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医院分科应方便病人看病
http://www.100md.com 2006年4月3日 《中国妇女报》 2006.04.03
     如今到医院看病可不是件容易的事,医院里大大小小的科室让人眼花缭乱:内科分呼吸科、消化科、神经科;神经科又分神经内科、神经外科;神经内科又分周围神经专业和变性病专业。虽说分科越来越精细,体现了疾病研究的进步,但客观上也给患者看病造成了不小的麻烦。

    有的患者本来就因病而身体不适,却还是被指使着楼上楼下地跑,一个病跑几个科看三四个大夫是常事,所以看病是个“体力活”,搞不好病情反而加重了。据了解,凡是能引发并发症的疾病,都面临着同样的问题,比如糖尿病会涉及内分泌、皮肤、眼科等,高血压会涉及内科、神经科、肾脏科等,普通患者还真要被弄晕了。但医院也有苦衷:“没办法,医生也是想为病人找到病根儿。”可是患者并不领情,面对越来越细的分科,他们觉得是折腾病人;由于对医学不甚了解,患者也很难在名目繁多的医院科室中为自己的病定位。

    目前,远远没有能“包治百病”的真正“全科”医生,怎样在这种背景下方便病人就医呢?提高医院的服务水平和服务质量是唯一有效的途径。一、医院应尽量简化看病的程序,重点是要把诸如门诊、交费、划价、拿药等程序化的过程简化,减少中间环节,让这几个部门相对集中,以免患者在医院里跑上跑下,事倍功半;二、医院应设置清楚、醒目的导引系统,使患者一进医院就明了医院的布局、看病的程序、各种注意事项等,建议由专业医务人员做类似旅游中的导游,在大厅中服务,或者答疑解惑,或者接受患者的委托全程代办或陪护;三、有条件的医院,可以成立会诊中心,联合门诊等机构,使病人可以在某个方便的时间,找到几个和自己疾病有关的专家,设计一个综合治疗的方案;四、随着技术的进步,医院完全可以将病人的资料,如X光片、CT结果等统一输入电脑,实行资源共享。如此,在医院任何一科看病,医生都可以从电脑上调出病人的相关资料,避免病人进行多次检查。, 百拇医药(丁运时)