨大，所以药妆店的前景应该不成问题。他透露，第二阶段合资公司将把药妆店扩延至珠江三角洲及外围地区，预计5年内达到100家店的规模。$?, http://www.100md.com
业内专家分析认为，药妆店的操作弹性很大，“可大可小”，既可以是社区便利商店，也可以是大型商店。而中国地域广阔，各地经济发展不平衡。与销售上千万种商品的量贩店、超市相比，这种商业模式十分适合“跳跃式”的大陆型经济。当然，不管开设大型店还是小型店，研究顾客消费心理，根据目标客户群体进行商品品种配置、提供优质服务，依然是在竞争中取胜的不二法则。$?, http://www.100md.com
文/本报记者 王蔚佳(王蔚佳 )
然而，就在各方人士对药店多元化的赢利可能及潜力提出质疑的时候，一个显而易见的事实就摆在面前，就是两年前还在药店偏僻一隅“讨生活”的化妆品现在已然扬眉吐气，不但柜台面积越来越大，而且越来越多地占据着药店“上风上水”的黄金地段。而伴随着价格不菲的化妆品销售额的直线上扬，药店的收益也得到了一个不错的补偿。由此，一些药店多元化的探索之路似乎找到了一个真正有希望的出口……3r, http://www.100md.com
■药店——经营化妆品的天堂？3r, http://www.100md.com
位于长安街中心位置的东方广场目前是北京数一数二的大型时尚场所，它毗邻王府井步行街，坐拥高档写字楼，地理位置得天独厚。金象大药房连锁公司正是看到了这里潜藏的巨大商机，在一层晨曦百货内开设了店中店——天地金象。引人注目的是，饧乙┑暝诮衲?月入驻之时，并没有“干什么吆喝什么”。开业那天，他们干的第一件事是贴出温泉护肤品薇姿的巨幅广告，明确宣告药店的经营重点。3r, http://www.100md.com
天地金象的经理杨巧丽告诉记者，在东方广场这样的地方开药店，必须充分考虑王府井大街上已有的各大药店状况。如果店面面积不占优势，那么就只有在经营特色上寻求突破口。所以，开业之初，药店就以护肤品薇姿作为主打品牌。她说，起初，天地金象的经营也不顺利。经过一段时间的摸索之后，他们将顾客定位在时尚年轻人和在楼上写字楼工作的白领一族。据她透露，对比其他地段的金象连锁店，这里400~800元左右一套的护肤品销售得很不错，而且，由于化妆品带来的人气，店内的非处方药走货情况也很好。看来，他们深得通过用高购买频率的快速消费品来拉动低购买频率的药品销售的多元化精髓。3r, http://www.100md.com
现在，薇姿厂方也在不断提高给店内配货的品类和次数，杨巧丽坦言，顾客较强的消费能力和密集的客流量，是保障药店营业额的有力武器。尽管她没有透露店内化妆品目前在药店整体销售额中的占比，但是记者看到，其化妆品柜台上货品的丰富绝不亚于一些大型商场的化妆品专区。3r, http://www.100md.com
而与此同时，记者从薇姿华北地区销售主管潘莉女士处了解到，从6年前第一次在上海进入药店至今，薇姿也走过了一段波折的道路。从刚开始的无人问津，到现在在药店最显眼的位置设立专柜，薇姿与药店实现的双赢让不少的药店向他们抛出了绣球——今年以来，仅北京地区已有数十家药店向以薇姿为代表的护肤品厂家提出了供货请求。
西子湖畔的杭州武林药店从国外引入“健康美丽”的经营模式，有计划地将旗下有条件的连锁门店改造成“药妆店”，现在其化妆品的经营数量已占到了药店经营品种的三成，药店经营者对药店的前景表示出了相当的信心。xdd, 百拇医药
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药店在经营化妆品方面获利的成功经验给现在还摸不清门路的众多药店经营者一个值得思考的方向——多元化也需要有一个准确的专业化支点。重庆和平药房的经历或许更能证明这一点。xdd, 百拇医药
今年以来，重庆和平药房曾倾力打造千家“健康馆”，这些所谓的“健康馆”在经营传统药品、保健品和健康相关产品的同时，蛋、禽、奶等生鲜食品也成了主营对象，以至于有人形容“健康馆”是和平药房百货超市。然而，开业后的“健康馆”虽然在药品价格方面有一定的优势，但对于以药品经营为主业的和平药房来说，与当地其他专业做百货经营的商家相比，不论是进货渠道、经营理念还是商品价格，都完全不是人家的对手。因此，靠药品的销售支撑整个“健康馆”，“一个人养活一大家子”就自然显得特别吃力。xdd, 百拇医药
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中国医药商业协会常务副会长朱长浩说，中国药店不管怎样多元化，都不应该离开“健康”这个根本方向，专业护肤产品的引入就是这其中的一个落脚点。他认为，在中国走类似于国外大卖场似的超市型多元化道路是没有前途的，因为无论是从资金还是管理水平上，我们与家乐福、沃尔玛等之间还有很大的差距。所以，药店经营的拓展和延伸，在品种上应立足于与健康相关的产品，诸如化妆品、保健品、理疗产品。而毫无疑问的是，让柴米油盐一类的东西充斥药店，加剧了消费者对药品与非医药类商品相互污染的担忧，从而可能对其所经营的所有商品产生不信任感。xdd, 百拇医药
有业内人士认为，事实上，在药店销售化妆品较之在商场销售化妆品可能效果更好。有调查显示，大多数消费者都认为药店的化妆品质量好，效果好，安全性尤其有保障，可信度高。所以尽管某些化妆品价位明显高于一般商场的同类产品，且很少有类似商场的促销活动，但销售始终稳中有升。这位人士说，化妆品走药店渠道或许更容易把品牌形象打入市场，增加消费者对品牌的信任度。
此外，对于化妆品企业而言，进入药店可以避开大商场高额的入场费，节约经营成本；而对药店而言，化妆品的高额利润也是药品不能比的，同时，任何促销手段都很难达到经营此类产品所吸引的“强力”消费群体的效果。既然双方能达到共赢，那么何乐而不为呢？$?, http://www.100md.com
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在香港药妆店不断向内地渗透的同时，一些国内医药企业也在尝试以合资的方式探索药妆店的经营。作为台湾药妆店的第一品牌，康是美主要为女性消费者提供美容、保健及个人生活用品，满足不同层次的消费者对美丽与健康的需求。今年4月，健康元药业集团旗下丽珠医药集团股份有限公司与中国台湾统一集团旗下统一商超有限公司合资成立了“统一康是美商业连锁(深圳)有限公司”。未来5年内，公司计划在深圳、广州等地开设100家店。由于今年底，国家将全面开放药品分销领域，所以业内有人将此次丽珠与统一的“牵手”，视为健康元集团对“药妆连锁业态”的抢先圈占。$?, http://www.100md.com
关于国人对于药妆店的认知和接受程度，健康元董事长朱保国没有丝毫担忧。他说，深圳是改革开放的前沿阵地，人们对新鲜事物接受程度较快，且消费绷?br>巨大，所以药妆店的前景应该不成问题。他透露，第二阶段合资公司将把药妆店扩延至珠江三角洲及外围地区，预计5年内达到100家店的规模。$?, http://www.100md.com
业内专家分析认为，药妆店的操作弹性很大，“可大可小”，既可以是社区便利商店，也可以是大型商店。而中国地域广阔，各地经济发展不平衡。与销售上千万种商品的量贩店、超市相比，这种商业模式十分适合“跳跃式”的大陆型经济。当然，不管开设大型店还是小型店，研究顾客消费心理，根据目标客户群体进行商品品种配置、提供优质服务，依然是在竞争中取胜的不二法则。$?, http://www.100md.com
文/本报记者 王蔚佳(王蔚佳 )