“开心人”的“入乡随俗”之路
上海有家平价药店曾委托调查公司连续数个周六下午的一时至二时，到分布上海各区的10家平价药店蹲点记录客流量，结果显示，大部分平价药店的客流量只有50人左右，最少的一家没有超过10恕5胫纬删薮蠓床畹氖牵挥谘钇?br>区松花江路上的“开心人”大药房，平均客流高达300多人，在10家平价药店客流中位居榜首。g$sh, 百拇医药
近日周六的一个下午，记者在事先没有预约的情况下突然造访，看到了一个真实的“开心人”：医保定点购药的窗口前，人们排着长队等候刷卡取药；穿着黄色马甲的导购员不断引领买药的群众来到所需要的陈列货柜……g$sh, 百拇医药
“开心人”靠什么讨得上海人的喜欢？其总经理喻梦青说，正确的市场定位至关重要。平价药店为谁而开？平价的底线怎么恰当？上海虽是个高消费的城市，但随着城市老龄化步伐的加快，社会中、低收入者已成为一个庞大的群体。据不完全统计，中老年居民和企业职工几乎占了上海常住人口的2/3以上。而平价药店一般以经营普药为主，恰恰适应这部分群体的需求，特别这个群体中的慢性病、常见病的低端消费患者以及外来务工者，他们需要质优价廉的药品和便捷的购药方式，这是一个很大的市场，也是“开心人”存在和发展的空间。g$sh, 百拇医药
市场定位也决定了药店的选址。“开心人”进驻上海之初并没有选择繁华的黄金地段，而是落户上海东北角杨浦区，那里居民集中，这就满足了上海人购药图便利的特点。以后，“开心人”在发展过程中，将分店又选在了南汇、浦东等同样是居民相对集中的地区。g$sh, 百拇医药
可以说，正确的市场定位、合理的选址，使得“开心人”开一家成功一家。但随着平价药店的日益增多，现在前来购药的群众明显地不能与当时刚开业时相比。现在，“开心人”周围的平价药店几乎连成一线，形成夹攻之势，不少店的药价比“开心人”还低，怎么办？“开心人”的思路和策略很明确，坚持低价销售。这个低价，是通过减少进货环节把虚高的药价降下来的“汀保皇窍嗷?br>打价格战的“低”。喻梦青说，俗话说，便宜没好货。上海人精明得很，把重点放在杂牌价虚的药上面，会砸了平价药店的牌子，最终必死无疑。g$sh, 百拇医药
在坚持低价策略的同时，“开心人”另辟蹊径，又走了一条强化药学服务的新路，通过与厂家联合的方式组织专门人员，下到三个门店所在的社区，推出了一系列便民、利民的服务举措，打响服务品牌，原有客源得到了巩固，“开心人”的知名度也随之提高。g$sh, 百拇医药
喻梦青还强调，作为一家外省市企业要在上海立足，与当地政府部门的支持是分不开的。在开业之初，“开心人”遇到了诸多的难题和阻力。当时，上海市食品药品监管局局长王龙兴明确表态，平价药店有诶习傩眨谩翱娜恕?br>开开心心活下去。进行GSP改造时，杨浦分局天天派员到“开心人”，一面监督检查，一面指导帮助，还为从业人员的培训开过“小灶”。去年，“开心人”成为国内第一家通过GSP认证的平价药店。g$sh, 百拇医药
“今天‘开心人’能够融入上海，政府的支持是成功的关键，但作为外来者，入乡随俗也非常重要。”喻梦青作了一个经典的总结。g$sh, 百拇医药
文/本报记者 王银华(王银华 )
近日周六的一个下午，记者在事先没有预约的情况下突然造访，看到了一个真实的“开心人”：医保定点购药的窗口前，人们排着长队等候刷卡取药；穿着黄色马甲的导购员不断引领买药的群众来到所需要的陈列货柜……g$sh, 百拇医药
“开心人”靠什么讨得上海人的喜欢？其总经理喻梦青说，正确的市场定位至关重要。平价药店为谁而开？平价的底线怎么恰当？上海虽是个高消费的城市，但随着城市老龄化步伐的加快，社会中、低收入者已成为一个庞大的群体。据不完全统计，中老年居民和企业职工几乎占了上海常住人口的2/3以上。而平价药店一般以经营普药为主，恰恰适应这部分群体的需求，特别这个群体中的慢性病、常见病的低端消费患者以及外来务工者，他们需要质优价廉的药品和便捷的购药方式，这是一个很大的市场，也是“开心人”存在和发展的空间。g$sh, 百拇医药
市场定位也决定了药店的选址。“开心人”进驻上海之初并没有选择繁华的黄金地段，而是落户上海东北角杨浦区，那里居民集中，这就满足了上海人购药图便利的特点。以后，“开心人”在发展过程中，将分店又选在了南汇、浦东等同样是居民相对集中的地区。g$sh, 百拇医药
可以说，正确的市场定位、合理的选址，使得“开心人”开一家成功一家。但随着平价药店的日益增多，现在前来购药的群众明显地不能与当时刚开业时相比。现在，“开心人”周围的平价药店几乎连成一线，形成夹攻之势，不少店的药价比“开心人”还低，怎么办？“开心人”的思路和策略很明确，坚持低价销售。这个低价，是通过减少进货环节把虚高的药价降下来的“汀保皇窍嗷?br>打价格战的“低”。喻梦青说，俗话说，便宜没好货。上海人精明得很，把重点放在杂牌价虚的药上面，会砸了平价药店的牌子，最终必死无疑。g$sh, 百拇医药
在坚持低价策略的同时，“开心人”另辟蹊径，又走了一条强化药学服务的新路，通过与厂家联合的方式组织专门人员，下到三个门店所在的社区，推出了一系列便民、利民的服务举措，打响服务品牌，原有客源得到了巩固，“开心人”的知名度也随之提高。g$sh, 百拇医药
喻梦青还强调，作为一家外省市企业要在上海立足，与当地政府部门的支持是分不开的。在开业之初，“开心人”遇到了诸多的难题和阻力。当时，上海市食品药品监管局局长王龙兴明确表态，平价药店有诶习傩眨谩翱娜恕?br>开开心心活下去。进行GSP改造时，杨浦分局天天派员到“开心人”，一面监督检查，一面指导帮助，还为从业人员的培训开过“小灶”。去年，“开心人”成为国内第一家通过GSP认证的平价药店。g$sh, 百拇医药
“今天‘开心人’能够融入上海，政府的支持是成功的关键，但作为外来者，入乡随俗也非常重要。”喻梦青作了一个经典的总结。g$sh, 百拇医药
文/本报记者 王银华(王银华 )