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治理“一药多名”下的终端营销变数
     北京开心人大药房日前将店内27种近80个通用名相同的药品的价格对比在店外张榜公布。虽然药店声称此举不会使任何药品的销量受到影响,但相关企业却对此深表担忧——

    3月15日,SFDA发出《关于进一步规范药品名称管理的通知》(详见本报3月20日蓝叠头版),整顿“一药多名”。3月22日,北京开心人大药房在其劲松中街店的门口张贴了27种通用名相同、商品名不同的药品价格表。价格表一经贴出,吸引了前来购药的消费者的广泛关注。而开心人大药房表示近期将在旗下所有连锁药房开展类似活动。

    药店:不会影响产品销量?

    据北京开心人大药房经理龚波介绍,SFDA出台相关政策以后,他们对药房内的产品进行了统计,其中有近200个产品符合一药多名的情况。公司根据统计得到的情况,将通用名、商品名、相同规格、产地、国家核定零售价、本地零售价格、功能主治适应症等项目列成表格的形式。

    由于数量众多,开心人此次只选择了27个通用名相同的品种张榜公布,每个品种“麾下”都有15~30个不同商品名的产品。入选的均为老年人群及其他人群经常服用的药品。“我们希望通过提供更多有效的信息,让长期用药的患者节省一部分治疗费用。”龚波表示。

    记者在一块约3米高、2米宽的红底布告板上看到了这张价格表,罗红霉素、辛伐他汀、盐酸二甲双胍、阿莫西林等药品均赫然在目。而龚波强调,此次活动的目的是让消费者获得应有的知情权。该店在价格表上方声明:为使顾客明明白白地消费,安全合理经济地用药,药店响应国家关于治理“一药多名”现象的号召,将药品按通用名和商品名进行分类整理,供消费者在购买药品时对比参考。

    “由于我们药店的购物环境为自选仓储式,因此,药店并没有向店员下达销售指标。准确地说,药店店员承担的主要工作是理货,专业的服务必须由店内的药师来提供。”龚波说。但他承认,在国家加强治理“一药多名”现象的政策背景下,药店药师对消费者购药行为的引导作用将越来越大。

    品牌药和非品牌药在零售终端的销售是否会受到影响,龚波认为目前还不好下结论。据了解,开心人大药房计划在此次活动告一段落后,对药店的销售情况进行一次统计,其中包括品牌药和非品牌药之间销售比例的变化、企业的销售额、利润等数据。

    据了解,北京开心人大药房组织的这项活动仅仅是开心人大药房连锁有限公司的一个试点,该公司计划下一步在全国范围内开展这一活动。由于各地区、各药房的消费群体不同,其公布的品种名单也会进行相应的调整。

    记者就此采访了天天好大药房的总裁助理谢骁威,他认为,目前药店消费已趋理性,绝大多数消费者对于产品品牌、企业品牌等都有一定的认可度。因此,这类宣传活动对于引导消费的作用有限。

    虽然一份价格表并不会对老百姓的消费活动产生较大影响,但是,未来药店店员在引导消费过程中的作用将不可忽视,因此,采取任何宣传活动的前提应是提高药店店员的专业水平,加大对其的培训力度。

    企业:可能颠覆传统品牌?

    而当记者采访该价格表涉及到的相关生产企业时,他们的第一反应是,传统品牌产品的地位将受到威胁。

    随之而来的将是企业品牌宣传、产品推广活动的一次重大变化。浙江康恩贝制药股份有限公司首席顾问祝匡善认为,企业未来的品牌宣传模式将发生重大的变化,未来的品牌如何经营、广告如何做,还需要继续观望。

    而更多的企业在目前的敏感时期并不愿多言,“我们还需要看看下一步的发展情况,现在还不好妄下结论。”一位不愿透露姓名的企业营销人员表示。

    医药经济报2006年 药店周刊第12期(孙书博)