河南中医学院三附院深入开展“医院管理年”活动
本报讯 近日，河南中医学院三附院以“服务、质量、管理、效率”及“病人为中心”为指导思想，积极推出新举措，深入开展“医院管理年”活动。
该院要求全体医务人员必须做到：自觉维护病人合法权利，保护病人隐私；服务态度良好，服务用语规范；为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境；医护人员举止礼貌文雅，服饰大方得体，语言温和文明；尊重患者的文化和民族习惯；定期收集病人对医务人员在医院服务中的意见，建立完善的病人投诉处理制度，公布投诉电话，及时处理病人投诉，及时纠正医院服务中的不规范行为等。职能科室人员要牢固树立“服务医疗一线”的服务理念，切实转变工作作风，树立“亲和、友善、热情、礼貌”的公众形象和“主动、便捷、高效、创新”的工作作风。
为使各项要求落到实处，该院成立了领导小组和督察小组，并聘请院外义务监督员监督、指导医院的各项工作。, 百拇医药
该院要求全体医务人员必须做到：自觉维护病人合法权利，保护病人隐私；服务态度良好，服务用语规范；为病人提供清洁、舒适、温馨的就医环境；医护人员举止礼貌文雅，服饰大方得体，语言温和文明；尊重患者的文化和民族习惯；定期收集病人对医务人员在医院服务中的意见，建立完善的病人投诉处理制度，公布投诉电话，及时处理病人投诉，及时纠正医院服务中的不规范行为等。职能科室人员要牢固树立“服务医疗一线”的服务理念，切实转变工作作风，树立“亲和、友善、热情、礼貌”的公众形象和“主动、便捷、高效、创新”的工作作风。
为使各项要求落到实处，该院成立了领导小组和督察小组，并聘请院外义务监督员监督、指导医院的各项工作。, 百拇医药