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合理用人有高招
http://www.100md.com 2005年8月29日 《中国医药报》 2005.08.29
     有效地合理利用药店的人力资源,也是降低损耗、增加盈利的重要途径。

    ■优化岗位设置

    一线营业员岗位设置:可根据营业面积计算,每40~50平方米的营业面积设置营业员一名。药店的客流量多为间歇性的,不比超市摩肩接踵的火爆情况,因此,过密的营业员岗位设置无疑是增加财务支出的直接要素。

    药师岗位:1~2名即可。作为药店的专业人士,药师的主要工作是为顾客提供药学服务。药店的实际情况是:OTC药品销售量远远高于非OTC药品的销售量,而购买OTC药品的顾客需要咨询和获取用药指导的比率不足30%。因此,即使药店出现销售高峰,1~2名执业药师一样可以从容应对。

    中层管理人员岗位设置:10名工作人员以上可据需要设置,主要是考虑到经理出差或不在时可代替经理主持日常工作,辅助经理为药店发展出谋划策;10名工作人员以下则不必设置。

    经理岗位:1名。主持日常经营管理工作,制定药店的规章制度,监督各岗位职责落实情况。

    ■合理安排福利待遇

    福利待遇是调动员工劳动积极性的基本条件,必须合理安排:工资:根据当地消费水平和药店经营情况而定,以能体现员工劳动价值为准。

    节日福利:除年终奖以现金形式发放外,其他诸如“中秋节”、“三八节”等可以福利形式发放。如中秋节发月饼、三八节发洗涤日用品等,既营造了节日气氛,又经济实惠。

    开源节流,降低实物损耗,缩减业务招待费用。

    文/王献波, http://www.100md.com