当“医”成为“药”的附庸……——对北京市5家设有坐堂医生的药店的调查(二)
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■从便利和节省开销的角度考虑，消费者对于药店内设立坐堂医生持欢迎态度，尤其是当自己对一些小病、常见病、慢性病，以及相应的治疗药品有一定的知识时，并不担心找坐堂医生开处方会出现什么问题。)8}+2f', 百拇医药
■调查结果显示，在药店购药的消费者中，52.3%的人表示如果需要，愿意接受坐堂医生的诊断或使用其开的处方，明确表示不愿意的人占21.1%，还有26.6%的人表示视情况而定。)8}+2f', 百拇医药
■67%的购药者认为药店的坐堂医生“方便了消费者，省去了到医院排队挂号的麻烦”，39.4%的购药者认为“比在医院看病便宜”。)8}+2f', 百拇医药
■调查中，当问到“如果您家附近既有普通药店也有设有坐堂西医的药店，且药品种类、价格相近，距离差不多，请问您买药时，会优先选择哪类药店去购买药品”时，65.1%的被访者表示会选择店内设有坐堂医生的药店，而会优先选择普通药店的被访者仅为15.6%，另有19.3%的人“无所谓”。)8}+2f', 百拇医药
为了解消费者对药店设立坐堂西医的态度，我们还对到被调查药店的购药者进行了抽样调查，得出以下结果：)8}+2f', 百拇医药
◆一半多购药者对坐堂医生持接受态度)8}+2f', 百拇医药
许多人都有到医院排队看病买药的经历，通常是排了半天队，看病只用几分钟R虼耍颖憷徒谑】慕嵌瓤悸牵颜叨杂谝┑昴谏枇⒆靡缴?br>欢迎态度，尤其是当自己对一些小病、常见病、慢性病，以及相应的治疗药品有一定的知识时，并不担心找坐堂医生开处方会出现什么问题。)8}+2f', 百拇医药
本次调查结果显示，在药店购药的消费者中，52.3%的人表示如果需要，愿意接受坐堂医生的诊断或使用其开的处方，明确表示不愿意的人占21.1%，还有26.6%的人表示视情况而定(见图1)。)8}+2f', 百拇医药
◆七成购药者认为设坐堂医“方便了消费者”)8}+2f', 百拇医药
当问到“与医院相比，请问您对药店内设坐堂医生的看法是什么”时，67%的购药者认为药店的坐堂医生“方便了消费者，省去了到医院排队挂号的麻烦”；39.4%的购药者认为比在医院看病便宜。也有人对此持怀疑态度，其中31.2%的人觉得“与医院相比，药店坐堂医生的水平让人不放心”；19.3%的人认为药店内的医疗设备简陋；15.6%的人认为药店有借医生看病卖药的嫌疑(见表1)。
表1：消费者对药店设坐堂西医的看法────────────────────────────────────项 目 比例────────────────────────────────────方便了消费者，省去了到医院排队挂号的麻烦 67%比医院便宜了许多，消费者得到了实惠 39.4%与医院相比，药店坐堂西医的水平让人不放心 31.2%与医院相比，药店内诊所的诊治设备简陋，让人不放心19.3%药店有借医生看病卖药的嫌疑 15.6%其他 4.6%────────────────────────────────────$, http://www.100md.com
进一步分析得知，在全部被访者中，对坐堂医生持肯定意见的占52.9%，怀疑的占25.3%，还有21.8%的被访者比较犹豫，既表示肯定又有些怀疑，这与上述接受坐堂医生诊断或使用其所开处方的意向基本一致(见表2)。$, http://www.100md.com
表2：消费者对药店设坐堂西医的看法(续)────────────────────────────────────项 目 比例────────────────────────────────────对坐堂西医持肯定意见 52.9%对坐堂西医持怀疑看法 25.3%既持正面意见又有怀疑看法的21.8%────────────────────────────────────$, http://www.100md.com
◆有坐堂医生的药店更能招徕顾客$, http://www.100md.com
正因为有上述的看法，消费者更愿意到设有坐堂医生的药店购药。调查中，当问到“如果您家附近既有普通药店也有设有坐堂西医的药店，且药品种类、价格相近，距离差不多，请问您买药时，会优先选择哪类药店去购买药品”时，65.1%的被访者表示会选择店内设有坐堂医生的药店，而会优先选择普通药店的被访者仅为15.6%，另有19.3%的人“无所谓”(见图2)。$, http://www.100md.com
文/依瑶$, http://www.100md.com
(本调查由本报委托北京美兰德医药信息咨询公司完成。未经允许，不得转载。)
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◆本次被调查药店的基本情况fzjo?, 百拇医药
各店店员人数在十几人到几十人之间fzjo?, 百拇医药
据实地观察，A药店的店员人数最多，达50人；B药店和E药店的店员人数均在30人左右，分别为35人和25人；D药店和C药店的店员人数较少，分别为18人和12人(见表3)。fzjo?, 百拇医药
表3：各药店营业员人数对比────────────────────────────────────药店名称营业员人数(人)────────────────────────────────────A药店 50B药店 35E药店 25D药店 18C药店 12────────────────────────────────────fzjo?, 百拇医药
营业面积越大的药店客流量越大fzjo?, 百拇医药
本次调查还对各药店工作日和周末的客流量进行了统计，一般情况下，营业面积较大的药店客流量也较大。B药店和A药店的营业面积在5家药店中名列前两位，其客流量也居前两名，无论工作日和周末，日客流量均超过2000人，这也与其所处的繁华地段有关。其他三家药店的客流量则相对较少，日客流量均不超过1000人，C药店甚至不超过500人(见表4)。fzjo?, 百拇医药
表4：各药店的日客流量对比(单位：人)────────────────────────────────────药店名称工作日周末────────────────────────────────────B药店 2189 2009A药店 2140 2434E药店 948 732D药店 516 725C药店 415 406────────────────────────────────────fzjo?, 百拇医药
图1：购药者接受坐堂医生的诊断或开的处方的意向fzjo?, 百拇医药
图2：购药者首选的药店(依瑶 )