【摘要】 目的 探讨人际关系对护理工作的影响。方法 通过临床工作经验教训总结人际关系对护理工作的影响。结果 人际关系的优劣对护理工作影响很大。和谐、融洽的人际关系可提高护理质量与工作效率，而紧张、恶劣的人际关系会使护理工作的质量和效率下降。结论 人际关系的优劣对护理质量与工作效率有着不可低估的影响。

    【关键词】 人际关系；护理工作；影响

    随着社会的飞速发展，个体在社会生活中的空间越来越大，人际间的交往和联系日益频繁、扩大。从而人们的生存和发展空间也得到了不断的拓展。因此，人们在各种各样的人际交往中，获得了很多成功的机会。据有关专家统计：在现代社会中，一个人事业的成功，只有15%取决于他的专业知识和技能，80%则要靠人际关系和处事沟通技术。所以，人际交往沟通已成为现代人工作、生活中不可缺少的重要组成部分。良好的人际关系能够提高人的社会价值感和使命感，增进人的社会适应能力，激发人的创造精神并获得健全的人格和丰富的人生经验，从而提高工作效率和质量[1]。所谓“人际关系”即存在于人与人之间的相互关系。

    一个人不能脱离群体单独生活，他必须与别人通过交往如语言、思想、观点和感情来影响对方。同时，他也受到对方的影响。人际关系一般分为两种：(1)个人与集体及组织机构之间的关系，如护士与科室及医院之间的关系；(2)个人与个人之间的关系，如护患之间、医护之间及护士之间的关系等。人际关系的重要特点之一是情绪性，不同的人际关系引起不同的情绪体验[2]。

     1 “个人与集体、组织机构之间的关系”对护理工作的影响

    个人与集体、组织机构之间的关系对护理工作有着决定性的影响。笔者认为，二者之间是密不可分、相辅相成的。首先，个人是组成集体与组织机构的基本元素，没有个人就没有组织机构；而集体和组织机构又是个人的上层建筑，它指导个人的行为，任何个人均离不开集体与组织机构的领导。否则，就会像一盘散沙。所以，我们每一个人都要绝对地依赖、服从、热爱自己所从属的集体和组织机构，并时刻将自己的命运与之联系起来。个人要积极、主动、坚决地去执行所属的集体和组织机构所交给的任务，而且执行中“不找任何借口”，不遗余力，百分百地去完成任务，使集体和组织机构得到不断的发展与壮大 ......