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吉林省中西医结合医院实施四大工程促进行风建设
http://www.100md.com 2005年8月5日 中国中医药报 戴钺
     本报讯 (通讯员戴钺)近年来,吉林省中西医结合医院以病人为中心,大力实施四大工程促行风建设,不断提高医疗服务质量,取得了明显成效。该院先后获长春市精神文明及行风建设工作先进单位、精神文明及行风建设信息工作先进单位,省委、省政府、省军区军民共建先进单位,省直机关精神文明建设先进单位等称号。

    该院一是实施“阳光工程”,推行院务公开。提出“管医院就必须管行风”,将全院行风建设工作置于广大人民群众的监督之下,不断提高医疗质量,改进医疗服务。院领导班子和行风办公室对于行风工作中的任何事情都要做到“事先介入、事中参与,事后督查”。

    二是实施“爱民工程”,推行诚信服务。该院制定了患者满意度考核制度,由行风办公室定期把征求意见表下发给住院患者并经常走访患者、定期召开社会义务监督员座谈会,征求社会对行风工作的意见或建议,及时予以解决。如门诊提供了就诊咨询导诊及便民服务台,提供热水、针线等生活服务,还为行动不便的患者准备轮椅、担架,并全程陪送就医;药房为方便儿科患者取药,单独设置了免煎药投药窗口,缩短病人等候时间等。

    三是实施“规范工程”,加强制度建设。针对医疗服务中部分医护人员服务不到位现象,该院坚持从源头抓起,以制度规范质量行为,初步形成了一个以制度管人的良好机制。在“窗口”设立了“党员责任区”、“党员先锋岗”、“岗位服务明星”,党员配带徽章,起到很好的示范带头作用。向社会公开承诺医护人员拒收“红包”、药品采购拒收“回扣”,请社会和广大就医患者进行监督。同时对行风工作实行专项治理,层层签订行风责任承诺书,形成行风建设管理网络。

    四是实施“拒腐工程”,狠抓廉洁医风。为切实加强行风建设,该院领导以身作则,率先垂范,坚决抵制各种不正之风。在日常工作中,坚持奖优罚劣,严格管理。同时,该院通过举办系列活动,积极开展思想道德教育。如以“假如我是一个病人”为主题,要求医护人员进行换位思考;配合共产党员先进性教育活动,举办了“弘扬白求恩精神,学郭新,树行业新风”演讲会,通过演讲形式进行职业道德、医德医风、行业作风教育。, 百拇医药