健康教育作为提高病人住院适应能力和自我保健能力的一项措施，不仅是建立良好护患关系的桥梁、促进病人得到良好治疗和康复的手段，同时对体现护理人员的自身价值，促进医院精神文明建设有着重要作用。利用平时与患者的沟通交流，在实际工作穿插应用健康教育，取得了良好的效果。医院开展健康教育是以医院为基地，以病人和家属为对象，通过护理人员有计划、有目的的教育过程，使病人了解和增长健康知识，使其行为向有利于健康的方向发展 [1] 。医院开展健康教育的主要目的是提高病人住院适应能力和自我保健能力。医院健康教育是全民健康教育的重要组成部分，是社会发展和医学进步的必然产物，也是医院由单纯治疗服务向预防、治疗、护理、康复一体化保健服务转变的重要手段，同时健康教育的广泛开展也增强了护患之间的接触，加强护患之间的沟通。我院老年病区在开展病人满意度调查的同时发现，进行健康教育的患者对护士工作满意度明显提高，并且也提高了护士的责任心，大大减少护患之间的矛盾。

    1 健康教育在护患沟通中的作用

    1.1 健康教育是建立良好护患关系的桥梁 以病人为中心的护理模式加强了护士的同情心和责任感，护士能直接深入到病房，与病人密切接触、促膝畅谈，摆脱了那种“医生的嘴，护士的腿”，只靠医嘱加常规的被动工作局面，能主动了解并掌握病人的病情及心理状况，满足病人的需求，这样就密切了护患关系，提高了病人满意率。护士温和的言行，热情尊重的态度，使病人对其产生一种亲切感，这充分调动病人恢复健康的主动性，使他们从生理、心理上得到慰藉，并懂得了所患疾病的发生、发展、治疗、护理、预防及康复等知识 ......