陕西省中医学院附院预重点打造优质护理服务品牌
本报讯 (记者杨德有 袁红政)陕西中医学院附院护理部认真贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，通过强化护理专业骨干质量意识，树立护理服务新理念，建设标准化、规范化病区等措施，极大提高了整体服务水平。
强化护士长质量意识。一是举办护士长培训班。该院近期举办了为期5天的“护士长管理培训班”，讲授护士长应具备的素质要求、角色期望、管理技巧等护理管理知识，使年轻护士长们很快担负起管理重任。二是召开护士长与各职能科室管理协调会。通过协调各护理单元和医疗行政后勤等部门的配合，协调药品配送和经济核算等，既沟通了工作信息，密切了护理、医疗和保障部门的关系，又增强了年轻护士长的工作信心。三是制定和落实质量控制计划，推行质量检测评定制度。护理部专门成立了质控小组，坚持每月对各病区进行一次质控检查，使护理管理制度化、规范化。
树立护理服务新理念。通过每周一次的护理业务学习，经常性开展护理基础知识问答和护理理论考核活动，举办全院护理技术比武，推行“三美三满意”护理工作具体实施细则，规范了护理用语、入(出)院用语，将“来有迎声、走有送声、护理时有称呼声、操作失误时有道歉声、合作时有致谢声、接待咨询电话时有问候声和语言美、行为美、心灵美”落实到全程优质护理服务中。
建设标准化、规范化护理管理病区。推行每周二的“全院生活护理日”，帮病人洗头、洗脚、修剪指甲。坚持每天开展晨间护理，给病人创造一个整洁、舒适的住院环境。落实晚间护理，协助病人搞好个人卫生。坚持护理责任到人，规范各种药物皮试的配制方法以及物品消毒液浸泡浓度和时间，保证护理基础工作常规化、规范化。, 百拇医药
强化护士长质量意识。一是举办护士长培训班。该院近期举办了为期5天的“护士长管理培训班”，讲授护士长应具备的素质要求、角色期望、管理技巧等护理管理知识，使年轻护士长们很快担负起管理重任。二是召开护士长与各职能科室管理协调会。通过协调各护理单元和医疗行政后勤等部门的配合，协调药品配送和经济核算等，既沟通了工作信息，密切了护理、医疗和保障部门的关系，又增强了年轻护士长的工作信心。三是制定和落实质量控制计划，推行质量检测评定制度。护理部专门成立了质控小组，坚持每月对各病区进行一次质控检查，使护理管理制度化、规范化。
树立护理服务新理念。通过每周一次的护理业务学习，经常性开展护理基础知识问答和护理理论考核活动，举办全院护理技术比武，推行“三美三满意”护理工作具体实施细则，规范了护理用语、入(出)院用语，将“来有迎声、走有送声、护理时有称呼声、操作失误时有道歉声、合作时有致谢声、接待咨询电话时有问候声和语言美、行为美、心灵美”落实到全程优质护理服务中。
建设标准化、规范化护理管理病区。推行每周二的“全院生活护理日”，帮病人洗头、洗脚、修剪指甲。坚持每天开展晨间护理，给病人创造一个整洁、舒适的住院环境。落实晚间护理，协助病人搞好个人卫生。坚持护理责任到人，规范各种药物皮试的配制方法以及物品消毒液浸泡浓度和时间，保证护理基础工作常规化、规范化。, 百拇医药