摘 要: 论述医院在改革创新与发展中以“三个代表”重要思想为指导，建立超前的办院理念，实行高起点的定位，用创新的发展模式与经营方式，走可持续发展之路，实现“跨越式”和“超常规”的发展。

    关 键 词: 医院;创新;发展

     1 构筑“一体两翼”医院经营管理模式

    医院要在竞争日益激烈的医疗市场中求生存、图发展，就必须放眼未来，形成自己独特的风格、个性与竞争力。“一体”指我院以四优医院框架为主体，这是办院的方向和根本。“两翼”指为医院主体服务，能丰富主体内容，加速主体发展和提升主体品牌的辅助项目。我院的“两翼”，一是发展健康产业，即在健康人群中做文章;二是实现彻底的、全方位的社会卫生服务。从经营角度“一体两翼”中的四优医院，即社区卫生服务中心这一主体讲求质优价廉和专科特色，使其成为社区卫生服务站和点的坚强依托。健康产业讲求高回报，社区服务讲求广覆盖。质优廉价、高回报、广覆盖三者将共同组成我院构思新颖、切合实际、可操作性强、良性互动、协调发展的经营模式。

    1.1 从“以病人为中心”到“以人为中心”，最大限度拓展医疗服务市场 实际上，人和病人的界限已渐模糊，躯体的健康不等于心理健康，心理健康不等于健康需求已经满足。因此，我院打破只把眼睛局限于病人身上的旧观念，将动用医院的一切资源，为人民健康服务。

    1)建立充满人性化情调的“体检套餐”、“特诊中心”、“特需病房”。为来自各行业的健康人群体检和特需康复治疗，在经营项目上、服务档次上、经营形式上分别推出服务品牌。上半年健康查体1.3万余人次，扩大后的康复理疗、按摩科门诊诊疗人次直线上升，同比翻了一番。

    2)扩大专家门诊队伍，不择手段吸引、留住人才，做好专家服务社区这篇文章。让更多的人方便、快捷地享受专家医 疗服务，排出中心、社区站各种疾病专家应诊、会诊时间表，做好各位专家专科特色的宣传，让看得起病的人进入治病“超市”，让看不起病的人得到基本医疗需求。

    3)延伸预防、保健、医疗、康复、健康指导和计划生育等服务内容。以中心为龙头，以辖区为基本责任区，建立6大服务体系，充实社区功能。以保健为例，建立三档保险服务。一是生存保健，如糖尿病，建立糖尿病俱乐部，进行定期监测、咨询、饮食控制、用药指导等。精心呵护辖区每一位糖尿病病人，使其延年益寿，健康生存;二是生理保健，围绕着普及医疗知识，传播健康理念，交流保健经验，促进医患互动的服务宗旨，印制健康教育处方，定期向健康人群发放，使之掌握疾病防治知识，增加自我保健能力，防患于未然。三是心理保健 ......