【摘要】 目的 探讨对医院医疗工作质量管理综合评价的方法。方法 应用综合指数法和TOPSIS法对医院2002年1～12月的10项主要工作指标进行综合评价。结果 通过综合指数法和TOPSIS法的评价，两种评价结果相符，与医院12个月的实际工作情况相符，即4月份医疗工作质量最好，2、3月份医疗工作质量最差。结论 综合指数法和TOPSIS法能定量反映不同评价单元的综合水平和优劣程度，并能全面、客观、集中、合理地反映出医院工作质量及管理水平，评价医院医疗工作质量较为直观、可靠，有实用性。对医院的医疗管理工作具有参考价值。可作为医院管理者评价年度或阶段医院医疗工作质量的手段。

    关键词 综合指数法 TOPSIS法 医疗质量 综合评价

    综合指数法是将一组指标值通过统计学处理转化成一个综合指数，以正确评价工作效率、质量、管理等综合水平的一种方法;TOPSIS(technique for order preference by similarity to ideal solution)法是系统工程中有限多方案多目标决策分析常用的一种决策方法。它是供助多目标决策问题的“理想解”和“负理想解”去排序，也称逼近理想解排序法。综合指数法和TOPSIS法是近年来在医院管理、医疗质量控制等综合评价中较为常用的分析方法。由于医院工作具有多系统和多层次的性质，因此对医院工作评价时，必须使用多指标综合评价方法，才能比较全面地反映医院的工作质量。本文应用这两种方法分别对医院2002年各月份医疗工作质量进行综合评价 ......