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上下游企业协同作战 医药电子商务开新处方(2)
http://www.100md.com 2005年12月25日 网易商业报道
     从电子商务的发展来看,只有给客户“创造价值”的网站才会受到欢迎。“这是一个功能非常完备的网站”,佘清舟的言语中掩饰不住自己的兴奋。据了解,该网站除了大量的行业信息之外,还提供了遍及医药制造、医药产品、监管法规、药品信息以及遍布全国的生产、流通信息20余万条。在采访过程中,记者发现,让上下游企业都对“网上药交会”这个频道赞不绝口。一家医药企业的销售代表表示,该频道提供了销售、采购、招商、代理、科研成果、资源合作等医药行业的完整业务需求,通过发布、查询、通知、业务配对等电子商务功能,从而实现医药电子商务的全面交易。

    据业内人士分析,中国民生医药配送中心给企业搭建了一个全行业的交互平台,客户可以完成核心交易环节。“我们从Ebay和阿里巴巴身上学到了很多东西,行业门户加交易平台是我们吸引用户、为他们创造价值的法宝”,佘清舟无意之间把中国民生医药配送中心电子商务网站的商业模式说了出来。

    在民生医药的电子商务模式介绍中,佘清舟认为电子商务系统和物流系统是相互依存的两大子系统,二者缺一不可,共同支撑起了现代医药行业供应链系统的运行。从20世纪90年代后期,美、日等国就已广泛利用现代信息网络技术替代手工订单处理流程,通过传统的EDI、便携式订单处理系统和互联网生成的订单占订单总数的90%,电子商务成为主流模式。这些国家的医药企业致力于推动医疗机构药品采购活动的信息化。如强生公司年信息化建设投资达到数亿美元以上。在美国,药品经销企业为医疗机构和其他分销机构提供各种信息系统,包括订单系统、库存管理系统、决策支持系统、合同管理系统及处方调剂系统等,以降低供应链成本。美国佛罗斯特--沙利文市场调查公司的研究报告指出,美国每年花费在医药供应上的830亿美元中,有230亿美元是纯粹的流通费用,如果采用电子商务,在不降低美国人医疗保健水平的基础上,至少能够节约110亿美元。“而在国内,由于医药产品本身的特殊性、医药物流行业的稀缺性导致了没有现代流通意识的巨头产生,一旦现代网络技术运用到中国医药市场上来,其作用不可估量。”
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    医药电子商务落地生根

    传统商业中的物流、信息流、资金流在医药电子商务中表现为物流和信息流,资金流也可以依靠网络技术便捷且安全地实现。一旦网上的信息流、资金流完成,医药电子商务的“最后一公里”就是物流了。“我们认为,相对于医药交易平台,我国的医药物流更为落后。今后我国医药物流发展方向是独立的第三方专业物流,一方面企业单一的物流在成本上无法与大型的第三方专业物流相比,且投资较大;另一方面异地设立药品仓库在政策上受到国家的限制。”佘清舟表达了对于医药电子商务“落地”的观点。

    国外先进国家的医药物流配送系统高度发达,如美国有65%左右的处方药由批发企业配送,全美的经销企业每天需处理25万份订单,1000万条信息,配送到12.5万个分销机构中去,隔天配送的响应率高达95%,准确率达到99%,每个订单条目的配送成本仅有0.3美分。世界第一大医药连锁企业--Walgreen位于威斯康星州的配送中心占地90000平方米,配送分布在8个州的902家药店,品种达80000余种,日进货量达11.73万件,职工1200人,年销售额10亿美元。作为美国最大公司之一的强生公司在新泽西州建有三个自动化立体仓库,负责149亿美元药品的订单处理、药品配送和数千名医药代表的供应保障,员工仅有160人,配送成本仅占药品销售收入的0.5%.
, 百拇医药
    目前,重建现代医药物流体系正由构想变成现实,医药物流投资热正在形成。中国民生医药配送中心在武汉建设的400亩物流中心将为中国医药电子商务创建一种全新的模式。但佘清舟认为,400亩的物流中心不仅仅是武汉雄踞中原,可以辐射华东、华南等地区,更关键地是这个新建的物流中心提供的是一种新型的供应链管理模式。“国外医药电子商务的成功的关键在于物流环节中的供应链管理”,佘清舟一针见血地指出了中国医药电子商务与美国医药电子商务的差距。找出了症结所在,民生医药就可以针对这个问题拿出自己的解决方案了。“医药电子商务离不开物流,我们将在未来的物流过程中采用GPS系统和RFID(无线射频辨识系统)技术,全程监控医药产品流通的全过程。”参照了沃尔玛和家乐福流通过程的民生医药对自己的方向有了清晰地规划。

    佘清舟对于自己提出的供应链管理颇有信心,因为民生医药将是第一家企业能够将软件体现的管理思想在公司成立之初就能够贯穿其中的医药流通企业。业务信息系统选用国外成熟的SCM 供应链管理软件和CRM客户关系管理软件,直接将业务流程完全与系统软件融合,民生医药在公司业务开展的同步,开始管理软件的流程规划和实施,不再需要今后复杂的BPR过程,将流通过程降低到最低点,这意味着民生医药从一开始就能够与国外企业在同一管理起跑线上,站在巨人的肩膀上就能成功,从一开始取得国内企业所不能形成的管理优势。“通过我们的网站,生产上不仅仅可以查到药品的订单,还可以查询药品的流向以及某个区域对于某种药品的需求程度,可以毫不夸张地说,用户可以通过我们的数据库服务,可以做到以销定产。”从某种意义上来看,民生医药的野心还不仅仅限于此,“我们希望通过我们网上的数据资源与武汉物流中心以及第三方提供的数据构建一个行业指数,让它来指导我国医药上下游企业的生产、流通和销售。”

    有业内人士分析,中国民生医药电子商务网站构建的是一种新型的战略合作关系,使得上下游企业实现了“协同作战”,通过提高各自的效率来达到供应的目地。佘清舟则把这种关系笑称为“扩展企业”,意为民生医药与上下游企业融为一体,“协同的形成,使制造商不再应对大幅度波动的需求频繁调整生产线,庞大的库存大幅度下降,长期生产能力更易进行规划,下游流通环节分享民生医药的信息资源,获得了更稳定的货源保障,更低价格的货品供应,更快捷的服务。”佘清舟这样描述民生医药电子商务网站的作用。, http://www.100md.com
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