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有些病不用挂专家号
http://www.100md.com 2006年4月3日 《健康时报》 2006.04.03
     调查策划:杨波

    调查员:宋姗姗

    调查顾问:北京大学附属第一医院儿科专家杨霁云

    调查人数:100名患者,50名医生。

    生病了,总是希望能找个水平高的大夫看看。结果就是各大医院的专家号,要多难挂有多难挂。早上七点去排队,都不一定能挂到。就连很多专家也苦口婆心地劝说病人,如果不是什么疑难杂症,尽量挂普通号,既省时又省钱,同样也能看好病。为什么有那么多人“钟情”专家号?专家对此问题又是如何看待?又有哪些疾病不用挂专家号?请看健康时报记者本期的调查——

    调查结果

    调查结果1.在我们的调查中,有48%的人表示,不论患了什么病,都会到大医院挂专家号看病。另有42%的人认为,如果不是特别紧急的病,就挂普通号,找一般的主治医师看就可以了。还有10%的人表示,得了小病干脆不上医院,自己在家吃药。
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    记者感言:一多半的人选择了挂专家号,原因主要是出于对专家的信任,认为专家经验丰富。记者在北京协和医院碰到了糖尿病患者付先生,他的血糖一直控制得不错,虽然医生也告诉他可以去看专科主治医生,但他执意认为专家开药准,即使专家号比较贵,而且每次候诊时间很长,真正和医生交流的时间仅几分钟,但他每次复诊还是都挂专家号。

    调查结果2.看专家门诊最大的特点是患者需要有极大的耐心,很可能一大早赶到医院排队挂号,一直候到中午才看上病。相比之下,真正专家问诊治疗的时间又少得可怜。不过我们的患者对这个问题表现出了极大的“宽容”,只有5%的人表示不愿意多等,希望很快就能看上病,他们也因此不愿意挂专家号。还有70%的人表示,从挂号到看上病,能够忍受3小时以内的时间,更有25%的人认为,只要是专家门诊,等3个小时以上都可以。

    记者感言:有一个现象比较有趣,认为小病不用看专家号的人当中,大部分是二三十岁的年轻人,他们比较注重花最少的时间和精力获得最大的疗效。患者何先生就是一个典型,他认为根本没必要看专家门诊,如果是胃病、感冒这样的小毛病,自己去药房买点药就可以了。即使需要输液,也可将液体带到附近的卫生站。除非病情严重,否则一定不看专家号。“多花几块钱倒是无所谓,可是费了半天劲挂到的号,要等待很长时间,而医生只看了几分钟就给开出处方,这和普通门诊也没有什么区别。”
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    调查结果3.好不容易看上的专家号,患者的满意度又如何?调查中,45%的受访者表示,专家问诊比较细致,通常能看上半个小时左右。40%的人认为专家不够耐心,让人有些失望。7%的人没有特别感觉,觉得专家和普通大夫区别不大,还有8%的人对专家门诊很不满意,认为专家都是在敷衍。

    记者感言:没想到有不少的人对专家不满意,这和“迷信”专家号的人数并不成比例。即使不满,还是非要挂专家号,可见很多患者在就医方面缺乏理智。记者在医院碰到的王先生,他的矛盾心理可能很多人都有同感,他经常带女儿上医院看病。印象中儿科的专家门诊常常是门庭若市,几十个病人挤在一个门口,眼睛紧盯着医生的一举一动,等得不耐烦了还会出现口角纠纷。性子急的家长担心孩子烧得太厉害想插队,吵架的事情时有发生。而专家出诊,除了要花大量时间看病,还要耗费精力去安抚焦躁的病人、阻挡想插队的病号,很难静下心来工作。所以,王先生心疼女儿,每次都想挂专家号,但又被糟糕的环境所“吓”住,不得不选择挂普通号。, http://www.100md.com