找出真正的病因
驻店药师的服务风格有时会成一家药店的“招牌”，对于这一点，我深有感触。因为在提供药学服务的过程中，我一直坚持帮顾客找出真正的病因，对症下药，而多年来，正是这种“找病因”的服务方式为药店赢得了数不清的回头客。记得有一次，我正在接待一位顾客，一位50岁左右的男子匆匆向咨询台走来,“有好的眼科用┞穑俊彼省?br> “眼睛怎么啦？”我问道。
“我的一只眼睛昨晚突然看不见东西了，想买点好的眼科用药。”
“另外一只眼睛呢，发现异常吗？”我又问。
“没有啊 ......
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