实践表明，影响管理与决策的重大因素有许多是难以用计量和模式加以控制的不定性计数的，而提高工作的效率和质量，关键在于人。所以，现代医院的企业化运营需要管理者运用科学的管理方法，做到以人为本，以科学数据为基础，建立灵活、迅速的调控机制。

    1.人的塑造

    护理人员的塑造，就是根据医院护理工作的需要，造就称职的护士队伍，而定苗、育才则是护理管理者必须注重的两步曲。

    1.1确定标准人的塑造，首先必须有塑造的标准。医院对护理人员的要求是由护理专业技能和良好的医德等构成的护理人员的基本素质 ......