医药电子商务——机遇与挑战并存
国家药检局新近下发的《互联网药品交易服务审批暂行规定》于2005年12月1日开始执行，网络药店从绝对禁止走向有限开放，在处方药被划归网络药店的禁售范围的同时，顾客足不出户即可买到自己所需的非处方药，医药电子商务从此翻开了新的一页。
早在2000年1月召开的全国医药工作会就确定了中外合资医药零售连锁店、医药电子商务作为医药流通体制改革的两项重点工作。2000年2月颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》文件明确规定：“在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。”专家预测，医药电子商务可能在不远的将来代替传统医药经营模式，引发一场医药经营模式的革命。
■发展速度加快
2004年的医药电子商务比2003年有所起色，原因在于：近期在北京召开的国家信息化领导小组第四次会议指出，要大力引导推广电子商务发展，为电子商务发展创造良好的外部环境，这是政策的鼓励和引导；2004年8月出台的《电子签名法》，意味着电子商务在网上通行有了“身份证”，法律法规环境的好转对中国电子商务发展起到重要的促进作用；越来越多的企业通过GSP认证，使得电子商务的发展有了硬件基础；企业诚信度的提高和对电子商务认同感的增强也带来更多的固定客户。
, 百拇医药
在日趋好转的大环境中，赢利模式各不相同的医药电子商务网站正活跃其间。
海虹医药网代表的是主要为制药企业、医药公司及医院提供药品招标采购信息的平台。这类网站主要利用政策优势提供医疗机构的招标信息与新闻，其药品招投标的具体操作和其他行业没有什么区别，主要收益来源是出卖标书、招标信息与交易佣金。
999健康网所代表的是为普通市民包括非医药专业人士提供一些健康信息、家庭医生和疾病查询为主的健康网络平台。这类网站定位目标是大众化，栏目较多，涉及面广，收益来源主要是药厂广告费与医院会员费。
以中国药网、中药通为代表的是为医药行业提供行业咨询、市场信息、医药动态、新药开发及政策要闻为主的医药信息平台。这类网站定位专业，主要为医药行业人员提供行业新闻与市场信息，收益来源以制药企业、医药公司、医药科研及医院等单位的信息查询费为主。
, 百拇医药 中国医药招商网、易方达医药网代表的是以药厂药品招商与代理为主的医药平台。这类网站定位较为专业，主要为全国的制药企业与药品经销商搭建一个查询药品招商与药品代理的垂直性的信息平台，收益来源主要是药厂的广告费与会员费。
以九州通医药网、华源医药网所代表的是制药企业或药品流通企业为本企业提供服务所建立的企业网站，其模式基本上是大型的医药批发公司把药品批发价格发布在自己开设的网站上供下游客户浏览，并接受客户的在线订单，收益主要来源于客户的服务费和交易中介费。
当前，九州通医药网的注册用户达5,000多家，日平均访问量达到4,000多人次，2004年度累计实现网上销售近5亿元。安徽华源医药股份有限公司电子商务公司经营网站目前拥有会员10,000多家，日点击率100万次，年创利润400多万。
■尚处初级阶段
上述网站涉及的领域很少与其他领域出现交集，覆盖了医药行业的招标、信息咨询、招商代理、批发流通等各个环节。由此可见，赢得生存空间的医药电子商务网站都在庞大的医药产业链上找到了自己的定位。虽然中国的医药电子商务在摸索中找到了一些突破口，但目前还处在初级阶段，仅仅在信息流的电子商务化方面做了部分工作，与资金流、物流的电子商务化尚未统一。从严格意义上讲，中国的医药电子商务还没有真正建立起来。
, 百拇医药
真正意义上的医药电子商务是以电子平台提供商为桥梁，建立医药生产企业、物流、医院直接联系的模式，实现信息、物品、资金的完全统一，由多渠道、多环节、“人人接触”、决策分散化转变为单一渠道、单一环、“人机对话”，使决策集中化。这样既可反腐纠风、杜绝回扣，降低药品交易的人力成本，缩减中间环节，降低药品流通成本，还可使药品的购进更为便捷，能降低药品库存，提高资金周转率，并为决策提供有益的数据。
医药电子商务的应用分为3个层次：第一层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。显然，中国目前的医药电子商务还停留在第一个层次。
■风险不容忽视
目前，我国的电子商务还处于发展初期，尚有许多亟待解决的问题：
, 百拇医药
首先是基础条件差，投资不足。
其次是企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。以天津为例，有近4,000家国有企业具备上网条件，但第一批动员132个名牌企业上网时，仅有40家有回复。因此，网络运营商必须要考虑如何让用户成为真正的赢家，只有这样，医药电子商务才能生存。
再次是药品这一特殊商品应如何在网上销售还有待进一步研究。网上药品同样也分为处方药和非处方药，这两种药将以企业与企业之间的电子商务(BtoB)和企业与消费者之间的电子商务(BtoC)方式交易，而许多BtoB方式所涉及的还需要进一步探讨。
医药电子商务看来商机无限，但也存在无数挑战。医药行业的特殊性决定了医药电子商务的发展之路会更加坎坷。客户和市场、竞争者和联盟、政策和规则、新兴技术和业务流程是电子商务市场最基本的动力，并在不断地发生变化，有效管理电子商务构成的风险，将会对实现商业目标和股东利益具有重要作用。
要想有效管理电子商务风险，企业需要考虑风险的危害性、不确定性和机遇三个因素。危害性即潜在的消极事件。在电子商务领域中，需要考虑的主要危险包括：法律和规则问题、税收、电子商务弹性。在电子商务领域，需要管理的主要不确定性包括消费者的信心、与广告商的关系、改变流程，需要考虑的商机是建立客户忠诚度、优化业务流程、创造新的产品和服务。
文/中国医药报医药发展研究中心 魏淑杰, 百拇医药
早在2000年1月召开的全国医药工作会就确定了中外合资医药零售连锁店、医药电子商务作为医药流通体制改革的两项重点工作。2000年2月颁发的《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》文件明确规定：“在药品购销活动中，要积极利用现代电子信息网络技术，提高效率，降低药品流通费用。”专家预测，医药电子商务可能在不远的将来代替传统医药经营模式，引发一场医药经营模式的革命。
■发展速度加快
2004年的医药电子商务比2003年有所起色，原因在于：近期在北京召开的国家信息化领导小组第四次会议指出，要大力引导推广电子商务发展，为电子商务发展创造良好的外部环境，这是政策的鼓励和引导；2004年8月出台的《电子签名法》，意味着电子商务在网上通行有了“身份证”，法律法规环境的好转对中国电子商务发展起到重要的促进作用；越来越多的企业通过GSP认证，使得电子商务的发展有了硬件基础；企业诚信度的提高和对电子商务认同感的增强也带来更多的固定客户。
, 百拇医药
在日趋好转的大环境中，赢利模式各不相同的医药电子商务网站正活跃其间。
海虹医药网代表的是主要为制药企业、医药公司及医院提供药品招标采购信息的平台。这类网站主要利用政策优势提供医疗机构的招标信息与新闻，其药品招投标的具体操作和其他行业没有什么区别，主要收益来源是出卖标书、招标信息与交易佣金。
999健康网所代表的是为普通市民包括非医药专业人士提供一些健康信息、家庭医生和疾病查询为主的健康网络平台。这类网站定位目标是大众化，栏目较多，涉及面广，收益来源主要是药厂广告费与医院会员费。
以中国药网、中药通为代表的是为医药行业提供行业咨询、市场信息、医药动态、新药开发及政策要闻为主的医药信息平台。这类网站定位专业，主要为医药行业人员提供行业新闻与市场信息，收益来源以制药企业、医药公司、医药科研及医院等单位的信息查询费为主。
, 百拇医药 中国医药招商网、易方达医药网代表的是以药厂药品招商与代理为主的医药平台。这类网站定位较为专业，主要为全国的制药企业与药品经销商搭建一个查询药品招商与药品代理的垂直性的信息平台，收益来源主要是药厂的广告费与会员费。
以九州通医药网、华源医药网所代表的是制药企业或药品流通企业为本企业提供服务所建立的企业网站，其模式基本上是大型的医药批发公司把药品批发价格发布在自己开设的网站上供下游客户浏览，并接受客户的在线订单，收益主要来源于客户的服务费和交易中介费。
当前，九州通医药网的注册用户达5,000多家，日平均访问量达到4,000多人次，2004年度累计实现网上销售近5亿元。安徽华源医药股份有限公司电子商务公司经营网站目前拥有会员10,000多家，日点击率100万次，年创利润400多万。
■尚处初级阶段
上述网站涉及的领域很少与其他领域出现交集，覆盖了医药行业的招标、信息咨询、招商代理、批发流通等各个环节。由此可见，赢得生存空间的医药电子商务网站都在庞大的医药产业链上找到了自己的定位。虽然中国的医药电子商务在摸索中找到了一些突破口，但目前还处在初级阶段，仅仅在信息流的电子商务化方面做了部分工作，与资金流、物流的电子商务化尚未统一。从严格意义上讲，中国的医药电子商务还没有真正建立起来。
, 百拇医药
真正意义上的医药电子商务是以电子平台提供商为桥梁，建立医药生产企业、物流、医院直接联系的模式，实现信息、物品、资金的完全统一，由多渠道、多环节、“人人接触”、决策分散化转变为单一渠道、单一环、“人机对话”，使决策集中化。这样既可反腐纠风、杜绝回扣，降低药品交易的人力成本，缩减中间环节，降低药品流通成本，还可使药品的购进更为便捷，能降低药品库存，提高资金周转率，并为决策提供有益的数据。
医药电子商务的应用分为3个层次：第一层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。显然，中国目前的医药电子商务还停留在第一个层次。
■风险不容忽视
目前，我国的电子商务还处于发展初期，尚有许多亟待解决的问题：
, 百拇医药
首先是基础条件差，投资不足。
其次是企业和消费者的电子商务意识淡薄严重制约了电子商务的发展。以天津为例，有近4,000家国有企业具备上网条件，但第一批动员132个名牌企业上网时，仅有40家有回复。因此，网络运营商必须要考虑如何让用户成为真正的赢家，只有这样，医药电子商务才能生存。
再次是药品这一特殊商品应如何在网上销售还有待进一步研究。网上药品同样也分为处方药和非处方药，这两种药将以企业与企业之间的电子商务(BtoB)和企业与消费者之间的电子商务(BtoC)方式交易，而许多BtoB方式所涉及的还需要进一步探讨。
医药电子商务看来商机无限，但也存在无数挑战。医药行业的特殊性决定了医药电子商务的发展之路会更加坎坷。客户和市场、竞争者和联盟、政策和规则、新兴技术和业务流程是电子商务市场最基本的动力，并在不断地发生变化，有效管理电子商务构成的风险，将会对实现商业目标和股东利益具有重要作用。
要想有效管理电子商务风险，企业需要考虑风险的危害性、不确定性和机遇三个因素。危害性即潜在的消极事件。在电子商务领域中，需要考虑的主要危险包括：法律和规则问题、税收、电子商务弹性。在电子商务领域，需要管理的主要不确定性包括消费者的信心、与广告商的关系、改变流程，需要考虑的商机是建立客户忠诚度、优化业务流程、创造新的产品和服务。
文/中国医药报医药发展研究中心 魏淑杰, 百拇医药