随着社会的进步和生活水平的提高，人们对健康的需求不断增强，但工作压力的增大、交通问题以及住院带来的经济负担，使更多的人选择了门诊输液，这就对我们门诊工作提出了更高的要求，如何能更好地为病人解决痛楚，满足病人的治疗要求，使病人能安全、满意、放心地完成输液治疗，我门诊部采用自行设计的调查项目对2004年在门诊部输液的病人320例进行了问卷调查，并根据调查结果制定了相应对策，现将此调查结果报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 调查对象为2004年在我门诊部进行静脉输液治疗的病人320例，男192例，女128例，年龄最大72岁，最小3岁，平均39岁。

    1.2 方法 采用自行设计调查表，主要包括病人担心的问题和需求，病人根据各自情况选择项目，以不记名方式进行答卷 ......