“五常法”是在各种机构(单位)中用来提高安全、改善品质环境、增加效率、减少故障、提升企业形象及竞争力的一种有效技术，最先在日本广为采用 [1] 。现经香港五常法协会介绍到国内。“五常法”的意思是指运用常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律5个方面对机构进行管理的方法。其日文及英文相应的第一个字母都是“S”故又称“5—S” [2] 。将五常法运用到医院管理工作中，既改善了工作环境，又提高了工作效率，更提高了护理人员的形象及竞争力，增强了工作人员的凝聚力，是一种先进的科学管理方法。我院自2003年5月以来，在对医院卫生员的管理工作中，运用“五常法”，经过1年的实践，在提高卫生员的素质，保持良好的工作环境，提高工作效率方面效果明显。

     1 一般情况

    我院共有卫生员46名，年龄21～58岁，以女性为主，占95%。其中初中毕业13名，小学毕业22名，高中毕业5名，文盲6名。35名来自农村，占76%，11名为城镇下岗职工。

     2 管理中存在的问题

    2.1 文化水平、个人素质参差不齐，接受新知识快慢不一 工作在一个医院的卫生员，不应局限于打扫卫生、清理环境、铺床叠被等一些简单的工作 ......