药店店员对抗过敏药品牌的认知显示——国内企业仍有商机
■通过对调查数据进行汇总后发现，有28个抗过敏药品牌进入“大名单”，还有一些出现仅有几次的小品牌归入了“其他”类。从这一现象可以看出，抗过敏药市场总迳鲜且桓霾怀墒斓氖谐。蟛糠质堑厍放疲姑挥行纬杉父鋈?br>性的品牌，这也从另一个角度反映出市场还有很多商业机会。#1\%'7, 百拇医药
■目前外资企业已经在抗过敏药市场上开始精耕细作了，上海先灵葆雅和西安杨森，都是两个同类产品的品牌药同时在市场上运作，而国内企业多数还在单品牌独立运作，且还没有多少比较成熟的市场运作经验。#1\%'7, 百拇医药
■抗过敏药市场在8个中心城市还没有出现很强势的品牌，但是店员一提到“抗过敏药”就能想到的前5个品牌依次是西安杨森的息斯敏、上海先灵葆雅的开瑞坦、江苏联环药业的敏迪、上海先灵葆雅的克敏能和苏州东瑞的西可韦，其中息斯敏和开瑞坦的店员提及率相对较高，而这两个产品都是外资品牌。#1\%'7, 百拇医药
■店员对抗过敏药的品牌联想主要是“老三样”，即疗效好、疗效显著、价格低和知名品牌。#1\%'7, 百拇医药
◆市场观念亟待强化#1\%'7, 百拇医药
在本次调查问卷中，第一个问题是“在抗过敏药中，您最熟悉哪三个品牌？选出前三位，并排序”。出人意料的是，调查公司对调查数据进行汇总后，结果竟然有28个抗过敏药品牌进入“大名单”，还有一些出现仅有几次的小品牌归入了“其他”类。从这一现象可以看出，抗过敏药市场总体上是一个不成熟的市场，大部分是地区品牌，还没有形成几个全国性的品牌，这也从另一个角度反映出市场还有很多商业机会。现有的市场格局可能是抗过敏药生产企业没有发现其中的商业机会导致的，也就是说，很多企业的市场观念还远远不够。#1\%'7, 百拇医药
医药企业在药品的命名上缺乏市场意识。从店员的品牌名联想和反馈情况分析，在28个抗过敏药品牌中，店员提到过包括湖北华中、顺峰药业、北京大洋和长乐药业等8家企业的“扑尔敏”，清一色是国内医药企业生产的。与之相反，店员记住的外资医药企业生产的抗过敏药的名字没有一个是叫“扑尔敏”的，如上海先灵葆雅的开瑞坦和克敏能、西安杨森的息斯敏和皿治林、上海葛兰素史克的欣民立和比利时联合化工的仙特明等。从回收问卷的答案分析，至少对于药店的店员，还是比较难区分抗过敏药中的商品名和通用名的。而对于最终消费者而言，一般来说，消费者更愿意记住药品的商品名，即具体的品牌。所以，在药品商品名的命名上，医药企业应该下更大的功夫，多一些市场观念，多替消费者想想，这实际上也是在为自己的营销着想。
好的药品名字会以最快速的方式传播，可以使企业节省大量广告费用，缩减推广费用，降低企业的运营风险，这点可以从国内医药行业中这几年新兴品牌(如感冒类药白加黑、胃药斯达舒等)的成长历程中明显地看出。企业的营销观念、市场观念不应该在产品推出后才建立，当企业准备进入某一个细分市场的时候，即在拟进入某细分市场前，就要先调研了解市场容量、规模和结构，以及现有市场品牌定位等情况，然后具体到市场运作的前前后后，做到“满盘棋皆在心中”，把市场观念贯彻始终。h|ft, 百拇医药
不能否认，目前外资企业已经在抗过敏药市场上开始精耕细作了，上海先灵葆雅和西安杨森，都是两个同类产品的品牌药同时在市场上运作，而国内企业多数还在单品牌独立运作，且还没有多少比较成熟的市场运作经验。双品牌运作对企业在组织、产品定位、营销政策等诸多方面的要求均比较高，可以说，国内医药企业已经在市场观念、市场的具体运作方面慢“老外”好几拍了。h|ft, 百拇医药
对于市场观念，不仅在产品命名时要考虑，在市场运作时，更需要这种观念。要注意产供销、上下游之间的关系，充分考虑媒体、店员，包括产品的包装等方面对目标消费者的影响，只有真正抓住消费者的“心”，才能做好市场。h|ft, 百拇医药
◆现有市场结构蕴藏商机h|ft, 百拇医药
调查结果显示，抗过敏药市场在8个中心城市还没有出现很强势的品牌，但是店员一提到“抗过敏药”就能想到的前5个品牌，经过统计排名依次是西安杨森的息斯敏、上海先灵葆雅的开瑞坦、江苏联环药业的敏迪、上海先灵葆雅的克敏能和苏州东瑞的西可韦，其中息斯敏和开瑞坦的店员提及率相对较高，而这两个产品都是外资品牌。h|ft, 百拇医药
抗过敏药市场的现状如此，虽然调查公司并未做市场份额的分析，但是从店员的品牌提及率方面看，国内企业还有市场机会。这是因为:一是抗过敏药品牌的市场集中度皇呛芨撸姑挥行纬擅飨郧渴频钠放迫海欢谴油庾势笠档脑俗?br>层面分析，外资看中的是中国这个“以人口基数为市场规模”的超级医药市场，他们已经开始的双品牌运作足以证明这一点，但他们并未在中国进行更细的市场细分，且外资企业的产品主打对象主要是高端市场。因此，这为国内企业留下了市场空间。h|ft, 百拇医药
◆企业还需对店员做深入培训h|ft, 百拇医药
店员对抗过敏药的品牌联想主要是“老三样”，即疗效好、疗效显著、价格低和知名品牌。这也反映出店员在做推荐时，主要靠这“三板斧”来应对消费者。但是店员具体对产品疗效的了解、对价格高低的比较以及推荐的技巧等方面还需要医药企业做大量细致的营销工作。h|ft, 百拇医药
现在，生产企业已经开始重视终端这个营销的最后环节。因为企业采购、生产以及建立内外营销体系，目的就是要将产品销售给目标消费者。在人、财、物的大量投资背后，就是要实现最终的销售，而店员就是企业能否实现销售的“最后一环”。就像烧水一样，99℃就是不开，只有达到100℃才是开水。这一度是前面所有能量积聚并爆发而成，是最关键的一度。h|ft, 百拇医药
对店员各方面的情况，医药企业都需要及时了解，不仅要了解他们在产品知识上的掌握程度，更需要关心他们的生存状态，因为他们生存状态的好坏影响到他们工作时间的长短，更影响到企业培训的效果、企业营销队伍的工作方向等，最终将影响到企业的营销效率。h|ft, 百拇医药
在竞争越来越激烈的市场中，要长久生存，企业的供应链必须协调发展，即企业的相关利益是一个整体，任何一环出现问题，则企业的运营都会受到影响。而店员之于医药企业，同样是不容忽视的环节，所以在店员的品牌观调查中，尽管还不能做到“窥一斑而知全豹”，但峭ü私獾暝倍愿髌放频闹潭龋?br>该能对企业的营销工作有所启发。而他们作为在药店工作的消费者，是更了解产品的消费者，也许他们的今天就是现有大众消费者的明天，那么我们为什么不充分了解他们的现在，做好未来目标消费者的准备工作呢？h|ft, 百拇医药
文/杨少鸿 何鸣昊(杨少鸿；何鸣昊 )
■目前外资企业已经在抗过敏药市场上开始精耕细作了，上海先灵葆雅和西安杨森，都是两个同类产品的品牌药同时在市场上运作，而国内企业多数还在单品牌独立运作，且还没有多少比较成熟的市场运作经验。#1\%'7, 百拇医药
■抗过敏药市场在8个中心城市还没有出现很强势的品牌，但是店员一提到“抗过敏药”就能想到的前5个品牌依次是西安杨森的息斯敏、上海先灵葆雅的开瑞坦、江苏联环药业的敏迪、上海先灵葆雅的克敏能和苏州东瑞的西可韦，其中息斯敏和开瑞坦的店员提及率相对较高，而这两个产品都是外资品牌。#1\%'7, 百拇医药
■店员对抗过敏药的品牌联想主要是“老三样”，即疗效好、疗效显著、价格低和知名品牌。#1\%'7, 百拇医药
◆市场观念亟待强化#1\%'7, 百拇医药
在本次调查问卷中，第一个问题是“在抗过敏药中，您最熟悉哪三个品牌？选出前三位，并排序”。出人意料的是，调查公司对调查数据进行汇总后，结果竟然有28个抗过敏药品牌进入“大名单”，还有一些出现仅有几次的小品牌归入了“其他”类。从这一现象可以看出，抗过敏药市场总体上是一个不成熟的市场，大部分是地区品牌，还没有形成几个全国性的品牌，这也从另一个角度反映出市场还有很多商业机会。现有的市场格局可能是抗过敏药生产企业没有发现其中的商业机会导致的，也就是说，很多企业的市场观念还远远不够。#1\%'7, 百拇医药
医药企业在药品的命名上缺乏市场意识。从店员的品牌名联想和反馈情况分析，在28个抗过敏药品牌中，店员提到过包括湖北华中、顺峰药业、北京大洋和长乐药业等8家企业的“扑尔敏”，清一色是国内医药企业生产的。与之相反，店员记住的外资医药企业生产的抗过敏药的名字没有一个是叫“扑尔敏”的，如上海先灵葆雅的开瑞坦和克敏能、西安杨森的息斯敏和皿治林、上海葛兰素史克的欣民立和比利时联合化工的仙特明等。从回收问卷的答案分析，至少对于药店的店员，还是比较难区分抗过敏药中的商品名和通用名的。而对于最终消费者而言，一般来说，消费者更愿意记住药品的商品名，即具体的品牌。所以，在药品商品名的命名上，医药企业应该下更大的功夫，多一些市场观念，多替消费者想想，这实际上也是在为自己的营销着想。
好的药品名字会以最快速的方式传播，可以使企业节省大量广告费用，缩减推广费用，降低企业的运营风险，这点可以从国内医药行业中这几年新兴品牌(如感冒类药白加黑、胃药斯达舒等)的成长历程中明显地看出。企业的营销观念、市场观念不应该在产品推出后才建立，当企业准备进入某一个细分市场的时候，即在拟进入某细分市场前，就要先调研了解市场容量、规模和结构，以及现有市场品牌定位等情况，然后具体到市场运作的前前后后，做到“满盘棋皆在心中”，把市场观念贯彻始终。h|ft, 百拇医药
不能否认，目前外资企业已经在抗过敏药市场上开始精耕细作了，上海先灵葆雅和西安杨森，都是两个同类产品的品牌药同时在市场上运作，而国内企业多数还在单品牌独立运作，且还没有多少比较成熟的市场运作经验。双品牌运作对企业在组织、产品定位、营销政策等诸多方面的要求均比较高，可以说，国内医药企业已经在市场观念、市场的具体运作方面慢“老外”好几拍了。h|ft, 百拇医药
对于市场观念，不仅在产品命名时要考虑，在市场运作时，更需要这种观念。要注意产供销、上下游之间的关系，充分考虑媒体、店员，包括产品的包装等方面对目标消费者的影响，只有真正抓住消费者的“心”，才能做好市场。h|ft, 百拇医药
◆现有市场结构蕴藏商机h|ft, 百拇医药
调查结果显示，抗过敏药市场在8个中心城市还没有出现很强势的品牌，但是店员一提到“抗过敏药”就能想到的前5个品牌，经过统计排名依次是西安杨森的息斯敏、上海先灵葆雅的开瑞坦、江苏联环药业的敏迪、上海先灵葆雅的克敏能和苏州东瑞的西可韦，其中息斯敏和开瑞坦的店员提及率相对较高，而这两个产品都是外资品牌。h|ft, 百拇医药
抗过敏药市场的现状如此，虽然调查公司并未做市场份额的分析，但是从店员的品牌提及率方面看，国内企业还有市场机会。这是因为:一是抗过敏药品牌的市场集中度皇呛芨撸姑挥行纬擅飨郧渴频钠放迫海欢谴油庾势笠档脑俗?br>层面分析，外资看中的是中国这个“以人口基数为市场规模”的超级医药市场，他们已经开始的双品牌运作足以证明这一点，但他们并未在中国进行更细的市场细分，且外资企业的产品主打对象主要是高端市场。因此，这为国内企业留下了市场空间。h|ft, 百拇医药
◆企业还需对店员做深入培训h|ft, 百拇医药
店员对抗过敏药的品牌联想主要是“老三样”，即疗效好、疗效显著、价格低和知名品牌。这也反映出店员在做推荐时，主要靠这“三板斧”来应对消费者。但是店员具体对产品疗效的了解、对价格高低的比较以及推荐的技巧等方面还需要医药企业做大量细致的营销工作。h|ft, 百拇医药
现在，生产企业已经开始重视终端这个营销的最后环节。因为企业采购、生产以及建立内外营销体系，目的就是要将产品销售给目标消费者。在人、财、物的大量投资背后，就是要实现最终的销售，而店员就是企业能否实现销售的“最后一环”。就像烧水一样，99℃就是不开，只有达到100℃才是开水。这一度是前面所有能量积聚并爆发而成，是最关键的一度。h|ft, 百拇医药
对店员各方面的情况，医药企业都需要及时了解，不仅要了解他们在产品知识上的掌握程度，更需要关心他们的生存状态，因为他们生存状态的好坏影响到他们工作时间的长短，更影响到企业培训的效果、企业营销队伍的工作方向等，最终将影响到企业的营销效率。h|ft, 百拇医药
在竞争越来越激烈的市场中，要长久生存，企业的供应链必须协调发展，即企业的相关利益是一个整体，任何一环出现问题，则企业的运营都会受到影响。而店员之于医药企业，同样是不容忽视的环节，所以在店员的品牌观调查中，尽管还不能做到“窥一斑而知全豹”，但峭ü私獾暝倍愿髌放频闹潭龋?br>该能对企业的营销工作有所启发。而他们作为在药店工作的消费者，是更了解产品的消费者，也许他们的今天就是现有大众消费者的明天，那么我们为什么不充分了解他们的现在，做好未来目标消费者的准备工作呢？h|ft, 百拇医药
文/杨少鸿 何鸣昊(杨少鸿；何鸣昊 )