健康·业界维权——平价医院要捅医费坚冰
 |
 |
信报记者 张 珂/摄
谁都认可物美价廉的东西，所以“平价药店”的出现，让人们找到了买药既便宜又放心的地儿。也许是受了“平价药店”的启发，医院也开始耐不住寂寞，打出了“平价”的招牌。那么，他们是继平价药店之后继续炒“平价”概念，还是脚踏实地为民服务？是平了价也平了医疗水准，还是物超所值？
人们现在越来越重视医保，有了这层保险，花再多的钱看病似乎也不那么心疼了。可话说回来，谁不愿意少花钱治好病呢？如果说，享受医保的人能感受到这份无形的保障，那么相当一部分享受不了医保待遇的人又该到哪去看病呢？
这里有两组触目惊心的数据：卫生部最近公布的《第三次国家卫生服务调查主要结果》显示，我国医疗服务费用增速超过了人均收入的增长，但近5成的居民生病不看医生；劳动和社会保障部近日公布：截止到2004年底，我国城镇的灵活就业者约有5000万人。也就是说，全国每5个就业人口中，就有一个没有固定的隶属单位，他们当中90%的人都没有医保。据劳动和社会保障部的统计，截止到去年10月底，以个人身份参加基本医疗保险的人只有400多万，还不到全部灵活就业人员的10%。北京东方博大医院正是针对这些人敞开了大门。
, 百拇医药
10元钱就能做B超
这家打出“平价”牌的北京东方博大医院，价格还真不是一般的“平”，甚至低得有点让人难以置信。一进门诊大厅，正对面墙上就是电子显示屏，上面滚动显示着“平价对比一览表”，细看之下，上面原价和现价的价格比不禁让人大跌眼镜，不但和其他医院相差颇多，而且有的检查项目还是免费的。
举例来说，X光片原价是30元，现价只需10元；B超原价30元，现价只需10元。(专家挂号费、咨询费、诊疗费、会诊费这些项目现在都是0元)记者粗略算了一下，这样的价格平均比市场价低了40%-60%，相当具有竞争力的。
然而，医疗不比售货，并不是薄利就能多销的。东方博大医院业务院长邵丽平女士表示，因为很多患者都没有医保，所以定这样的低价是为了给患者提供最大的方便和实惠。但是民营性质的医院毕竟还是以盈利为主，专家挂号费对患者免单，但是医院却要自己掏这部分钱补贴给专家，再加上折了一半还多的诊疗费，目前医院已经处于亏损的经营状态，更别谈利润了。
, 百拇医药
质疑：让利给患者是最实惠不过的事了，但这利能让多久？投资方的“老本”又能“吃”多久？平价医院还能走多远？记者从院方了解到，这样的“平价”也是短期的，过段时间价格会稍有上调，请专家看病也要收一点费用，即使上调后的价格仍然还坚持“平价”原则，普遍低于市场价，但习惯了低价看病的人们又能否接受呢？
透明低价利润何来
虽然诊疗价格如此之低，而同时又正处于亏损状态，但感觉上医院似乎很轻松，使用的设备都不亚于三甲、二甲医院，似乎并没有重压的负担。
原来，医院有自己的点子。虽是综合医院的名头，但医院在妇科和男科这两项专科上下的工夫更大。在医护人员的构成上流动性很大，所有的专家都是从三甲或二甲医院返聘回来的离、退休老大夫，完全不用承担他们的养老保险问题，而普通的医护人员又都是新招聘来的年轻人，医院不用养活任何离、退休人员；同时，这些专家都可谓“一专多能”，一人身兼数职，既是医生，又要上手术，还是院长，倒是真节省了人力资源开支；为了更准确地诊断病情、更科学地治疗一些疑难病症，医院前期斥巨资购进了一批先进的诊断治疗设备，但一直未能充分利用，自打出平价的招牌之后，这些仪器的治疗费用也大幅降价，已使不少患者享受到了高端设备、低价看病的种种好处。
, 百拇医药
此外，民营医院的优势显露无遗，投资方就有医药公司，药品有了着落，还省去了药厂和医院之间繁杂的关系和进药环节。北京市的一位老先生曾到本报向记者反映，他在某大医院看病，医生给开了600多元钱的药，买药时，因为其中一种药没有了，院方给他退了83元钱。没想到的是，同样一种药，在药店还不到50元。目前医院都是以药养医。药品通过层层关卡，到患者手中，价格就很高了。像这样医药一家，一方面减少了医院的处方流失，一方面真正方便了百姓。
质疑：有医药公司参与，“一专多能”的人力开支，的确节省了不少。返聘的专家、年轻的大夫，经验和精力上没的说，但稳定性不足。人们看病喜欢找“熟人”，附近居民更是如此，习惯了哪位专家、大夫突然不干了，病人的病理状况就出现了断点，换个医生势必要重新了解，难免耽误病情。另外，身兼数职无疑耗神耗力，让人难免担心他们在诊疗上所投入的精力。
软环境弥补硬指标
, http://www.100md.com
相对于其他城市，北京的流动人口要多很多，灵活就业者也相当多。比如自由撰稿人、自由职业者、小时工、民工等工作很灵活，却没有医疗保障。“平价”医院这样的低价无疑对他们形成了诱惑，因此住在医院附近的人，尤其是外地在京工作的人成了这里的主要患者群。最主要的是，医院为患者制定了贴心服务卡，将患者每次来院的诊断情况、治疗过程记录在案，对患者实行跟踪服务，避免出现断点现象。
除了相对低的价格，吸引他们的还有高效、可靠、人性化的服务。其实，面积不大的平价医院并不能承担过多的诊疗任务，但它的存在无疑为三甲、二甲的大医院减了“负”，分流出了相当一部分患者。也许民营医院和大医院最大的竞争点就在于服务，或者是因为大医院的医护人员实在分身乏术，很多患者感觉在大医院得不到重视，更别说让人家把自己当上帝看了。
北京东方博大医院正是看中了这一点，从色彩温馨的环境布置到医护人员的微笑服务，让人感觉很舒服。输液中心有电视可以看，每间科室外有休息椅和饮水机，卫生间明显是星级宾馆式设计，人性化服务很到位。
, 百拇医药
质疑：其实，贴心服务是医疗服务业应该具备的特质，并没有什么可拿来炫耀或对比的必要。点滴的贴心服务做得好，病人心里会觉得舒服，甚至产生一种依赖感。尽管如此，医院在患者心中的地位还是靠医疗水平的硬“指标”来说话的。
平价带来恶性竞争？
北京东方博大医院是京城首家平价医院，虽属股份制性质，但是在价格和服务理念上和国有医院有很大区别，而在本质上又和三甲、二甲，甚至一甲医院有所不同，这样的个性化医院无疑是吸引人们眼球的焦点。
记者随机采访了几家民营医院发现，民营医院间的竞争虽然激烈，但北京的民营医院基本上都是专科医院，有以口腔为主、有以妇科为主、有以美容为主、有以男科为主，平价医院除了在价格上占优势，其他也似乎并不会对谁构成威胁。
而在对大型综合医院进行采访时，这种现象表现得更明显。一家三甲医院的负责人告诉记者，平价医院在价格上确实吸引老百姓，可能会分走大医院的部分患者，但是在治疗、设备等方面和大医院还是有差距的，人们看病还是觉得大医院有保障，信赖大医院多一些，而且大部分人都有医保，所以大医院不会受平价医院的影响。
看来，一种现象的出现的确有它的必然性，平价医院也是应运而生，为无“医保户”带来了很大的方便，必然有自己的市场。不过，记者了解到，北京东方博大医院目前正在申请医保单位，不知道那时是否会让大医院和民营医院产生点危机意识。
信报记者齐鸣王晓鸥/文并摄
小编大话：您还有什么和健康有关的省钱新招，告诉我们吧，我们的愿望就是与您分享那些实惠、科学的做法，我们的联系方式是：xb＿jiankang＠126.com, 百拇医药