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像一对“恋人”彼此欣赏
http://www.100md.com 2006年3月1日 《医药经济报》 2006年第24期(总第2277期 2006.03.01)
     上期讲到加拿大Koffker家族进入中国考察药品零售市场,先后与30多家知名连锁药店进行接触,最终选定贵州一树作为合作伙伴,整个过程历时5年。5年磨一“剑”看起来有些漫长,但据合作双方介绍,他们其实是一见钟情,并且——

    双方首次见面是2002年底在香港。他们认识是通过朋友的介绍。

    当时,Koffker家族为寻觅合作伙伴已在中国花了5年的时间,通过翻译,他们曾与30多家药品零售企业的高层沟通过,但总觉得隔了一层纱,无法传达一些只能意会不能言传的“话外音”,此时他们遇到了王春雷。而贵州一树自1999年成立之日起,就立志做一家与国际接轨的药品零售企业,因此一直都有与外资合作的想法。到了2001年,他们引进香港的一家公司入股,正是这家公司为贵州一树和Koffker家族牵了红线。“此前,我们也一直在寻找合适的外资伙伴,与很多国外企业都有过交流。”王春雷说,这种双向选择就像找对象,一山还有一山高,永远都不可能找到最好的,“我们虽然不是国内最好的连锁企业,也没有多少过人之处,但是我们是最适合他们的,他们也适合我们。适合的就是最好的。”

    Leon Koffker告诉记者,初次与贵州一树的高层接触,他就感到很亲切,因为可以直接用英语交流,一树的几位高层均是做外贸出身的,英语水平都不错,尤其是副总经理王明康,曾给贵州省省长做过同声翻译,总经理王春雷等也能用英语与老外顺利沟通。加上一树的几位高层都在国外呆过,对其文化的接受度比较强,很容易与老外达成共识。此外,贵州一树较早前从海尔借鉴过来的管理经验也让极讲究细节管理的老外产生了共鸣。自此,双方就开始了互相考察。

    老外前后不下10次到一树位于贵阳的总部,对其每个部门、每个工作环节进行考察,甚至深入门店蹲点。“老外在考察时,将我们的财务、后勤管理等资料一一拿去研究。我们提供这些资料的速度也从某个角度展示了一个企业的办事效率。”王春雷深有感触地说,除了考察企业本身的素质,企业管理团队对市场的认识也在其考察范围之内。“光是对中国药品零售市场的分析,我们就给他们提供了一份长达四五十页纸的英文报告。”

    老外做事非常谨慎,虽然多次的考察结果让他们感到满意,但他们并不急于立即签下协议,而是将双方的合作一步步地推进。2004年3月,贵州一树的几位高层——王春雷、王明康、李兴乾应邀前往以色列参加由合作方举办的年度供应商大会。当时以色列正发生内乱,王春雷等人还是冒着危险如约赴宴,当他们走出机场时,前来迎接的老外非常激动,与其紧紧拥抱:“在这个时候来,足以证明你们的诚意……”而王春雷一行在有几千人参加的供应商大会上也大开了眼界,看到国外供应商与零售商的关系非常融洽,让他们更加坚定了向老外学习的决心。王明康在回忆起这一幕幕时,感慨地说:“随着了解的深入,我们建立了平等关系的相互信任。由于我们都来自讲友情的民族,双方合作得很愉快,就像一对‘恋人’般彼此欣赏。”

    以色列之行,是Koffker家族与贵州一树进入“热恋”阶段的标志。

    医药经济报2006年 药店周刊第8期, http://www.100md.com(值班 :刘虹 联系电话:13668916202)