门诊注射室工作艺术
1护患交流沟通的语言艺术,2注射技术操作艺术,3门诊注射室宣教艺术
门诊注射室是医院的窗口科室，它是医院护理工作的一个重要组成部分。门诊注射室服务质量的优劣、技术水平的高低直接影响着患者对医院护理工作的整体评价。1 护患交流沟通的语言艺术
语言是人们在社会生活中广泛应用的交际工具，当护士接待患者时，美好的语言可给患者带来希望和信任。门诊注射室人流量大，患者来自社会各阶层，其病情不同、年龄不同、性格不同、心理状态不同，对待这些复杂的患者，首先必须尊重他们。护士热情的态度和关切的话语能减轻患者的生疏，消除他们的恐惧心理，真诚的鼓励能减轻他们病痛，礼貌性用语不可缺少 ......
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