静海：畅通“三连”渠道 切实改善服务
本报天津讯 天津市食品药品监督管理局静海分局把构建与广大人民群众的“连心桥”作为党员先进性教育活动的切入点，通过建立“连心箱”、“连心热线”、“连心会”，实现对基层服务的“零”距离。7vk, http://www.100md.com
一是设立了“连心箱”。该局在分局和部分大型医疗机构设立了专门信箱，通过信件的形式接受群众监督，解答群众在用药方面存在的疑惑，接受群众举报投诉；二是建立“连心热线”。在原有举报电话的基础上，开通了两个主要执行科室的热线咨询电话，并在自办的“药监之声”小报上公布，设专人值班接听，以最快的速度解答群众在药店审批、GSP认证以及安全用药等方面的咨询，同时受理举报；三是召开“连心会”。把征求意见和建议的恳谈会开到基层医疗机构、药品经营企业和个体门诊，同时把服务送到行政相对人的家门口。目前，该局已通过“三连心”为群众解决实际问题21件，解答咨询人次156人次，收集整理意见和建议12条。7vk, http://www.100md.com
(陈峰然 徐秀立)(陈峰然；徐秀立 )
一是设立了“连心箱”。该局在分局和部分大型医疗机构设立了专门信箱，通过信件的形式接受群众监督，解答群众在用药方面存在的疑惑，接受群众举报投诉；二是建立“连心热线”。在原有举报电话的基础上，开通了两个主要执行科室的热线咨询电话，并在自办的“药监之声”小报上公布，设专人值班接听，以最快的速度解答群众在药店审批、GSP认证以及安全用药等方面的咨询，同时受理举报；三是召开“连心会”。把征求意见和建议的恳谈会开到基层医疗机构、药品经营企业和个体门诊，同时把服务送到行政相对人的家门口。目前，该局已通过“三连心”为群众解决实际问题21件，解答咨询人次156人次，收集整理意见和建议12条。7vk, http://www.100md.com
(陈峰然 徐秀立)(陈峰然；徐秀立 )