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专家释疑解惑 读者获益匪浅--糖尿病日本报咨询热线接打火爆
http://www.100md.com 2005年11月21日 《家庭医生报》 2005年第47期(总第1032期 2005.11.21)
     11月15日下午,为了配合第15个“世界糖尿病日”的科普宣传,本报特地在上海、南京、福州、西安、石家庄、南昌六座城市的理事单位(医院)中同时开通了“糖尿病专题热线”,邀请六位资深糖尿病专家到现场接听读者的咨询电话。热线一开通就异常火爆,受到了广大糖尿病患者及其家属的热烈欢迎。

    尽管室外北风凛冽,寒气逼人,但记者却在南昌的热线现场亲身感受了一回火热的接听气氛。电话铃不断响起,咨询声声声入耳;专家轻声细语,释疑解惑,从问病因,分析病情,到提供具体的防治方法和指导性建议,直接为患者解决了在糖尿病防治以及自我管理中遇到的各种难题,让患者满意而去、满载而归。由于需要咨询的读者实在太多,许多读者根本无法挤进热线。一位江西省新余市的读者张女士为了参与本次热线咨询,特地请假在家,但她拨打了整整一个下午的电话都未能接通专家,焦急万分的张女士只好致电本报编辑寻求帮助。值班编辑将她的电话号码留下,请接听热线的专家刘泽林副主任医师在下班后直接打电话给张女士,并提供了详尽的咨询服务,让张女士不仅获得了满意的咨询答案,也获取了一份深深的感动。

    事后,记者从其他五地的热线反馈情况中了解到,设在各地的热线几乎都被打爆,参与热线的读者遍及全国各地。

    据悉,本次“糖尿病专题热线”是“家庭医生热线”自去年6月份开设以来,首次在全国如此大规模地展开。从明年开始,家庭医生报将进一步加大热线力度,利用本报的各家理事单位名医院名专家的资源优势,精心打造“家庭医生热线”这一独具特色的服务平台,全心全意为广大读者提供周到贴心的咨询服务。轻轻地拨打一个电话,足不出户也能让专家为你除病解忧!, http://www.100md.com(刘正辉 谢涛)