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适合中国药店的品类管理
http://www.100md.com 2006年9月6日 《医药经济报》 2006年第103期(总第2358期 2006.09.06)
     品类管理是指将品类作为战略管理单元,以消费者价值为中心,提高销售和利润的管理过程。这是一个综合的概念,最早由生产厂家提出,上世纪90年代在美国由食杂超市和大卖场将此概念创新修正后引进零售行业,并系统地推广。美国的药店也几乎是同时开始实施品类管理。在中国,目前只有少数商超和大卖场进行了成功的尝试,药店是在2002年行业竞争激烈后才开始重视这个概念,并尝试引进,但由于人才和技术的限制以及推广方法不当,收效不大。

    目前中国药店品类管理推广的缺陷可以总结为:

    1)强调提高销售,赢利能力差;

    2)优化厂家推动的几个品类的产品;

    3)不能提供产品服务,产品优化只是纸上谈兵;

    4)没有网络资源,营销策划限于一家连锁或一家连锁的几个单店,投入远大于产出;

    5)咨询费用大多来自销售增量,是费用共同体;

    6)咨询师大多是行业外研究人士,行业实操性不强。

    针对以上缺陷而加以改进的360 品类管理模式,目前正在国内一些药店推行,据试行药店反映效果不错。为此,任光会先生将结合中国药店的竞争环境和经营特点,在本版《品类管理》专栏对360 品类管理等先进模式进行详细讲解,供业内参考。敬请读者垂注。(明)

    医药经济报2006年 药店周刊第34期, http://www.100md.com