[关键词] 护士礼仪;护理;行为规范

    护士礼仪属职业礼仪范畴，指护士与他人交往的程序、方式，以及实施交往的规范，包括语言、仪容、仪态、风度等，在整个护理活动中，发挥着举足轻重的作用。正确的护士礼仪能达到与病人交流取得圆满结果的目的，使病人得到心理上的满足和慰藉。

     1 护士礼仪教育是护理模式转变的需要

    护士工作的对象是特殊的群体，这个群体中的成员来自社会的各个阶层，是人们在疾病特殊阶段的代表。因此，提高对这个群体的接待服务水平，直接影响着整个社会的文明建设，从这点而言，护士礼仪教育具有深远的文化意义和现实意义。随着医学和护理模式的转变，病人对护理服务也提出了更高的要求，人们不仅需要身体疾病的医疗康复服务，更需要心理、社会完美的健康保障。护理人员的形象、言谈举止、音容笑貌，都可能对病人的身心健康产生直接或间接的影响，从而影响护理效果。这就要求护理人员不仅要有丰富的护理专业知识 ......