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私人医生的梦幻与现实
http://www.100md.com 2006年3月29日 《北京现代商报》 2006.03.29
     有个头疼脑热,一个电话,私人医生便诚惶诚恐地带着听诊器、血压计和齐全的药品到家中给自己看病。这是国外电影中常见的富豪级医疗待遇,然而随着社会的发展,这样的医疗能否真的成为现实,抑或它只能是一个遥远而美好的梦想?

    王晓莹/漫画 田艺/制表

    “终于找到上帝的感觉了”

    目前国内的医疗状况难以令人满意,医疗资源的分配还很不合理,看病难、看病贵的问题也并没有得到很好地解决。与此相反,一部分先富起来的人对更好的医疗质量和服务需求却是越来越迫切。

    针对如此丰厚的商机,国内许多医疗机构纷纷举起了“高端医疗”的大旗。北京、上海、深圳等城市都开始出现了私人医生这一新兴服务形势,过去只有在电视中才能见到的私人医生开始走进我国少数富裕阶层的生活。与国外的私人医生不同,国内许多提供私人医生服务的医疗机构在服务项目中添加了上门服务等内容,以符合国人的“私人医生观”。
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    “终于找到上帝的感觉了”,刚刚成为私人医生会员的胡先生兴奋地说道:“患者也是消费者,但过去在医院却丝毫找不到‘上帝’的感觉,为了能放心地治病,不仅要牺牲很多宝贵的时间,还要托人、拉关系甚至送红包。私人医生的出现给我省去了很多麻烦,虽然花费多一点,但这钱花着舒服!”

    让我们看看北京两家高端医疗机构高档卡服务内容:

    高端之路布满荆棘

    尽管高端医疗的出现满足了像胡先生的就医需求,然而,看似非常受人欢迎的高端路线,实际上却是布满了荆棘。

    上医林是近两年来在北京尝试举起高端大旗的一家医疗机构,在西三环路边,巨大的广告牌似乎昭示着它“上医”的尊贵身份,也仿佛给人们传递着“生意兴隆”的信息。上医林一直努力推广“保健医疗”的概念,在他们的网站上,人们可以看到曾担任毛主席、邓小平等专职保健医生等老教授的身影。然而,有业内人士指出,上医林的发展并非一片坦途。一方面,上医林的几位领军人物大都是从大医院退休赋闲的老一辈专家,能否掌握最新医疗成果?能否与飞速发展的临床医学紧密接轨?这些成了人们最多的疑问;另一方面,这些老专家大都年事已高,能否保证充足的时间和体力来为会员服务也还值得考察。
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    在体验过高端之路的艰辛之后,一些原本力推高端医疗的服务机构已经开始转变盈利的重心。两年前,张黎刚离开e龙转投健康门下,相当长的一段时间内爱康网以猛烈的气势,大举进攻医疗管理市场。两年过去了,爱康网所提出的健康档案、体检服务、健康评估、就医通道、跟踪干预以及健康保险的七大步骤健康管理理念,并没有像张黎刚所预想的那样受到热烈追捧,参加的会员数量更是与当初的设想相去甚远。而售价仅48元/张的“预约就医健康卡”反倒成为了爱康网最受欢迎的产品。

    无独有偶,以极高定位杀入医疗市场的北京环球医疗救援有限责任公司曾经也着实拼搏了一把,10万元的年费,超奢华的高档次装修,无一不昭示着其“非百姓”的超高端定位。然而,据业内人士透露,受定位和市场认可度等因素的影响,环球医疗救援的会员数量不超过在原有设想的基础上打了折扣。无奈之下,环球医疗救援将经营的重心转移到紧急救援的服务项目上来。10万元的年费的私人医疗服务也宣告终止。

    意识不强消费不起

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    国人疾病预防意识淡薄,大都没有为健康投资的概念,即使是一些高收入者、高知识阶层,甚至一些企业家、科学家同样存在这样的观念。花上几百上千元做些日常“健康维护”非常不情愿,而真是病入膏肓花上几万、十几万医药费没有含糊的。这种思维惯性极其顽固,也许经济上刚刚 “脱贫”,而思想上的“脱贫”还有很长的路要走,对于几百万、上千万的“身价”确实需要一个体会的过程。

    当然,私人医生的服务价格也是其备受冷落的原因。动辄上万,甚至数十万的年费,一定是接受者寥寥。一项针对普通民众的调查显示:22%的被调查者每年请私人或家庭医生所能承受的最大费用是200-400元人民币;21.7%的被调查者能承受1000-2000元;3%能承受4000-1万元。即使是对于高收入人群,价格也仍是一大因素。另一项针对年收入达5万元以上人群的调查显示,21.9%的被调查者可以接受每人每年5000元左右的价格,19.64%的被调查者可以接受每人每年3000-5000元左右的价格,58.46%的被调查者可以接受每人每年2000-3000元左右的价格。
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    看来,私人医生离我们的现实生活仍然距离遥远,但随着人们健康意识的不断强化,及经济状况的日益改善,终有一天“私人医生”会呈燎原之势,高端医疗服务机构也能摸准市场脉动,找到自己的生存之道。

    商报链接

    私人医生——

    您健康的“守门人”


    私人医生以全科医学理论为指导,其基本职能为:

    健康的守门人和协调者,避免过度医疗、减少浪费:作为首诊医生和医疗保健体系“门户”,解决病人80%-90%的常规疾病,全面了解健康状况,根据成本、效果原则,制定优化治疗方案,减少不必要的检查和过度治疗、避免浪费;私人医生对社区及当地医院及专家非常熟悉,对少数需要专科医疗者,私人医生充当病人与医院、专家之间的协调人,联系有选择会诊与转诊。
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    以病人为中心的人性化照顾,使治疗更温馨:私人医生以朋友的身份,在医疗原则许可的范围内,与您充分协商治疗细节,让您了解和参与治疗决策过程。

    连贯、全面、全程医疗服务,使健康判断更有可预见性和准确性:私人医生对健康、疾病、康复的各个阶段,任何时间、任何地点,时刻关注您和家人的健康;私人医生所持有的整体论、系统论思维突破了传统的专科医学对待疾病狭窄的还原论方法,从身体、心理、社会和文化等因素来观察、认识和处理健康问题,使健康判断更有可预见性和准确性。

    以预防为导向的照顾,避免疾病发生或减轻病情,提高生命质量:根据服务对象生命周期的不同阶段中可能存在的危险因素和健康问题,提供一、二、三级预防。第一级预防:无病预防,包括健康促进和疾病预防措施,避免疾病侵入人体;第二级预防:有病早查早治,防止疾病恶化漫延,预防合并症发生;第三级预防:限制残障,减少后遗症、合并症,提供康复与善终服务,最大限度地改善生命质量。

    以家庭为照顾单位,维持家庭成员的健康和幸福:家庭是个人健康的最大资源也是影响健康的最主要因素,家庭结构与功能会直接或间接影响家庭成员的健康,私人医生通过对家庭的评估、咨询、干预等手段,使家庭正常发挥其应有功能,维持家庭的正常发展,为家庭成员的幸福和病人的治疗与康复创造良好条件。, 百拇医药(——摘自爱可私人医生服务 )