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编号:10780070
以健康为中心 开拓医院健康服务新领域
http://www.100md.com 《中华现代医院管理杂志》 2005年第9期
健康为中心,以健康为中心开拓医院健康服务新领域,1以健康为中心,构筑全面健康管理模式,2以科学化管理,发挥医院健康管理优势
     随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们的健康观念和医学模式已发生了转变,医院的服务功能不断扩大,从印象中所认为“医院只是照顾病患的地方”的传统观念正逐步转变为“照顾健康的地方”,医院已成为推行健康的重要场所,如何开拓医院为健康服务的领域,我们进行了初步实践。

    1 以健康为中心,构筑全面健康管理模式

    长期以来,医院的服务和经营理念是以“病人为中心”,这样的服务理念导致医院把服务局限于病人,而现代社会由于经济的发展和人民文化水平、消费水平的提高,人们对健康需求赋予医院的职能和任务已大大超过了传统意义上的“治病救人”,人们对医院服务的需求和期望值越来越高,患者不仅希望治好病,保住生命,而且希望提高生活质量和生命质量,亚健康和健康人群也希望得到较好的卫生保健条件,增进健康,提高生活质量。因此医院的服务理念应紧紧围绕着以“健康为中心”,这一理念要求医院面对的不仅仅是传统意义上的患者,还要涵盖占人群90%左右的亚健康和健康人群,这将使医院的功能和内涵扩大,反过来又刺激了现代人的健康需求和健康消费 ......

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