门诊是医院的窗口，是伤病员就诊入院的第一关。其病种复杂，流动量大，特别是初到医院就诊者对医院有一种陌生、神秘感，根据各自的身体素质和患病轻重程度会产生不同的心理想法。医护人员应根据各种心理状态，分门别类地做好医疗和心理护理是十分重要的。

    1 心理状态

    1.1 求医心理 部分伤病员大多希望尽快明确诊断，及时得到治疗，早日康复归队，有的甚至不愿住院，在门诊治愈当天归队。如我部司训队、卫训队学员，因住院久了影响学习，技术学不到而被除名；待上军校、待提干或待转士官的战士，急于治愈所患疾病；某些干部因连队工作离不开，到医院做检查、明确诊断后带药回去治疗，这是一些主官干部的心理。

    1.2 避难心理 部队训练紧张，入伍半年得不到技术兵种岗位，失去在部队好好干的信心或突然野战演习主官不在位，副官何必承担责任，找借口住院养病，避开一段时间。住院又怕不够条件 ......