【摘要】 对临床护理工作中常见的护理纠纷原因进行分析，探讨护理纠纷与护理工作相关问题的关系，提出相应防范措施及维护患者的安全和权益，同时提高护理人员的法律意识及护理工作中防范风险的能力。

     【关键词】 纠纷；法律；对策；护理

     随着法律知识的普及和人们法律意识的增强，人们普遍运用法律知识来保护自己的正当权益。近年来，医疗纠纷呈逐步上升趋势，影响和干扰医院的正常工作。现将临床护理工作中产生护理纠纷的原因进行分析，并提出防范措施。

     1 引起护理纠纷的原因分析

    1.1 患者价值观念的转变与护士服务观念转变相对滞后的矛盾

    随着人们生活水平的提高和健康意识的逐渐增加，对医护质量要求越来越高。有些患者认为花了钱就应该得到满意的服务和疗效，而部分护理人员没有完全适应改革的新形势，沟通解释工作不到位；更有甚者，当患者有疑问时，表现出不屑一顾的神情，致使患者及家属对护士反感 ......