随着人类社会的进步，人们文化生活水平日益提高以及健康观念转变，住院患者的自我保护意识日益增强，如果护患沟通不当，容易产生护理纠纷。为此，本文对护患沟通障碍的原因进行调查，并总结出几种相应的有效消除沟通障碍的对策。

     1 护患交流的形式

    一种是语言形式的交流，即利用语言来传递信息；另一种是非语言交流，即面部表情、身体姿势、眼神与手势等。这两种形式在临床护理工作中缺一不可，甚至有时非语言交流更是取得患者信任、建立良好护患关系的重要环节。如果不能很好地利用这两种形式进行交流与沟通，则容易产生交流障碍或不足。

     2 交流障碍的几种表现形式

    2.1 护患交流信息量不足 住院患者一进病房 ......