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体验百姓食品安全之忧近半超市食品安全有问题
http://www.100md.com 2005年4月26日 市场报
     4月22日,2005年超市食品安全年会透露,截至2004年11月底,全国现有经营食品的超市半数以上超市在进货查验、购销台账、质量承诺等管理制度方面,食品质量方面。暴露的问题尤其突出。消息传出后,记者对此进行了调查采访。

    近半超市食品安全有问题

    “黑”豆腐偷偷溜进超市,销售的鲜肉水分超标,因为储存温度不合格导致熟食合格率偏低……为什么超市屡屡遭到“曝光”?国家工商总局一个惊人的调查发现:截至去年11月底,全国在整治超市食品安全中,有接近半数超市在食品安全上出现问题。4月22日的“2005超市食品安全年会”上,国家工商总局消保局负责人指出,超市食品安全存在相关食品质量管理设施投入不足、对加盟店食品安全管理力度不够等6大硬伤,因此超市食品安全管理的任务仍然艰巨。

    据介绍,全国现有经营食品的超市7.11万个,在去年整治中,工商总局通过调查摸底和监督检查发现,有3.12万个超市自查或被查出食品安全管理方面存在问题。其中1694个超市的经营资格不符合相关法律法规的规定,4478个超市在进货查验、购销台账、质量承诺等管理制度方面存在问题,4001个超市销售的食品质量存在问题,2540个超市销售食品的包装标识存在问题,1633个超市销售食品存在商标侵权和虚假广告行为。
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    鉴于超市食品安全问题突出,经过近半年的筹备,由中国连锁经营协会发起建立的超市食品安全委员会4月22日正式宣布成立。

    消费者:

    除了超市我们还到哪买东西?

    年会上的数字并非没有来由,近年来,食品安全方面的新闻报道层出不穷。

    采访中,很多消费者听到记者采访关于食品安全的话题,都主动上前诉苦。他们纷纷表示:怕蔬菜上有农药,就只买被虫子咬过的;怕豆芽菜用了激素,就自己用黄豆发;怕买来的馒头含有洗衣粉、硫磺,就自己蒸……本以为这些手段是农贸市场上个体小贩的独家发明,谁料到即便到了窗明几净的“名牌”超市也难免遭“暗算”。

    “我已经很久都不在超市买熟食了。”正在北京一家综合性超市购买日常用品的张女士这样告诉记者,“看到电视里超市把过期熟食制品换上包装打上当天日期的报道后,我心里不舒服了好几天。尤其是看着换包装时,一些工作人员直接用鼻子在食品上嗅来嗅去,判断是否新鲜的时候,想起自己以前购买的食品,恶心得差点儿吐了。而且听说,这么做的不是一家两家超市,自那时起,即便馋了,我也只吃自己家做的红烧肉。”张女士的意见代表了很大一批消费者:虽然不能把超市的熟食“一棍子打死”,但自己和家人的健康不能开玩笑,自己做菜虽然辛苦,吃起来好歹放心。然而,熟食制品可以自己加工,其他食品却也不容消费者掉以轻心。
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    至目前为止,超市仍然是消费者购买食品最为放心的场所。王小姐一脸无奈地告诉记者,她也看了不少关于食品安全方面的报道,虽然对超市中食品的质量并不完全放心,但一方面自己确实没有时间和条件做,另一方面,“与卫生条件恶劣的菜市场相比,超市的食品还算干净,出了事儿还有地方找人。”

    超市:

    进货时我们只能把几证看好

    虽然消费者对超市的食品安全状况有所质疑,但这并不影响超市收款台前热闹气氛。记者在方庄家乐福、六里屯京客隆等几家营业面积在1万平方米以上的大型超市都看到了人满为患的热销场面。相对而言,消费者对这些大型超市的卫生条件还是普遍表示比较满意的。

    从货架的摆放、商品的标示等几方面看来,一些大型超市做得确实很到位,但在一些小超市,甚至著名连锁超市的便利店中,记者看到的却是另一个样子。在北京南城城乡结合部附近的一家便利店门外,家住附近的郑女士告诉记者,这家超市由于平时客流少,绝大多数商品放置时间都比较长,记者随手拿起了一瓶咖啡,发现这瓶保质期为3年的雀巢咖啡生产日期竟然在2002年6月份,虽然还没到期,但这样年份久远的商品在市内的其他超市实在很难看到。
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    据记者了解,在超市的整个运营中,九成以上的超市将质量管理部门设在采购或营运部门。而质优和价廉两个方面经常会出现矛盾,出于部门利益的考虑,很多质量管理部门的作用受到限制或形同虚设。一般来说,一个食品生产企业是否能成为超市的供货商,只要政府出具的各种证件,包括质量合格证、卫生合格证等一应俱全,再谈好价钱就不难办到。而业内人士透露:这些证件虽然都是真的,但其“有效性”却值得担忧。地方政府为了获得稳定的税源,“破格”出证也是有的。

    但要求超市自行负担对全部食品进行高等级的质量监控并不现实。有一位超市经理算了一笔账,倘若进行“理想中”的质量监控,将提高整个超市的运营成本达10%左右。绝大多数超市只能在严查各种相关证件的基础上,密切关注政府质监部门发布的各种公开信息,如果自己的货架上出现公开曝光的伪劣商品,在第一时间下架,以此降低自己的经营风险,除此之外也别无他法。

    职能部门:

    超市食品安全亟待规范
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    由于媒体大密度的宣传,北京大部分超市对食品安全这根筋都绷得很紧。记者在采访时发现,如京客隆、家乐福、家世界等大型连锁超市的工作人员在记者谈到食品安全这个话题时,都十分警惕,要求记者直接与总部联系。据六里屯京客隆市场运营部的工作人员介绍,作为京客隆的一家分店,他们并没有进货的权利,所有供货商都要和总部直接联系,由总部对其进行资格认证以及对商品质量进行监督管理。不过他向记者大概介绍了一下超市熟食部、肉食部的一些基本情况,比如超市的馒头等面食都是根据每日的销量随时供应,极少产生浪费;熟食部的所有商品都是当日新品,所有售余产品,在销售截至后,都会统一下架……记者约略检点了一下柜台里的食品,包装日期果然都是当天的。羊肉柜台的销售员告诉记者,由于“五一”即将到来,工商局、卫生防疫站……等相关部门,最近都加大了监查力度,一个月来,他们超市已经接受了大小五六次检查。

    但仅仅依靠检查来控制食品安全,并不是主动的选择。毕竟,即便每次检查都能确保不安全的食品下架,可却无法避免下架前卖出的产品已然造成的不安全因素。如何把不安全排出到超市货柜之外才是当务之急。
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    虽然目前大多数连锁超市建立了食品检测室,技术手段领先于食品销售的其他渠道,但只是小规模抽检,面对每天都大量更新的食品品种,食品检测室也力不从心。易初莲花专门成立了QC(质量控制)监控小组,其自有品牌数量在10%以上,它背后的正大集团正是做农业起家,肉禽类商品由正大集团与北京合资公司大发正大有限公司自供,质检环节就可以设在集团内部。成本可以降低,但对于其他大型超市来说,就没有了这样的便利条件。不过,适当的经营策略同样可以帮助节约成本的。比如常见的特价商品。十里铺的华堂商场食品超市长期在晚上8:00以后对尚未售出的熟食制品进行特价销售,吸引了一批固定消费者。这么做无论是环保、节约还是加速周转、保证食品新鲜程度,都是值得推广的。

    当然,销售技巧不可能取代健全的食品安全监管制度。我们并不排除超市在质量监控中有不可推卸的责任,但细加考量,更多的时候是“心有余而力不足”。政府质监部门应担负起更重要的责任,从健全相关的制度入手,在最初的环节就堵住食品安全的漏洞。, 百拇医药(王苏伊 王立嘉)