节日糖衣包裹下的药店百味
圣诞节这天，CVS扮演了圣诞老人的角色，它给贫困家庭带来的圣诞礼物是牛奶——
奶味：
CVS万元赞助牛奶基金
捐资1万美元，使CVS成为牛奶基金最大的赞助商。作为全美最大的连锁药店，CVS声称此举表明他们重视北罗德艾兰州的贫困家庭。
“牛奶是儿童成长发育不可缺少的营养，作为一家卫生保健企业，让所有的儿童获得适当营养是我们所肩负的使命!”CVS药房社区关系科主任Lucikke Bush是这样诠释药店此举的。“我们对牛奶基金的捐助也让我们意识到，公司的发展就是为了帮助人们活得更久、更健康、更快乐!”
牛奶基金成立于1932年经济大萧条时期，基金将为Woonsocket市郊的贫困家庭提供长达一年的牛奶援助。受资助者多为弱体力劳动者、待业者、体虚老者及接受官方援助者。(桔梗)
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美国药店似乎对节日不太“感冒”，没有装饰、没有赠品、没有促销，药店过节过得清清淡淡——
绿茶味：
美国药店不“过节”
这一两年，我到过美国的底特律、亚特兰大、迈阿密等地，发现一个有趣的现象，那就是美国药店不兴过节。即使是在重要如中国春节的圣诞节，药店也没有进行促销的习惯。即使有促销也只是一些普通商品，药品不会促销，该怎么卖还怎么卖。
就像中国人春节要采办年货一样，美国人喜欢在感恩节至圣诞节这段时间内采购商品，药店会对店内普通商品进行减价促销，形式还不如中国的药店这么多呢。节日时分，药店和平时没啥不同，有时候反而更显冷清。有些药店因为商品积压，还会在节后对一些将要过期的商品进行降价促销。
由于美国药店实行多元化经营，不但卖药，还卖一些生活用品、化妆品、营养品等，给人的感觉是，药店大多“藏”在商店里，药店布局遵从于商店的统一布置，药品专柜并无特殊，没有奖品、礼物、糖果……
, 百拇医药
美国药店不时兴过节或者和当地的购药环境有关系，在美国，人们买药一般找医生或凭处方到药店拿药，很少有人进行自我药疗，以防保险公司不承保。这样的话，药店也就没有必要趁着节假日来招徕人气了。当然，美国的医疗保险制度在其中起了关键作用。从另一个角度来看，西方人认为药品并不适宜大量买入、储存，因为没用就可能会浪费。
这个时候，只有中国城(即唐人街)的药店会在节日期间进行保健品降价促销活动，促销的保健品主要有深海鱼油、卵磷脂和多种维生素等，这一点和国内药店极为相似。可是这些活动只能吸引一些归国华侨、华人，对美国人没有作用。因为美国人认为，把药品当成礼品赠送亲友简直是天大的笑话，就算是送保健品也不合时宜，他们认为保健品也非食品，因为它们也陈列在药品柜橱里，这证明它们和普通商品并不相同；而且美国人服用保健品必须经过医生的指导建议，就连药店的药剂师也不随便向顾客推荐某种保健品。他们对待药品的态度十分谨慎。
美国药店过年顶多就是在店门外悬挂一面美国国旗，如果这也算是装饰的话。药店一般按公众假期放假，但一定会设有24小时服务窗口或小店开放。值得一提的是，尽管美国药店卖的东西很杂，但售卖药品的专柜配有专门的药剂人员，进行咨询、调配处方药物服务，就跟我们的医院药房一样。(王有国 述 桔梗 整理)
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大过年的，这家子华人在美国却撞上了流感，上医院、逛药店，买不到药他们只能“望梅止渴”……
酸梅味：
流感只能听天由命？
去年春节前两天，我们全家到乔治亚理工大学(GT)体育馆去游泳。我感觉水温不低，没有凉意；可5岁的外孙女彤彤一下水就喊冷，接着就面色发白、口唇发青、全身哆嗦起来。我马上把她抱出水，裹上干浴巾，还是冷，又抱她到热水池泡，好歹止住了她的寒战，赶紧更衣回家，测体温38.5℃。我给她服了我们从国内带来的感冒药，让她早早睡觉。以往服了这种退热药肯定会出汗降温，而这次她却依然浑身滚烫，不出一点汗，后半夜体温升至39.4℃只好再用头部冷敷、酒精擦浴等物理降温，将体温降至38℃左右。
天亮后，我们联系她的儿科责任医生，医院说星期天医生不在，如果不急，就预约到明天上午10点；可那可正是我国的农历正月初一呀，大过年看病多不吉利。可有什么办法？美国就是这种预约看病制，不然你就找不到你的责任医生，可看急症挂号就是100美元，而且保险公司不承保。
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正月初一，预约10点，我们9点就到了。这真是一家儿童医院。候诊室里挤满了孩子，好歹找到了一个座位。我一看周围的病儿，知道坏了，因为都是同样的病状：发烧、咳嗽、流涕……这肯定是传染病了。不出所料，医生给每个孩子都开出了相同的化验单，咽和鼻分泌物取样检测Fku和RS。15分钟内检测出结果，几乎所有的孩子都是Fku(+)、RS(-)。Fku就是流感；“RS”就是与B型流感和水痘等病毒感染有关的综合征。外孙女也不例外，“流感”阳性(+)，“RS”阴性(-)。
医生交代我们，孩子得的是流感，高热可能要持续一周，体温不超过39℃，不要用退热药，更不要用抗生素，只需给她多饮水，注意护理就可以了。经过要求，医生好歹给我们开了个处方药tamifku，说这种药对流感或有一些作用，不过不一定能买到。
我们带着处方，抱着很大希望来到美国著名的医药连锁店CVS-Pharmacy，药师看过处方后客气的说：“sorrydoes not one now.(现在没有这种药，已经卖光了。)”网上查询显示，CVS的其他连锁分店，目前也没有这种药。她还好心地告诉我们，这种药保险公司不承保。
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我们再奔向另一家药店ECKERXD-Pharmacy，回答是同样的，此药目前缺货。不过他说，如果有药的话，从药店购买37.5cc的tamifku，个人只需掏30美元，如果没有保险，就要掏80美元。自从去年流感大流行以来，这种药就开始紧缺了，恐怕现在不论去什么药店都买不到。我们问他，这种药是不是真的有抗流感病毒的作用？他耸耸肩，表示“不好说”。
我很佩服之前那位医生和这位药师的实事求是精神，在国内，我们恐怕难以找到不把自己的药说得神乎其神的医生或药师吧。可问题是，在美国，这些人的个人收入并不与他们卖多少药挂钩。
回到家，我又在网上查询，都说这种tamifku用于甲型和乙型流感病人的治疗，早期治疗可以减轻症状，缩短病程，减少相关并发症。但没有查到有货的药店，只好“望梅止渴”了。
孙女的发热真的持续了5～6天，可她刚刚好一点，我和老伴也相继出现了发烧、头痛、全身疼痛的症状……仔细想想，我这个后悔啊!早知这样，我何不从国内买几盒流感疫苗带到美国来。老伴说：“又犯糊涂了不是，疫苗需要冷藏，难道还把冰箱搬到飞机上？”
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我是去年8月份来美的，出发的时候，还没有到接种流感疫苗的季节。我当时还以为，前些年我和老伴在美国接种过流感疫苗，当时也很方便，自信不会有什么问题。可到了亚特兰大后不久，我们就听说美国流感疫苗紧缺了。我立即要女儿想办法弄个疫苗接种，可女儿始终没能弄到。听说就连一些医院的工作人员也没有疫苗可种。这也别埋怨女儿、女婿没能耐弄到疫苗了，许多华人一家老小都没能接种上流感疫苗呢。只好凭老天爷开恩了。
总之，经过这次遭遇我弄明白了一些问题。对于美国医院的先进检验技术，能在10几分钟确诊出A型或B型流感，我佩服；对于医护、药剂人员的实事求是精神，我无话可说；但对医院传播的防护措施、病人交叉感染预防，以及全民应付大规模流行传染病的统筹对策等，我就看不出老美有什么高明之处。(国文)
以丹麦为代表的欧洲药店，在圣诞节的时候会悄悄地在药店水果篮里换上巧克力，药店的节日味就像巧克力那样浓浓地弥漫开来——
, 百拇医药 巧克力味：
丹麦药店玩促销
圣诞节之于西方人相当于春节之于中国人，虽然圣诞节的起源是一个宗教的节日，即耶稣的诞辰，而多数信奉基督教的西方人却将这一天作为他们相互庆祝、全家团聚的新年节日。
丹麦和大多数欧洲国家一样，每逢圣诞，大街上、商铺中都悬挂着极具象征性的红色铃铛和绿色枝叶，绿色的圣诞树全身披挂着彩灯立在店门口迎接客人。
药店也不例外，朝外的大扇橱窗内贴上了雪花剪纸与MERRY CHRISTMAS的卡通字样，店门外摆上了悬挂彩灯的圣诞树。退开店门时，一声清脆的铃声随即响起，提醒店员客人的到来。
丹麦药店努力运用柔和而温暖的灯光营造一个舒适的购物环境。货架上柔和而明亮的灯光在凸显药品的同时，也让客人更容易能找到自己所需，亦显示出货品的档次。店内的小圣诞树和点缀在货架、柜台上的小饰品和灯光，会给客人带来分外舒心的节日气氛。
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药店的木地板铺上了很柔软的地毯，落足无声，非常舒适。你可以自行在店内转转，也可以拿着处方，来到柜台处寻求药剂师的帮助。圣诞节的药店柜台也和平日不太一样，摆放了一些可爱的圣诞玩偶，桑塔克鲁斯和驯鹿车的模型，或者是打扮成北欧海岛造型的大胡子圣诞老人，可爱至极。平时柜台上的小编织篮里常放些免费糖果，今天都换成了红色的巧克力，很有节日的喜庆气氛。
圣诞的到来为促销提供了大好机会。顺着圣诞促销招牌的指引，我们发现药店的促销商品被摆到了柜台旁边显眼的位置上，这些商品都是些常用的皮肤保健品或常用药。丹麦药店的药品价格比较统一，顾客对药价比较熟悉，往往一个50元的物件如果能打上45元的促销价或者设为200元5个的话，就很容易赢得顾客芳心，因为这种促销并不像三天两头就见的“跳楼价”那么常见。(铜板)
澳大利亚过年送什么，送张药店礼券吧，这可不是咒你生病哦，药店里卖好多东西，味道很杂，就像八仙果，有点辛、有点甜、还有涩——
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八仙果味：
悉尼药店卖礼券
华人阿毅前年初移民到了澳大利亚悉尼的卧龙岗。来到卧龙岗的头两年，她对当地的药店并无太大印象，因为不怎么生病，对药店也不关注。直到最近病了一场，她才知道那里的药店跟中国完全不同，其中最大的差别是很多药都得凭医生处方购买，管理非常严格。而在过节期间，药店的一些做法也与中国药店大不相同。
圣诞节是当地最大、最隆重的节日。在节前，药店通常会向每家的信箱派发广告小册子，上面印有各种商品的图片和价格，很多商品打折销售，对顾客很有吸引力。
这个时候，药店大都会悬挂多个写着“圣诞节快乐”(Merry Christmas)的气球，老板会吩咐员工装饰一下橱窗，或摆放一些漂亮的花篮。这样的装饰会一直延续到元旦以后，节日的气氛才会慢慢淡化。
, 百拇医药 中国很多药店在过年的时候会给顾客送些小礼品，而澳大利亚的药店却很少能给顾客赠送礼品， 主要是因为成本太高。为了增添节日的温馨，而又节省成本，药店通常会在柜台上摆上一些漂亮的小盘子，盘里放上一些小糖果和干果之类的漂亮食品， 让顾客免费品尝，这些平时可是没有的哦。
药店里卖的东西比较杂，除了药品，还有减肥品、维生素、各种鱼油、美容美发用品、化妆品、保健品和小孩的日用品。在那里，具有脚底按摩作用的拖鞋就算是保健品了，当然这个专柜也能售卖普通的鞋。
过年的时候，药店里还会有10～100元不等的礼品券出售，人们喜欢买礼品券送给亲朋好友，这比直接送钱好多了，因为凭礼品券亲朋好友们可以到店里自行购买他们喜欢的东西，而不用担心赠送的礼物不受欢迎。对于消费者而言，礼品券很快就能用完。而这也给药店带来了一定的销售增长。(刘虹)
圣诞节前夕，Happy Harry连锁药店总裁Levin的身影却辗转于各个分店，他的到来让药店店员心头暖暖的，就像吃了蜜枣一样——
, 百拇医药
蜜枣味：
Happy Harry忙圣诞
感恩节的前一周，Happy Harry连锁分店已经开始了节前的活动策划。
【布局】
在市场街药店门前，节日商品堆满了货车和走廊，低价的赠品挤满了货架，药店随处可见圣诞树。店长Kekky Derr认为今年圣诞节会为HAPPY HARRY带来特别的好运。当然他不是信口开河，他解释说：“由于油价高企，人们对当前的经济很不安，所以都捂紧了钱袋，谨慎消费。而我们的新进商品对这些消费者具有相当的吸引力。”
不可思议的是，在商品促销大热的时代，Happy Harry却还保持着单件零售的经营方式。Derr对店里的货品摆放非常满意，不论是用于吸引节假日顾客而摆放的商品，还是刻意为午餐高客流时段所准备的商品。药店还对近期十分好销的烘烤食品进行重新布置。然而，市长最近颁布的将步行街开放给车辆通行的规定以后，市场街分店的经营会变得更为严峻。
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Happy Harry的最高执行长官(CEO)Levin表扬了Derr 因为感恩节前的那个星期一，Derr和其他店员一块儿坚守阵地。Derr是Happy Harry的资深员工，他已经在药店工作了14年。在长年的工作中，Derr与Levin积累了不寻常的情谊，其实，店里的所有员工都是如此。
Levin喜欢和共事的员工打成一片，乐于与Derr保持一种平等和相互尊敬的和谐关系。Levin经常表扬他的员工，并对持不同意见的员工保持尊重。Levin从未中断与员工的沟通，当然，员工们也乐于与他聊，聊天的内容不限于工作，还包括生活琐事。当然，最让Levin高兴的是他的员工全都认识他。
【无惧】
Levin的下一站是开在联盟街奥迪专卖店对面的yearokd分店。起初很多资深员工都劝他不要开这家店，然而这家店却很快成为HAPPY HARRY销售最好的分店。Levin与该店的药剂师(HAPPY HARRY连锁最好的药剂师之一)聊了些有关医疗保险的事情。Happy Harry可以接受41种医药保险处方药物计划，这项庞大的工程对药店管理自然是一大挑战，不过Levin和他最信任的药剂师并不惧怕这个挑战。
, 百拇医药
yearokd分店的节日气氛很浓，伴随着圣诞乐曲，一个胖胖的、戴着眼镜的圣诞老人，站在药店入口处欢迎顾客到来，平板货车上满是各种圣诞小礼品。
【创意】
Levin最后巡视了马里兰大道上的另一家分店——褐镇分店，这家分店位于波兰人居住区，可却莫名地被称为“褐镇”。分店店长不在，但是Levin碰到了老员工Mokky Drozdowski——褐镇的老居民。她负责药店摄影、贵重珠宝及褐镇店的日常经营。Levin和Mokky聊到了她对药店的重要性，并打趣地说，如果Mokkey要退休的话，自己也可以退休了，并对她长期以来对药店所做的贡献深表感谢。
褐镇分店和其他分店一样，早就做好了迎接圣诞的准备。除了圣诞树和礼品分类以外，褐镇分店还弄了些连锁药店独特的圣诞礼品。Levin认为这些创意得益于最近由他本人负责的2项市场营销活动：寻找新意，开心实现。(小智)
医药经济报2006年 药店周刊第5期, 百拇医药
奶味：
CVS万元赞助牛奶基金
捐资1万美元，使CVS成为牛奶基金最大的赞助商。作为全美最大的连锁药店，CVS声称此举表明他们重视北罗德艾兰州的贫困家庭。
“牛奶是儿童成长发育不可缺少的营养，作为一家卫生保健企业，让所有的儿童获得适当营养是我们所肩负的使命!”CVS药房社区关系科主任Lucikke Bush是这样诠释药店此举的。“我们对牛奶基金的捐助也让我们意识到，公司的发展就是为了帮助人们活得更久、更健康、更快乐!”
牛奶基金成立于1932年经济大萧条时期，基金将为Woonsocket市郊的贫困家庭提供长达一年的牛奶援助。受资助者多为弱体力劳动者、待业者、体虚老者及接受官方援助者。(桔梗)
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美国药店似乎对节日不太“感冒”，没有装饰、没有赠品、没有促销，药店过节过得清清淡淡——
绿茶味：
美国药店不“过节”
这一两年，我到过美国的底特律、亚特兰大、迈阿密等地，发现一个有趣的现象，那就是美国药店不兴过节。即使是在重要如中国春节的圣诞节，药店也没有进行促销的习惯。即使有促销也只是一些普通商品，药品不会促销，该怎么卖还怎么卖。
就像中国人春节要采办年货一样，美国人喜欢在感恩节至圣诞节这段时间内采购商品，药店会对店内普通商品进行减价促销，形式还不如中国的药店这么多呢。节日时分，药店和平时没啥不同，有时候反而更显冷清。有些药店因为商品积压，还会在节后对一些将要过期的商品进行降价促销。
由于美国药店实行多元化经营，不但卖药，还卖一些生活用品、化妆品、营养品等，给人的感觉是，药店大多“藏”在商店里，药店布局遵从于商店的统一布置，药品专柜并无特殊，没有奖品、礼物、糖果……
, 百拇医药
美国药店不时兴过节或者和当地的购药环境有关系，在美国，人们买药一般找医生或凭处方到药店拿药，很少有人进行自我药疗，以防保险公司不承保。这样的话，药店也就没有必要趁着节假日来招徕人气了。当然，美国的医疗保险制度在其中起了关键作用。从另一个角度来看，西方人认为药品并不适宜大量买入、储存，因为没用就可能会浪费。
这个时候，只有中国城(即唐人街)的药店会在节日期间进行保健品降价促销活动，促销的保健品主要有深海鱼油、卵磷脂和多种维生素等，这一点和国内药店极为相似。可是这些活动只能吸引一些归国华侨、华人，对美国人没有作用。因为美国人认为，把药品当成礼品赠送亲友简直是天大的笑话，就算是送保健品也不合时宜，他们认为保健品也非食品，因为它们也陈列在药品柜橱里，这证明它们和普通商品并不相同；而且美国人服用保健品必须经过医生的指导建议，就连药店的药剂师也不随便向顾客推荐某种保健品。他们对待药品的态度十分谨慎。
美国药店过年顶多就是在店门外悬挂一面美国国旗，如果这也算是装饰的话。药店一般按公众假期放假，但一定会设有24小时服务窗口或小店开放。值得一提的是，尽管美国药店卖的东西很杂，但售卖药品的专柜配有专门的药剂人员，进行咨询、调配处方药物服务，就跟我们的医院药房一样。(王有国 述 桔梗 整理)
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大过年的，这家子华人在美国却撞上了流感，上医院、逛药店，买不到药他们只能“望梅止渴”……
酸梅味：
流感只能听天由命？
去年春节前两天，我们全家到乔治亚理工大学(GT)体育馆去游泳。我感觉水温不低，没有凉意；可5岁的外孙女彤彤一下水就喊冷，接着就面色发白、口唇发青、全身哆嗦起来。我马上把她抱出水，裹上干浴巾，还是冷，又抱她到热水池泡，好歹止住了她的寒战，赶紧更衣回家，测体温38.5℃。我给她服了我们从国内带来的感冒药，让她早早睡觉。以往服了这种退热药肯定会出汗降温，而这次她却依然浑身滚烫，不出一点汗，后半夜体温升至39.4℃只好再用头部冷敷、酒精擦浴等物理降温，将体温降至38℃左右。
天亮后，我们联系她的儿科责任医生，医院说星期天医生不在，如果不急，就预约到明天上午10点；可那可正是我国的农历正月初一呀，大过年看病多不吉利。可有什么办法？美国就是这种预约看病制，不然你就找不到你的责任医生，可看急症挂号就是100美元，而且保险公司不承保。
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正月初一，预约10点，我们9点就到了。这真是一家儿童医院。候诊室里挤满了孩子，好歹找到了一个座位。我一看周围的病儿，知道坏了，因为都是同样的病状：发烧、咳嗽、流涕……这肯定是传染病了。不出所料，医生给每个孩子都开出了相同的化验单，咽和鼻分泌物取样检测Fku和RS。15分钟内检测出结果，几乎所有的孩子都是Fku(+)、RS(-)。Fku就是流感；“RS”就是与B型流感和水痘等病毒感染有关的综合征。外孙女也不例外，“流感”阳性(+)，“RS”阴性(-)。
医生交代我们，孩子得的是流感，高热可能要持续一周，体温不超过39℃，不要用退热药，更不要用抗生素，只需给她多饮水，注意护理就可以了。经过要求，医生好歹给我们开了个处方药tamifku，说这种药对流感或有一些作用，不过不一定能买到。
我们带着处方，抱着很大希望来到美国著名的医药连锁店CVS-Pharmacy，药师看过处方后客气的说：“sorrydoes not one now.(现在没有这种药，已经卖光了。)”网上查询显示，CVS的其他连锁分店，目前也没有这种药。她还好心地告诉我们，这种药保险公司不承保。
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我们再奔向另一家药店ECKERXD-Pharmacy，回答是同样的，此药目前缺货。不过他说，如果有药的话，从药店购买37.5cc的tamifku，个人只需掏30美元，如果没有保险，就要掏80美元。自从去年流感大流行以来，这种药就开始紧缺了，恐怕现在不论去什么药店都买不到。我们问他，这种药是不是真的有抗流感病毒的作用？他耸耸肩，表示“不好说”。
我很佩服之前那位医生和这位药师的实事求是精神，在国内，我们恐怕难以找到不把自己的药说得神乎其神的医生或药师吧。可问题是，在美国，这些人的个人收入并不与他们卖多少药挂钩。
回到家，我又在网上查询，都说这种tamifku用于甲型和乙型流感病人的治疗，早期治疗可以减轻症状，缩短病程，减少相关并发症。但没有查到有货的药店，只好“望梅止渴”了。
孙女的发热真的持续了5～6天，可她刚刚好一点，我和老伴也相继出现了发烧、头痛、全身疼痛的症状……仔细想想，我这个后悔啊!早知这样，我何不从国内买几盒流感疫苗带到美国来。老伴说：“又犯糊涂了不是，疫苗需要冷藏，难道还把冰箱搬到飞机上？”
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我是去年8月份来美的，出发的时候，还没有到接种流感疫苗的季节。我当时还以为，前些年我和老伴在美国接种过流感疫苗，当时也很方便，自信不会有什么问题。可到了亚特兰大后不久，我们就听说美国流感疫苗紧缺了。我立即要女儿想办法弄个疫苗接种，可女儿始终没能弄到。听说就连一些医院的工作人员也没有疫苗可种。这也别埋怨女儿、女婿没能耐弄到疫苗了，许多华人一家老小都没能接种上流感疫苗呢。只好凭老天爷开恩了。
总之，经过这次遭遇我弄明白了一些问题。对于美国医院的先进检验技术，能在10几分钟确诊出A型或B型流感，我佩服；对于医护、药剂人员的实事求是精神，我无话可说；但对医院传播的防护措施、病人交叉感染预防，以及全民应付大规模流行传染病的统筹对策等，我就看不出老美有什么高明之处。(国文)
以丹麦为代表的欧洲药店，在圣诞节的时候会悄悄地在药店水果篮里换上巧克力，药店的节日味就像巧克力那样浓浓地弥漫开来——
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丹麦药店玩促销
圣诞节之于西方人相当于春节之于中国人，虽然圣诞节的起源是一个宗教的节日，即耶稣的诞辰，而多数信奉基督教的西方人却将这一天作为他们相互庆祝、全家团聚的新年节日。
丹麦和大多数欧洲国家一样，每逢圣诞，大街上、商铺中都悬挂着极具象征性的红色铃铛和绿色枝叶，绿色的圣诞树全身披挂着彩灯立在店门口迎接客人。
药店也不例外，朝外的大扇橱窗内贴上了雪花剪纸与MERRY CHRISTMAS的卡通字样，店门外摆上了悬挂彩灯的圣诞树。退开店门时，一声清脆的铃声随即响起，提醒店员客人的到来。
丹麦药店努力运用柔和而温暖的灯光营造一个舒适的购物环境。货架上柔和而明亮的灯光在凸显药品的同时，也让客人更容易能找到自己所需，亦显示出货品的档次。店内的小圣诞树和点缀在货架、柜台上的小饰品和灯光，会给客人带来分外舒心的节日气氛。
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药店的木地板铺上了很柔软的地毯，落足无声，非常舒适。你可以自行在店内转转，也可以拿着处方，来到柜台处寻求药剂师的帮助。圣诞节的药店柜台也和平日不太一样，摆放了一些可爱的圣诞玩偶，桑塔克鲁斯和驯鹿车的模型，或者是打扮成北欧海岛造型的大胡子圣诞老人，可爱至极。平时柜台上的小编织篮里常放些免费糖果，今天都换成了红色的巧克力，很有节日的喜庆气氛。
圣诞的到来为促销提供了大好机会。顺着圣诞促销招牌的指引，我们发现药店的促销商品被摆到了柜台旁边显眼的位置上，这些商品都是些常用的皮肤保健品或常用药。丹麦药店的药品价格比较统一，顾客对药价比较熟悉，往往一个50元的物件如果能打上45元的促销价或者设为200元5个的话，就很容易赢得顾客芳心，因为这种促销并不像三天两头就见的“跳楼价”那么常见。(铜板)
澳大利亚过年送什么，送张药店礼券吧，这可不是咒你生病哦，药店里卖好多东西，味道很杂，就像八仙果，有点辛、有点甜、还有涩——
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八仙果味：
悉尼药店卖礼券
华人阿毅前年初移民到了澳大利亚悉尼的卧龙岗。来到卧龙岗的头两年，她对当地的药店并无太大印象，因为不怎么生病，对药店也不关注。直到最近病了一场，她才知道那里的药店跟中国完全不同，其中最大的差别是很多药都得凭医生处方购买，管理非常严格。而在过节期间，药店的一些做法也与中国药店大不相同。
圣诞节是当地最大、最隆重的节日。在节前，药店通常会向每家的信箱派发广告小册子，上面印有各种商品的图片和价格，很多商品打折销售，对顾客很有吸引力。
这个时候，药店大都会悬挂多个写着“圣诞节快乐”(Merry Christmas)的气球，老板会吩咐员工装饰一下橱窗，或摆放一些漂亮的花篮。这样的装饰会一直延续到元旦以后，节日的气氛才会慢慢淡化。
, 百拇医药 中国很多药店在过年的时候会给顾客送些小礼品，而澳大利亚的药店却很少能给顾客赠送礼品， 主要是因为成本太高。为了增添节日的温馨，而又节省成本，药店通常会在柜台上摆上一些漂亮的小盘子，盘里放上一些小糖果和干果之类的漂亮食品， 让顾客免费品尝，这些平时可是没有的哦。
药店里卖的东西比较杂，除了药品，还有减肥品、维生素、各种鱼油、美容美发用品、化妆品、保健品和小孩的日用品。在那里，具有脚底按摩作用的拖鞋就算是保健品了，当然这个专柜也能售卖普通的鞋。
过年的时候，药店里还会有10～100元不等的礼品券出售，人们喜欢买礼品券送给亲朋好友，这比直接送钱好多了，因为凭礼品券亲朋好友们可以到店里自行购买他们喜欢的东西，而不用担心赠送的礼物不受欢迎。对于消费者而言，礼品券很快就能用完。而这也给药店带来了一定的销售增长。(刘虹)
圣诞节前夕，Happy Harry连锁药店总裁Levin的身影却辗转于各个分店，他的到来让药店店员心头暖暖的，就像吃了蜜枣一样——
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蜜枣味：
Happy Harry忙圣诞
感恩节的前一周，Happy Harry连锁分店已经开始了节前的活动策划。
【布局】
在市场街药店门前，节日商品堆满了货车和走廊，低价的赠品挤满了货架，药店随处可见圣诞树。店长Kekky Derr认为今年圣诞节会为HAPPY HARRY带来特别的好运。当然他不是信口开河，他解释说：“由于油价高企，人们对当前的经济很不安，所以都捂紧了钱袋，谨慎消费。而我们的新进商品对这些消费者具有相当的吸引力。”
不可思议的是，在商品促销大热的时代，Happy Harry却还保持着单件零售的经营方式。Derr对店里的货品摆放非常满意，不论是用于吸引节假日顾客而摆放的商品，还是刻意为午餐高客流时段所准备的商品。药店还对近期十分好销的烘烤食品进行重新布置。然而，市长最近颁布的将步行街开放给车辆通行的规定以后，市场街分店的经营会变得更为严峻。
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Happy Harry的最高执行长官(CEO)Levin表扬了Derr 因为感恩节前的那个星期一，Derr和其他店员一块儿坚守阵地。Derr是Happy Harry的资深员工，他已经在药店工作了14年。在长年的工作中，Derr与Levin积累了不寻常的情谊，其实，店里的所有员工都是如此。
Levin喜欢和共事的员工打成一片，乐于与Derr保持一种平等和相互尊敬的和谐关系。Levin经常表扬他的员工，并对持不同意见的员工保持尊重。Levin从未中断与员工的沟通，当然，员工们也乐于与他聊，聊天的内容不限于工作，还包括生活琐事。当然，最让Levin高兴的是他的员工全都认识他。
【无惧】
Levin的下一站是开在联盟街奥迪专卖店对面的yearokd分店。起初很多资深员工都劝他不要开这家店，然而这家店却很快成为HAPPY HARRY销售最好的分店。Levin与该店的药剂师(HAPPY HARRY连锁最好的药剂师之一)聊了些有关医疗保险的事情。Happy Harry可以接受41种医药保险处方药物计划，这项庞大的工程对药店管理自然是一大挑战，不过Levin和他最信任的药剂师并不惧怕这个挑战。
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yearokd分店的节日气氛很浓，伴随着圣诞乐曲，一个胖胖的、戴着眼镜的圣诞老人，站在药店入口处欢迎顾客到来，平板货车上满是各种圣诞小礼品。
【创意】
Levin最后巡视了马里兰大道上的另一家分店——褐镇分店，这家分店位于波兰人居住区，可却莫名地被称为“褐镇”。分店店长不在，但是Levin碰到了老员工Mokky Drozdowski——褐镇的老居民。她负责药店摄影、贵重珠宝及褐镇店的日常经营。Levin和Mokky聊到了她对药店的重要性，并打趣地说，如果Mokkey要退休的话，自己也可以退休了，并对她长期以来对药店所做的贡献深表感谢。
褐镇分店和其他分店一样，早就做好了迎接圣诞的准备。除了圣诞树和礼品分类以外，褐镇分店还弄了些连锁药店独特的圣诞礼品。Levin认为这些创意得益于最近由他本人负责的2项市场营销活动：寻找新意，开心实现。(小智)
医药经济报2006年 药店周刊第5期, 百拇医药