所谓新型医学模式是指“生物-心理-社会医学模式”，其进步性在于医疗服务既治疗病人躯体疾病，又要调整病人的心理状态，并让其健康回归社会，回归自然。如何在这种模式下牢固坚持“以病人为中心”的服务理念，为病人提供更加“温馨、便捷、优质”的服务，是值得我们共同探讨的新课题。

    1 牢固树立“以病人为中心”的服务理念是新型医学模式下的必然要求

    一是培训全体医务工作者开展学习宣教“以病人为中心”的服务理念，医疗体制的改革，进一步更新观念。二是建立“以病人为中心”的现代化医院管理格局，制定符合现代医院医疗工作的准则，在服务态度、服务项目和服务流程上不断进行改进和创新，充分尊重病人的人格，把病人当客人，深刻认识到病人不仅是我们的服务对象，也是我们临床科研实践的好帮手。三是从细小事情做起，最大限度地让病人感到安全、方便、舒适、温馨，尽力为他们提供满意的服务 ......