医院文化是现代医院管理的新趋势和新发展，被称为“管理之魂”。现代医院管理参与市场竞争，已不仅仅是市场份额的竞争，更是医院文化的深层次、高水平、全方位的竞争，它不仅能丰富医院管理内涵，推动医院管理深化，更能促进医院管理的变革，带来医院丰厚的效益及促进医院的持续发展。我们杭州萧山妇幼保健院几年来在医院文化建设的实践中突出创新、人文、社会三大特征，建设具有医院独特个性的文化，不仅成功地塑造了鲜明的医院品牌形象，也使医院蕴藏着强大的生命力，富有现代经营管理思想的医院文化，已渗透于医院的各个领域、各个方面。

    1 突出创新特征，不断散发医院文化的先进魅力

    医院文化是时代精神的反映，它体现的是最先进、最前沿的文化，而创新是医院先进文化的前提和要求，这种创新不仅是医疗技术和医疗服务的创新，更重要的是观念、意识及制度的创新。几年来，我们不断推陈出新，以创新精神为指南，不断求新求变，医院已形成了鲜明的制度文化。

    1.1 始终走在改革最前沿，不断完善健全制度，使医院呈现勃勃生机 凭传统经验管理医院，是我国特定环境下形成的一种管理模式，其最大的弊病是缺乏竞争机制。几年来，我院大刀阔斧，大胆改革，不断探索管理创新的路子。在用人制度上，于1993年，率先在医疗单位中推行人事制度改革，实行院长由职工民主选举、中层干部竞争上岗、职工双向选聘、落聘转岗、岗位聘任等用工制度;在分配上，于1996年率先在全国医疗单位中打破了国家工资制，建立了重点向一线人员倾斜的岗位绩效工资制，拉开了分配档次;对中层以上干部和行政、后勤人员实行年薪制，真正体现多劳多得、优质优酬、易岗易酬的分配原则;在职称上实行高职低聘、低职高聘的评聘分离制度;对后勤从医院管理中剖离，实行社会化管理;在组织结构上进行重大调整，引进新管理模式，设立四大部，实行部、科、课三级管理，达到了垂直管理向扁平管理转变，管理控制型向管理服务型转变，模糊管理向清晰管理的转变。全院上下形成了“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围 ......