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名店贺岁场场精彩
http://www.100md.com 2006年2月8日 《医药经济报》 2006年第15期(总第2268期 2006.02.08)
     春节七天长假,各部贺岁大片在剧院隆重上映的同时,名店也在演绎着自己的贺岁片,“名店”在此为大家一一节录,敬请欣赏。

    片名:甜蜜蜜

    出品:广州二天堂大药房连锁有限公司五羊新城分店

    剧情介绍:

    在一家社区药店里,迫于无奈而去买药的我意外地尝到了甜头……

    年初二,我那50多岁的阿姨偏头痛又犯了。这是老毛病了,大过年的,阿姨说什么也不愿意上医院,于是,我径直来到小区里的二天堂药店。

    门开着,正常营业,红的灯笼,五颜六色的药品堆头装扮,我顾不上流连,直奔中药柜台:“请问有天麻卖吗?”柜台的小伙子立刻凑过来给我介绍了三四种药材。一番选择后,我挑了天麻切片,一称,8元钱。
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    在收银台结帐的时候,我正琢磨着上哪儿去买只乳鸽配天麻煲汤(对偏头痛的调理有很大帮助)的时候,收银员给我收据的同时递上来一叠红包:“新年好,祝您一切顺利!”

    “我才消费8元哦。”

    “过年嘛,只要您消费了,就可以赠送的。”

    呵,好别致的红包。以中国传统摆设陶瓷瓶为主题的图片金灿灿地印在大红色泽的封包上,立体感很强,一套五份装。二天堂的标识,巧妙地印在封口线下,既不影响整个红包的外观,又体现了药店契合中国传统的内秀风格。拿着这样的赠礼,心里甜甜的。(刘莉)

    片名:看了又看

    出品:上海宝丰大药房

    剧情介绍:

    柜台之前,人们看了又看,它吸引人气的秘密是什么……
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    药店卖药,但不能仅仅卖药,让药店成为健康伙伴,把健康问题交给药店是目前药房拓宽经营范围的重要理念。上海宝丰大药房率先在上海开出了首家配镜中心,延续平价概念,把眼睛的问题亦揽入怀。

    选在春节前开设这一新项目可以说是选对了时机,一方面正值寒假期间,近视一族——学生是这个时候重要的消费群体,另一方面远视一族——老年人,在儿女尽孝心的黄金时刻,配上一副好眼镜可让老人家抛弃“老眼光”,看看“新视界”。

    药店针对消费者对眼镜价格越来越高的迷惑给予了一个平价的答案,健康安全又实惠。新业务开张半个月以来,光顾的人群不少,迎来一个开门红。这也不在意料之外,在邻省江苏也有一家药房经营平价眼镜业务,日利润上千元。(张莉)

    片名:食神

    出品:上海益丰大药房

    剧情介绍:
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    在本届食神争霸赛上,考官为参赛者出了一道难题:为糖尿病患者做一款生日蛋糕……

    上海益丰大药房联合上海康蕾糖尿病健康服务中心精心烹制了一款“无糖鲜奶蛋糕”。本品以功能性甜味剂“木糖醇”为主要原料取代蔗糖,由于木糖醇的代谢途径与胰岛素无关,既解决了糖尿病人难以品尝甜味之苦,又不会引起体内血糖与胰岛素水平的波动,还可提高钙的吸收率和储存率,而且不会引起龋齿。事实上,该品不但适合于糖尿病病人食用,老人、女士、儿童、肥胖人群以及所有钟爱甜食又怕发胖的健康人士也可选择。目前,本品已获得国家专利。

    顾客在任意一家益丰的销售网点中都可以定制这种特别蛋糕,并免费加入健康服务中心,中心将举办各种专门针对糖尿病人的聚会并提供专业的药物和药学服务。

    谁说糖尿病患者的生日与蛋糕无缘,从今年春节开始,他们就可以像常人那样享受生日蛋糕的快乐了。(张莉)
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    片名:购物狂

    出品:洛阳一杆秤大药房

    剧情介绍:

    都说春节来药店不吉利,可这家药店却生意红火,店里的顾客似乎都是购物狂……

    春节前后,到处洋溢着浓厚的节日气息。在洛阳市西工区的一杆秤大药房,人声鼎沸的热闹景象更将春节的氛围演绎得淋漓尽致。据该药店的办公室主任徐贵华介绍,他们正在紧张有序地施展春节促销“三板斧”哩,因此吸引了众多知情顾客从四方涌来。咦,哪“三板斧”如此吸引人呢?

    第一斧:进店人人送红包。从农历大年初一到初五,凡是进店消费的顾客,不计消费金额,都可凭购药小票从服务总台领取红包一个:内装崭新的1元人民币两张。春节发红包是我国的传统文化,且国人有‘好事成双’的审美心理。据了解,为了使该活动顺利开展,药店早在春节前一个星期就从银行里兑换出崭新的人民币,店员们连夜加班装了红包。一般情况下,春节进药店的人很少,但在初一这天上午,慕名而来的顾客还是比平时要多,特别是一些老年顾客,买几毛钱的薄荷片就能领取一个“新年红包”,如此“出小钱赚大钱”的美事,想不喜上眉梢也难。
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    第二斧:“彩车”赠于有缘人。初一到初三,“一杆秤”累计送出彩色自行车38辆,平均每天送出13辆。按照促销规则:凡当天一次性在店内消费满60元的,均可参加当日的抽奖活动,现场抽奖,当场颁奖。据组织者介绍,这批“彩车”是药店特意以每辆300元的价格从上海厂家直接订购的。为了突出节日氛围,店方还对彩车进行了“精包装”:系上彩带,制作带有“奖”字的烫金铜牌悬于车把上。“我们没有统计过中奖率,但每天10余辆的返奖率对每个顾客都具有诱惑力。况且60元的消费标准并不高,有的一盒药就上百元。对顾客来说还是比较划算的。”组织者如是说。

    第三斧:保健礼品打折卖。从年关开始,市场上销量一直不错的保健品在“一杆秤”的卖场里就开始了打折销售。洛阳市场上售价127元左右的脑白金,在一杆秤里99元就可以轻松买到。“实际上,这已经低于我们113元/ 盒的购进价了。诸如黄金搭档、21金维他这些利润很薄的品牌药品,我们都进行了9折的优惠。”店方解释说。除了这些可以作为“新年礼品”赠送的药品、保健品外,卖场的大多数药品也都进行了相应的打折优惠,最低的能打到7折。“春节我们可以不赚钱,轰轰人气更重要!”这是药店的促销原则。确实,在这种“全场大促销”的带动下,药店的人气怎不越烧越旺?
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    除了以上“三板斧”外,一杆秤还推出了“送春联”、“送福到”等促销活动,这无异于锦上添花,大大增添了药店节日里的喜庆色彩。(王献波)

    片名:夜宴

    出品:江西开心人大药房

    剧情介绍:

    春节到了,全年无休的药店店员怎么过?这家药店在除夕为各位员工摆了桌夜宴……

    春节是中国人的传统节日,这对于服务行业的药店也不例外。江西开心人大药房也以自己独特的方式迎接着新年的到来。

    为了让一年到头都没有休息的店员能过一个团圆祥和的春节,并且不影响顾客购买药品。开心人大药房对员工2006年的春节作息时间进行了人性化的调整。从大年三十到正月初七,店里的营业时间为早9点至下午5点,同时夜间售药窗口开放时间从下午5点一直到早上9点。早9点到下午5点的上班店员为一个班,人员大约为30人左右,同时夜间售药窗口店员从以前的2人增加至现在的6人,既可解决顾客购药的不便,也可尽量安排其他店员休息。
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    除夕一大早,店员们就忙碌起来,自己动手装点药店。她们充起五颜六色的气球、挂起大红的灯笼,将药店打扮得年味十足。除夕下午,店员们就张罗着将大红的对联挂好,上联是:实惠放心创和谐社会。下联是:责任诚信造健康福祉。横批为:开心人向全市人民拜年。

    除夕晚,公司特地在附近的酒店预订了2桌年夜饭,为家在外地、不能回家过年的店员和值班店员提供了家的温暖。

    大年初一一大早,江西开心人大药房连锁有限公司执行总经理郑英华先生就来到江西开心人大药房南昌总店门口,为第一个走进店里的员工瞿玉珍献上一束鲜花,感谢她在节日期间继续坚守岗位。同时,他为每一个在大年初一值班的店员拜年,并派送了一个红包,感谢店员的奉献精神,同时祝福店员工作愉快、身体健康、合家欢乐!

    大年初一早9点,开心人大药房鸣放了喜庆鞭炮,预示着新的一年药店的生意红红火火,大吉大利!喜庆鞭炮鸣放完以后,开心人大药房店堂里响起了欢快的迎宾曲,所有店员以规定的站姿,饱满的微笑迎接第一批顾客的到来,也开始了新一年的忙碌!(胡品福)
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    片名:行运超人

    出品:广州老百姓大药房

    剧情介绍:

    新年到,我用转盘转转运,看看今年能不能做个行运超人……

    位于广州署前路的老百姓大药房紧邻着东山百货大楼。不注意还真看不出这是一家药店:店门外张扬的海报和东山百货融为一体,迎着店门立着一个红彤彤的大转盘,旁边的货架上排放着包装精美的保健品,而真正的药品在春节都“退居二线”了。

    店长伍荣飞告诉记者,根据周围的居民特点和广州人的风俗习惯,春节并不是药店生意最好的时候,随着春节的到来,一是外来人员返乡过年,二是广州人过节外出旅游的增多,三是很多人认为过年去药店是不吉利的。这些客观原因对药店的生意造成了不利的影响。为了营造一个温馨的购药环境,老百姓不仅在柜台摆放上花了很大心思,还给顾客实实在在的优惠,比如消费满88元可获一袋去火茶,消费满388元可获大米1袋。
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    当然,最有创意的当属“新年转大运”了,不论顾客消费多少都可以来到店中央的大转盘碰碰运气,大转盘设了包括开心奖、健康奖、幸运奖在内的8种奖项,各种奖项都有一个吉利的名字,这就意味着不管顾客怎么转,都能得到一份相应的礼物。奖项没有优劣之分,中奖机会均等,各种礼物价值相当,自从开设这个活动以来,顾客走出店门的时候都有了一个好心情。毕竟在新年里,运气比礼物更为重要。(刘景峰)

    片名:大腕

    出品:上海雷允上药城

    剧情介绍:

    春节买补品,就要上名店买名牌,而当今黄浦江畔,谁是其中大腕……

    山参、虫草、燕窝,这些名贵的中药滋补品现在已经成了上海市民养生保健的重要选择。春节正是这些品种的热销期,包装精美的礼盒装,简易实惠的家庭自用装销售一路飘红。

    在上海,经营这类产品的企业不少,但上海老百姓认的就是个牌子,首先是药店的牌子,然后是产品的牌子。上海雷允上药城是他们常去的药店,依据往年的经验,药城早在节前两个多月就开始选材备货了。

    由于中药材的鉴定比较专业,一般消费者难以辨别好坏,因此店家就承担了选材的重要责任。药城内的名贵药材由专门的鉴定机构鉴定发证,一般散装的要由数十年经验的“老法师”亲自挑选。名店、名牌是消费者的信任依托,而打造名店、名牌也要花费不一般的工夫啊!(张莉)

    医药经济报2006年 药店周刊第5期, http://www.100md.com