急诊体系组成包括:市民、全科医师和医疗看护。医院急救体系包括急救点、急诊科。医院急救须对急诊病人提供诊断和必要的治疗。初级急救要保证急诊内科和外科的诊断和治疗;高级急诊科是各专科急诊提供各专业化的急救。当今社会呼唤急诊医疗服务体系(EMSS)的质量不断提高，如果一环减弱，此系统就会中断，所以不能忽视医院和地区系统间的“相容性”和“功能性”。急诊科以接诊急危重症病人为主，必须24h开放，所以配备高素质的医疗急救人员和先进的急救、监护、治疗设备是提高急救成功率的先决条件。我院急诊科虽然谈不上配备最为精良，但我们除了建立和培养固定的急诊医疗队伍(由多位临床经验丰富的固定医师组成)外，还以各临床科室轮转急诊的医师为不可缺少的主要力量，我们还有一支固定的、训练有素的急诊护理队伍，因此，我院急诊科日平均急诊流量、年留观量、年抢救量相当大;并且由于领导层管理得当，我院急诊病人很少对医疗环节发生争议。我们特将该行之有效的管理经验总结成文，以供广大同行参考及指正。

     1 急诊、急救的概念

    急诊指急速地为急症病人进行检查和诊断所采取的行动;急救是为防止处于危急状态下的病人死亡和其后致残，而对患者提供的紧急医疗服务。两者同为急症医学的重要核心。

    急诊医学:急症医学又称急救医学或急诊医学，它是研究与处理急危重症病人及伤员急救、途中监护治疗、医院内治疗，及其组织和管理等问题的专门学科。急诊医学就其具体工作对象来说，大致可分为创伤与非创伤两大类。急诊医学的任务可分为建立急诊医疗勤务体系、建立(健全)急诊科、组织培训及学术交流三个方面 ......