河南中医学院一附院热心为患者服务，从点滴做起
本报讯 “清凉的微风、洁净的环境、真诚的问候、温馨的服务”。近期来到河南中医学院第一附属医院就诊的患者都会有这样的感觉，这正是该院开展“医院管理年”活动以来，以病人为中心，进一步优化服务流程，提升服务水准的真实写照，与此同时，该院还要求每位职工要把以人为本的理念贯穿于医疗服务工作的全过程。
对于住院患者，该院提出了“四个一”的服务理念，即“一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片爱心”。病人来了有热情问候，病人办完住院手续后，由接诊室的护士亲自搀扶送至病区，整个接诊过程不超过15分钟。为方便病人休息，该院将每天的服务时间改在下午，并正在积极筹建院内后勤服务“110”。同时，该院还要求院内紧急会诊到位时间不超过10分钟，大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果不超出48小时，等等。, 百拇医药
对于住院患者，该院提出了“四个一”的服务理念，即“一声问候、一把椅子、一杯热茶、一片爱心”。病人来了有热情问候，病人办完住院手续后，由接诊室的护士亲自搀扶送至病区，整个接诊过程不超过15分钟。为方便病人休息，该院将每天的服务时间改在下午，并正在积极筹建院内后勤服务“110”。同时，该院还要求院内紧急会诊到位时间不超过10分钟，大型设备检查项目自开具检查报告申请单到出具检查结果不超出48小时，等等。, 百拇医药