药品一经售出多不给退换
记者专门走访了济南市几家药店，发现部分药店都张贴了诸如“药品一经售出，除非是质量问题，否则不予退换”等声明，甚至在药品的购买小票上还有“非质量问题，恕不退换”的说明。
在济南市共青团路三九药店，记者称家人在该药店购买了药品，回去后发现不合用，询问是否能够退换。该药店的营业人员称：“药品是一种特殊的商品，一旦售出，除非质量上有问题，否则是不予退换的。除非出现过敏问题，要拿以医院出具的证明和购买药品的发票，如果药品没有拆封，才有可能退换。”记者问济南市中心医院附近老百姓大药房的销售人员：“如果顾客买回家才发现这不是自己需要的药物，是否可以退货或者换其他产品？”该店销售人员回答说：“不能。最好看清楚再买，药品一旦售出就不能退换，药品和食品一样，因为退回来，就不能再卖了。”他建议记者在药店购药时，最好先向药师咨询，以买到合适的药品。
介于医药费报销、定点医院等情况，很多患者在医院开药，出现药品剩余希望退换的现象也不在少数。记者联系山东省三大医院药房，对于门诊病人退换药品的问题，得到的答复并不一致。山东省立医院药房姓魏的药剂师告诉记者，换药是肯定不可以的，不明原因的退药是绝对不允许的，只有出现不良反应、过敏问题的可以退药。山东省千佛山医院药剂科的药剂师则认为，任何情况都不应该退药，不良反应、过敏等并不好界定。山东齐鲁医院西药房一位姓翁的药剂师说：“我们医院根据国家相关规定，原则上不允许退药，但为了避免一些医疗纠纷等问题，为更好地帮助患者药学服务，很多时候还是可以退的，但是有一些条件的，比如生物制品不能退，药品受损、有污渍的不能退、无法预见性的过敏等情况是不可以退的。”, http://www.100md.com
在济南市共青团路三九药店，记者称家人在该药店购买了药品，回去后发现不合用，询问是否能够退换。该药店的营业人员称：“药品是一种特殊的商品，一旦售出，除非质量上有问题，否则是不予退换的。除非出现过敏问题，要拿以医院出具的证明和购买药品的发票，如果药品没有拆封，才有可能退换。”记者问济南市中心医院附近老百姓大药房的销售人员：“如果顾客买回家才发现这不是自己需要的药物，是否可以退货或者换其他产品？”该店销售人员回答说：“不能。最好看清楚再买，药品一旦售出就不能退换，药品和食品一样，因为退回来，就不能再卖了。”他建议记者在药店购药时，最好先向药师咨询，以买到合适的药品。
介于医药费报销、定点医院等情况，很多患者在医院开药，出现药品剩余希望退换的现象也不在少数。记者联系山东省三大医院药房，对于门诊病人退换药品的问题，得到的答复并不一致。山东省立医院药房姓魏的药剂师告诉记者，换药是肯定不可以的，不明原因的退药是绝对不允许的，只有出现不良反应、过敏问题的可以退药。山东省千佛山医院药剂科的药剂师则认为，任何情况都不应该退药，不良反应、过敏等并不好界定。山东齐鲁医院西药房一位姓翁的药剂师说：“我们医院根据国家相关规定，原则上不允许退药，但为了避免一些医疗纠纷等问题，为更好地帮助患者药学服务，很多时候还是可以退的，但是有一些条件的，比如生物制品不能退，药品受损、有污渍的不能退、无法预见性的过敏等情况是不可以退的。”, http://www.100md.com