随着护理观念的转变和整体护理的开展，护理服务的内涵将更加深刻，如何体现以病人为中心，提高护理质量满足病人的需求，加强和提高护理人员的素质是关键。我院从2000年对40岁以下和新毕业的护士着手，在重点抓“三基"、“三严"的基础上，注重语言行为规范和礼仪培训，下面把我院如何提高护理人员素质介绍如下。

     1 方法

    1.1 在职教育，提高学历层次 要求40岁以下的临床护理工作者一律参加电大、函授、自学考试等在职学习，提高学历层次。不参加学历教育者，专业技术人员年度考核不能评为优秀、良好，不能评优树先，以增加护理人员学习的自觉性和紧迫感。

    1.2 通过送出去和请进来的形式来提高专业知识 各临床科室根据各专业需要年底报下一年外出学习计划 ......