在刚刚结束的2004年中，医患纠纷仍是卫生行业乃至全社会最关注的问题之一。卫生部常务副部长高强在2004年12月21日召开的纪念白求恩暨《纪念白求恩》文章发表65周年座谈会上指出：衡量医院院长的政绩，不能以医院收入多少或职工收入高低作为主要标准，而要以医疗服务质量好坏、医疗纠纷多少、执行规章制度是否严格、医疗服务收费是否合理、群众反映是否满意为核心内容。将医疗纠纷多少作为衡量院长政绩的核心内容之一，可见这一问题在目前的医疗服务中已经十分突出了。

    症状：纠纷频发

    程度升级

    2004年2月11日上午，我国西部规模最大，学科最全，集医、教、研为一体的大型综合性教学医院——华西医院发生了一起恶性医护人员被暴力伤害事件。该院普外一科李宁教授被一女性患者用菜刀将头顶砍出一长达9厘米的伤口，深达颅骨，致颅骨粉碎性开放性骨折，十多块头骨碎片被削下，失血量超过1000毫升，手术中三次血压降为零。事件引发数千名医护人员、学生联名上书，群情激愤，院方为保障病人安全，不得不临时决定停止当天已安排好的30多台手术，并为“重点医生”配备了12名保镖。据华西医院不完全统计，近两年发生在该院的各类暴力事件70多起，其中直接伤害了医护人员人身安全的有7起。

    再看看其他医院：

    2004年1月3日，江苏省徐州市淮海亲民医院门诊部赵医生被一患者男友开水浇身，造成大腿大面积烫伤。

    2004年10月，南京市妇幼保健院发生一起大型集团化医院冲突事件，三起医疗纠纷的患者代表分别带领数十人一起到医院谈判，谈判未果，便对医院进行封堵冲砸。

    2004年9月，上海3天之内连续发生两起医护人员被欧打事件。9月3日，上海普陀区中心医院一名急诊医师被打造成肾挫伤 ......