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避免分公司成“家天下”
http://www.100md.com 2005年11月8日 《中国医药报》 2005.11.08
     案例:一家医药企业在全国各地设立了多家分公司,在当地开展销售业务。总公司规定,各分公司的电脑系统必须与总公司联网,希望以此防止分公司管理出现漏洞。但是,“上有政策,下有对策”,有的分公司销售一些热门紧俏药品时根本不把记录输入电脑,也不上报公司财务,而是将利润“私分”,个别公司甚至利用企业销售渠道为其他医药企业代理药品营销。分公司经理及相关人员的腰包鼓了,但是总公司的利益受到了损害。那么,如何才能有效地管理分公司,以避免上述情况的出现呢?

    企业管理分支机构的一个重要挑战是是否能维持文化的一致性。各种部门文化如果不能与企业的总体文化保持高度的一致性,那么,企业的总体营销战略就很难自上而下地得到执行。企业把某个地区的成功完全建立在个别经理的身上是危险的,因为企业常在,而经理不常在;系统常在,而员工不常在,因此由上至下地建立企业文化,制定并完善分公司管理制度是非常必要的。

    ■加强人事监管

    权力缺乏约束会造成诸多问题,如分支机构“家天下”式的管理和私立山头、拉帮结派等做法都可能给公司运营带来致命性打击。人力资源部门对分支机构的监控应该始于招聘,并贯穿于人员管理的始终。对招聘的监管是为了选择能与企业文化及价值观保持高度一致的员工,而人员管理的监管是为了保证每一位员工都得到公正客观的对待。员工的任免也不能完全授权给分支机构,因为人员任免必须来源于绩效考评,除了分支机构经理及其上司应参与其中外,也需要人力资源部门的参与。总之,人力资源部门加强对分支机构的监管,有利于使民主渗透到企业管理的各个层面中去,避免“一言堂”的出现。

    ■选派财务主管

    财务监管是掌握公司命脉的法宝,财务主管不能由分公司自行任命,必须由总公司招聘并经过统一培训后分派到各分公司,财务主管实行直线负责制,即对总公司负责。

    ■签订保密合同

    将公司销售渠道、客户名单、财务状况等资料或者企业发展规划等经营性信息认定为商业秘密,分公司经理如利用本公司商业秘密为其他公司代理销售产品即属违约行为,明确分公司经理的保密责任以及违约后的惩处措施,增大分公司经理的违约风险,可有效避免“吃里爬外”的情况出现。

    ■建立轮岗制度

    岗位轮换能避免形成小团体,避免人员因长期在一个要害部门工作而滋生腐败。岗位轮换的重要作用在于它起到了对高、中层员工的控制作用,可以有效地防止高、中层管理人员在自己的管辖范围内形成局部势力或者“协同谋私”。因此,规定分公司经理定期强制轮换或对分公司财务主管进行经常性轮换都不失为一种聪明的做法。

    文/张小明, 百拇医药